Bí quyết kiếm tiền của các chuyên gia thương mại điện tử: theo kịp xu hướng

"Cách kiếm tiền trong thương mại điện tử là theo kịp xu hướng." Trong cuộc chiến thương mại điện tử đầy cạnh tranh, thị trường và nhu cầu của người dùng đang thay đổi nhanh chóng. Làm thế nào để nắm bắt xu hướng và đạt được lợi nhuận? Bí quyết chính là thuận theo dòng chảy.

Khi tham gia thương mại điện tử, có lẽ ai cũng muốn kiếm tiền. Mặc dù mọi người đều nghĩ như vậy nhưng kết quả có thể hoàn toàn khác nhau. Ví dụ như ngày lễ Double 11 gần đây, mọi người đều cảm nhận được lượng truy cập giảm sau ngày lễ Double 11. Tôi cảm thấy rằng rất khó để tạo liên kết sau ngày lễ Double 11. Trước đây, nếu lợi nhuận là 10 nhân dân tệ và giá thầu cho một liên kết bắt đầu từ 10 nhân dân tệ, thì liên kết đó sẽ tăng vọt.

Ngày nay, ngay cả khi lợi nhuận là 10 nhân dân tệ và giá thầu là 20, thì liên kết đó cũng chưa chắc đã được chú ý. Tôi đã từng nghi ngờ rằng nền tảng này lại thay đổi thuật toán. Sau đó, kết hợp với xu hướng thị trường, tôi nhận ra rằng không phải nền tảng đã thay đổi mà là thị trường.

Vì vậy, tôi hiểu rằng theo xu hướng giảm lưu lượng truy cập nền tảng, chiến lược tốt nhất để chúng tôi, các công ty thương mại điện tử, ứng phó là phải thuận theo xu hướng. Thay vì đi ngược chiều gió, nếu không bạn chắc chắn sẽ thua hoàn toàn.

01Khi thị trường quá nhỏ, bạn nên đi theo dòng chảy

Chúng ta nên nhìn vào thị trường. Ví dụ, giả sử chúng ta bán nhang muỗi điện. Bây giờ là tháng 12 và thời tiết đang trở lạnh. Tôi nghĩ có lẽ có rất ít muỗi trong nhà mọi người, ngoại trừ tôi ở miền Nam, nơi tôi bị một con muỗi đánh thức vào đêm qua. Tuy nhiên, so với mùa hè, số lượng muỗi hiện nay ít đến đáng thương.

Vậy, tại thời điểm này, nếu chúng ta lên nền tảng để bán nhang muỗi, bạn sẽ thiết lập KPI như thế nào? Có phải nó dựa trên dữ liệu bùng nổ của hàng chục nghìn đơn hàng mỗi ngày vào mùa hè không? Bạn điên hay ngu ngốc?

Số lượng đặt hàng sản phẩm theo mùa sẽ tăng hoặc giảm theo sự thay đổi của thị trường. Khi chúng ta đặt mục tiêu cho các liên kết, chúng ta phải biết rằng chúng sẽ được đặt theo xu hướng thị trường. Khi nhu cầu thị trường lớn thì mục tiêu sẽ được đặt ở mức cao, khi nhu cầu thị trường nhỏ thì mục tiêu sẽ được đặt ở mức nhỏ.

Thay vì đặt ra một mục tiêu không thay đổi bất kể thị trường bên ngoài thay đổi như thế nào, điều này đi chệch khỏi xu hướng thuận theo dòng chảy và giống như đập đầu vào tường. Tôi xin hỏi, với số lượng muỗi hiện tại, liệu lượng đơn hàng nhang muỗi điện mỗi ngày có bằng với mùa hè không?

Trên đây là những ví dụ về sản phẩm theo mùa mà mọi người đều có thể hiểu rõ. Tôi xin đưa ra một ví dụ khác không dễ hiểu nhưng chúng ta đều cần phải chấp nhận, chẳng hạn như một loại dầu gội có giá cho mỗi khách hàng là 150 nhân dân tệ. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm này, mục tiêu của chúng tôi là sẽ có bao nhiêu đơn hàng mỗi ngày? 10.000 đơn hàng? 1.000 đơn hàng hay 100 đơn hàng? Là một ông chủ, tôi thực sự hy vọng bạn có thể bán được 100.000 đơn hàng mỗi ngày.

Nhưng liệu điều này có thực tế không? Chúng ta hãy mở danh sách dầu gội đầu của Pinduoduo. Xu hướng xếp hạng dầu gội đầu là 1.000 đơn hàng mỗi ngày gần như là mức tối đa và đây vẫn là một đơn hàng thấp. Điều chúng tôi muốn làm là bán những sản phẩm cao cấp với giá trị đơn hàng trung bình là 150 nhân dân tệ. Bạn có nghĩ rằng việc đặt mục tiêu 1.000 đơn hàng mỗi ngày là thực tế không? Điều đó chắc chắn là không thể, vậy chúng ta có phải chấp nhận và đặt mục tiêu bán 1.000 đơn hàng mỗi ngày không? Trừ khi ông chủ bị mất trí.

Người bình thường sẽ thuận theo tự nhiên và đặt mục tiêu hoàn thành 100 đơn hàng mỗi ngày. Với đơn hàng trung bình 150 và 100 đơn hàng mỗi ngày, nếu đạt được con số này, chúng tôi sẽ trở thành công ty hàng đầu trong ngành dầu gội. Do đó, chúng ta nên mở rộng thị trường càng lớn càng tốt và không nên tập trung vào một nhóm sản phẩm quá nhỏ. Thật là viển vông và không thực tế khi mơ ước đạt được khối lượng đơn hàng tương tự như trong một danh mục lớn. Chúng ta nên thuận theo tự nhiên để có được những gì mình muốn.

Ví dụ, nhu cầu chung của thị trường đã giảm sau ngày lễ Double Eleven. Tại sao nó lại suy giảm? Bởi vì Double Eleven đã được phát hành đầy đủ. Do đó, việc sụt giảm lượng truy cập và khối lượng đơn hàng sau kỳ nghỉ lễ là quy luật phát triển hoàn toàn bình thường của thị trường.

Vào thời điểm này, chúng ta không cần phải gửi thêm một vài dữ liệu nữa theo dữ liệu trong giờ cao điểm. Đề xuất của tôi là: đừng cố gắng quá sức khi lưu lượng truy cập thấp. Chiến lược tốt nhất hiện nay là đăng nhiều liên kết hơn và thử nghiệm liên kết, tích lũy các liên kết chất lượng cao và không nên đẩy quá nhiều. Khi có giao thông, hãy chi tiền một cách điên cuồng để giành lấy lượng xe. Chỉ khi đó bạn mới có thể gặt hái được lợi ích từ nỗ lực nhỏ bé của mình. Mọi thứ đều phải thuận theo tự nhiên.

02Theo kịp xu hướng khi đối mặt với nhu cầu của người dùng

Trong thời gian lưu lượng truy cập thấp này, chúng tôi tiếp tục tăng liên kết, tăng liên kết và kiểm tra liên kết. Mặc dù nhu cầu thị trường giảm nhưng vẫn có đơn hàng. Chúng ta dựa vào điều gì để nắm bắt lượng truy cập này? Vấn đề là nắm bắt chính xác nhu cầu của người dùng và hành động theo nhu cầu.

Chúng ta hãy lấy ví dụ về nhang muỗi điện. Bây giờ thực sự là mùa thấp điểm, nhưng chúng tôi vẫn còn một số hàng thừa mà chúng tôi muốn bán hết nhanh chóng. Vậy làm sao chúng ta có thể loại bỏ chúng nhanh chóng? Giá thấp.

Dựa trên cuộc điều tra và nghiên cứu kéo dài ba ngày về bản chất con người, tôi thấy rằng mọi người rất nhạy cảm với giá cả khi mua hàng. Nếu một sản phẩm bình thường có giá bán là 5.000 nhân dân tệ, khi công ty đang suy thoái và bắt đầu phá sản, nếu giảm giá 2.000 nhân dân tệ thì doanh số bán ra của sản phẩm này sẽ tăng lên đáng kể. Tôi thực sự không nói đến một số điện thoại Apple và một số xe hơi Ma.

Bạn thấy đấy, giá cả rất quan trọng trong nhu cầu của người dùng, chiếm ít nhất 50%. Vì vậy, nếu bạn muốn mua nhang muỗi điện, bạn chỉ cần giảm một nửa giá hoặc giảm giá 20%. Tôi tin rằng ngay cả khi không có nhu cầu, sẽ không có lo lắng về việc thiếu đơn đặt hàng.

Tất nhiên, không phải mức giá nào cũng có thể giảm được vì điều đó có nghĩa là mất tiền, và điều mà những người làm thương mại điện tử ghét nhất chính là mất tiền. Vậy, ngoài việc giảm giá, chúng ta có thể làm gì để tận dụng nhu cầu của người dùng? Hãy quay lại với lọ dầu gội đầu giá 150 nhân dân tệ.

Giá cho một đơn vị sản phẩm này thực ra không hề thấp. Hầu hết các loại dầu gội mà mọi người sử dụng có giá từ 30 đến 50 nhân dân tệ. Nếu bạn nhất quyết làm một chiếc với giá 150 tệ thì làm sao bán được? Trước hết, nhóm người dùng mà bạn chọn không thể là nhóm có giá thấp, đây chỉ là việc thuận theo tự nhiên.

Bạn nên cắt giảm nhóm người dùng sẽ mua sản phẩm của bạn. Đừng cắt giảm nhóm người dùng giá rẻ có lưu lượng truy cập lớn chỉ vì nhóm người dùng giá rẻ đó có lưu lượng truy cập lớn. Kết quả là ngay cả khi bạn có được sự chú ý và lượt nhấp chuột, bạn sẽ không nhận được bất kỳ đơn hàng nào và bạn sẽ lãng phí tiền. Tại sao phải bận tâm?

Vậy làm thế nào để thu hút được nhóm người dùng có giá cao? Cứ thuận theo tự nhiên. Mọi người đều hiểu chứ? Cái gì? Sẽ không sao? Vậy thì để tôi giải thích chi tiết nhé. Trên thực tế, bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể được bán với bất kỳ mức giá nào. Điều quan trọng là liệu bạn có thể đáp ứng được nhu cầu của nhóm người dùng hay không.

Vì người dùng phải trả giá cao gấp ba hoặc bốn lần giá thông thường để mua cùng một sản phẩm nên họ đương nhiên hy vọng rằng sản phẩm này sẽ khác biệt so với các sản phẩm thông thường về chất lượng, thành phần hoặc hiệu quả. Theo tôi biết, các sản phẩm tẩy rửa chức năng có thể được bán với giá cao gấp một hoặc hai lần so với các sản phẩm tẩy rửa thông thường. Còn hiệu quả hay không thì những người hiểu biết sẽ hiểu.

Vậy chúng ta phải suy nghĩ xem, trong hoàn cảnh nào người dùng sẽ bỏ ra 150 nhân dân tệ để mua một chai dầu gội đầu? Câu trả lời là chống rụng tóc hoặc các chức năng khác mà các loại dầu gội thông thường khó có được, chẳng hạn như dưỡng chất axit hyaluronic, chứa bột ngọc trai cao cấp, chiết xuất đông trùng hạ thảo, v.v. (trên đây chỉ là trí tưởng tượng của tôi, bạn hãy hiểu ý nghĩa nhé).

Nhu cầu của người dùng giá cao khác với chức năng và thành phần của sản phẩm thông thường, vì vậy khi sản xuất sản phẩm giá cao, bạn phải thuận theo xu hướng và đi theo hướng này, thay vì chỉ tạo ra hình ảnh chính và chi tiết rồi quảng bá chúng như sản phẩm thông thường. Liên kết bạn tạo không khác gì sản phẩm thông thường, nhưng giá cao gấp hai hoặc ba lần. Ai sẽ mua nó?

03Cuối cùng

Bản chất của việc thuận theo dòng chảy là thích ứng với nhu cầu của thị trường và nhu cầu của người dùng, nhu cầu về một nền tảng sẽ được thảo luận sau. Bất kể thị trường và người dùng như thế nào, chúng tôi chỉ cần tuân theo các quy tắc hiện hành và thuận theo tự nhiên, tăng khối lượng đơn hàng và sau đó mọi người đều thắng.

Thay vì đi ngược lại nhu cầu của thị trường và người dùng, như thể bạn là người duy nhất trên thế giới, kết quả là bạn không nhận được đơn hàng và lượng truy cập nào. Tóm lại, kết luận là: bạn chỉ đang bận rộn một cách vô ích. Chỉ có việc thực hiện theo xu hướng mới có giá trị, có ý nghĩa và hiệu quả. Bạn còn nhớ điều này không?