Khi người dẫn chương trình thương mại điện tử trở nên chuyên nghiệp

Sự phát triển nhanh chóng của phát trực tiếp thương mại điện tử đang thúc đẩy sự chuyên nghiệp hóa của ngành này. Sự tham gia ngày càng nhiều người dẫn chương trình có trình độ cao đã nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín của thị trường, đồng thời thúc đẩy việc làm và phát triển kinh tế địa phương.

｜HƯỚNG DẪN｜

• Liệu phát trực tiếp thương mại điện tử có đang trở nên chuyên nghiệp?
• Người dẫn chương trình trực tuyến thúc đẩy việc làm như thế nào?
• Nền tảng này giúp ích gì cho nền kinh tế sáng tạo?

Malanhua, tốt nghiệp Đại học Thanh Hoa, từng làm việc cho một công ty đầu tư vốn chủ sở hữu và là một nhân viên tài chính đáng mơ ước.

Nhưng vào năm 2020, cuộc đời cô đã hoàn toàn thay đổi nhờ một video dạy nuôi dạy con mà cô đăng trên Douyin. Video này nhanh chóng trở nên phổ biến trên Internet. Nền giáo dục tại Đại học Thanh Hoa và triết lý nuôi dạy con độc đáo của bà đã nhanh chóng mang về cho bà hàng triệu người hâm mộ.

Vì vậy, Malanhua đã quyết định từ chức và từ bỏ công việc lương cao của mình để trở thành người dẫn chương trình phát trực tiếp sách @清华妈妈马兰花.

Quyết định của Malanhua không được hiểu rõ. Vào thời điểm đó, nghề dẫn chương trình trực tuyến vẫn được coi là một nghề có ngưỡng thấp và thậm chí là giật gân. Chủ đề "Có phải trình độ học vấn cao để làm người dẫn chương trình trực tuyến bán hàng là lãng phí không?" đã từng rất phổ biến.

Tuy nhiên, cô tin chắc rằng việc tốt nghiệp Đại học Thanh Hoa không phải là rào cản về mặt tinh thần đối với cô, mà là sự tự tin khi đưa ra lựa chọn của mình.

Người sáng tạo thương mại điện tử Douyin @Tsinghua Mom Malanhua

Trên thực tế, vào năm cô quyết định từ chức và tập trung vào Douyin, danh tính người dẫn chương trình trực tuyến của cô đã được cả nước công nhận.

Vào tháng 2 năm 2020, "nhân viên vận hành đa phương tiện" đã được đưa vào danh mục phân loại nghề nghiệp quốc gia như một nghề mới. Vào tháng 7 năm 2020, Bộ Nguồn nhân lực và An sinh xã hội cùng với Cục Quản lý thị trường nhà nước và Cục Thống kê quốc gia đã công bố chín ngành nghề mới, bao gồm "Nhà tiếp thị Internet", trong đó có thêm loại công việc "nhân viên bán hàng phát trực tiếp". Điều này có nghĩa là người dẫn chương trình phát trực tiếp thương mại điện tử đã trở thành một công việc chính thức.

Năm nay, người dẫn chương trình trực tuyến chính thức trở thành một nghề mới và được cấp chứng chỉ quốc gia.

Ngày 31 tháng 7, Bộ Nguồn nhân lực và An sinh xã hội, Cục Quản lý thị trường Nhà nước và Cục Thống kê Quốc gia đã cùng nhau công bố 19 ngành nghề mới và danh tính nghề nghiệp của người dẫn chương trình internet lần đầu tiên được xác lập trong "Phân loại nghề nghiệp do quốc gia xác định".

Trong vài năm trở lại đây, ngày càng có nhiều người sáng tạo như Malanhua, những người có trình độ học vấn cao và làm người dẫn chương trình. Sự tham gia của họ cũng có nghĩa là những người dẫn chương trình trực tuyến đang hướng tới chuyên môn hóa, chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa, và dần dần hình thành một nền kinh tế sáng tạo.

Ngày nay, nền kinh tế sáng tạo không ngừng nâng cấp và tổ chức lại các ngành nghề cũ, liên tục thúc đẩy việc làm, trở thành lực lượng không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự kết nối giữa nền kinh tế số và nền kinh tế thực.

1. Chuyên nghiệp hóa việc bán hàng: Khi người sáng tạo trở thành một nghề

Từ "dò đá qua sông" đến "chính thức trở thành nhân viên chính thức", người dẫn chương trình trực tuyến đã được cả nước công nhận. Đồng thời, thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp cũng đã bước vào giai đoạn phát triển hoàn thiện.

Theo nghĩa này, tính chuyên nghiệp và trình độ học vấn cao của người dẫn chương trình đã cải thiện đáng kể độ tin cậy và tính chuyên nghiệp của thị trường thương mại điện tử trực tiếp.

Lấy Malanhua làm ví dụ, cô ấy hiểu rất rõ rằng chính việc cha mẹ cô rèn luyện thói quen học tập đã tạo nên cô như ngày hôm nay. Kinh nghiệm là một học sinh giỏi từ nhỏ cũng khiến cho việc chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con cái của cô trở nên độc đáo, chuyên nghiệp và nghiêm túc.

Bà sẽ đọc và nghiên cứu cẩn thận mọi cuốn sách dạy nuôi dạy con cái và chỉ chia sẻ với người khác những cuốn sách mà bà sẵn sàng cho con mình đọc. Cô ấy thậm chí còn có chút "kén chọn". Cô đã từng tham khảo ý kiến ​​của một người bạn chuyên ngành tâm lý học vì cô không chắc liệu một từ nào đó trong sách có phù hợp hay không.

Ngày nay, cô đã giới thiệu hơn 3,1 triệu sản phẩm để bán. Những cuốn sách cô giới thiệu cũng nhận được rất nhiều phản hồi tích cực. Nhiều bà mẹ đã gửi tin nhắn riêng cho Malanhua, nói rằng con cái họ đã yêu thích việc đọc sách nhờ những lời giới thiệu của cô.

Người sáng tạo Tik Tok @李嗲Lydiaaa cũng là một người dẫn chương trình có trình độ học vấn cao. Cô tốt nghiệp Đại học Nhân dân Trung Quốc và nhanh chóng trở nên nổi tiếng trong lĩnh vực chia sẻ cuộc sống bằng cách đánh giá chuyên nghiệp và thực tế về nhu cầu hàng ngày.

Người sáng tạo thương mại điện tử Tik Tok @李嗲Lydiaaa

Phương pháp đưa ra khuyến nghị về sản phẩm thông qua đánh giá này giành được sự tin tưởng của người dùng với tính chuyên nghiệp và trách nhiệm cực kỳ cao, có giá trị thương mại cực kỳ cao. Li Dia tin rằng để một nghề nghiệp hoặc thậm chí một ngành công nghiệp tồn tại lâu dài, điều cần thiết là phải tạo ra giá trị theo cách chuyên nghiệp hơn. "Tỷ lệ từ chối của chúng tôi lên tới 95%, điều đó có nghĩa là chúng tôi chỉ có thể chấp nhận 5 trong số 100 sản phẩm đến với chúng tôi để được tư vấn và hợp tác."

Theo Li Dia, kể từ khi cô quyết định chuyển sang tài khoản đánh giá và quảng cáo, tần suất cập nhật bài viết của tài khoản đã giảm từ 5-6 bài/tháng xuống còn 1 bài/tháng, thậm chí là 1 bài sau mỗi 2 tháng. Phần lớn năng lượng dành cho việc làm video không phải là quay phim, biên tập hay viết kịch bản mà là đánh giá sản phẩm.

“Ví dụ, khi quảng bá một sản phẩm mỹ phẩm, bạn cần xác nhận xem trình độ của công ty hợp tác có đầy đủ không, sản phẩm có an toàn không, chương trình khuyến mãi có tuân thủ không và bằng sáng chế, tài liệu và công nghệ cốt lõi của sản phẩm có đáng tin cậy không.”

Sự phát triển chuyên môn của người dẫn chương trình trực tuyến có nghĩa là trình độ tinh vi về mặt kinh tế của những người sáng tạo ngày càng sâu sắc hơn.

Theo một nghĩa nào đó, trình độ học vấn cao và chuyên môn hóa của những người dẫn chương trình internet, cũng như sự công nhận của đất nước đối với nghề này, bản thân chúng là một dạng "cuộc chạy đua hai chiều". Điều này cũng chỉ ra rằng nền kinh tế sáng tạo có thể bước vào kỷ nguyên mới chuẩn hóa hơn và phát triển thịnh vượng hơn trong tương lai.

2. Giá trị xã hội của giao thông được nâng cao: một người trở thành mỏ neo, và một nhóm người được tuyển dụng

@Gu Ge (Từ Chí Tân) là một trong số đó.

Nhiều năm trước, Từ Chí Tân đã rời khỏi thôn Diêm Vũ Loan, huyện Lạc Điền, thành phố Hoàng Cương, tỉnh Hồ Bắc, làm luật sư ở Thâm Quyến và Bắc Kinh, làm cố vấn pháp lý cho nhiều công ty niêm yết và cũng làm giáo sư bán thời gian tại khoa luật của Đại học Thanh Hoa và Đại học Khoa học Chính trị và Luật Trung Quốc.

Tuy nhiên, được khuyến khích bởi chính sách "một nhiệm vụ, hai bổ nhiệm" của Ủy ban thành phố Hoàng Cương, Từ Chí Tân đã chọn trở về quê hương và trở thành bí thư thứ nhất của thôn Diên Võ Loan. Ông cũng thành lập Công ty TNHH Nông nghiệp tham quan sinh thái Hồ Bắc Yanergu để phát triển nông nghiệp giải trí, du lịch nông thôn và dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Năm 2020, lượng khách du lịch giảm mạnh, người dân làng đứng trước tình trạng không bán được nông sản. Xu Zhixin nhận ra tiềm năng của phát trực tiếp thương mại điện tử và quyết định phá vỡ bế tắc bằng cách bán hàng thông qua phát trực tiếp. Năm sau, anh thành lập một cơ sở phát sóng trực tiếp thương mại điện tử rộng 600 mét vuông để hỗ trợ nông dân và mời người dẫn chương trình đến bán hàng, nhưng không ngờ hiệu quả lại không tốt.

“Nhiều người dẫn chương trình không hiểu câu chuyện đằng sau các sản phẩm nông nghiệp đặc sản địa phương, cũng không quen thuộc với sự phát triển và chất lượng của các sản phẩm nông nghiệp. Họ chỉ bán hàng vì mục đích bán hàng.” Vì vậy, Từ Chí Tân quyết định trở thành người dẫn chương trình trên Douyin để giúp đỡ người nông dân.

Nhờ sự hiểu biết sâu sắc và giải thích về các sản phẩm nông nghiệp quê hương, số lượng hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp của Từ Chí Tân đã tăng từ 7 lên hơn 100 loại, doanh số cao nhất của một lần phát sóng trực tiếp đã đạt 500.000 nhân dân tệ.

Các sản phẩm nông nghiệp của dân làng được bán trên toàn quốc thông qua chương trình phát sóng trực tiếp và thu nhập của họ cũng tăng lên theo.

Người sáng tạo thương mại điện tử Tik Tok @GuGe (Xu Zhixin)

Với sự phát triển nhanh chóng của hoạt động phát trực tiếp thương mại điện tử của Xu Zhixin, một đội đóng gói đặc biệt cũng được thành lập tại địa phương. Ở đây, nhiều phụ nữ không thể làm việc toàn thời gian vì trách nhiệm gia đình. Với tư cách là người phân loại cho nhóm đóng gói, mọi người có thể tìm được việc làm ngay tại nhà. Loại công việc linh hoạt này đã tạo việc làm cho ba đến bốn trăm người dân trong làng.

Làm công việc phân loại ở đây, những người phụ nữ được trả lương theo giờ, 10 nhân dân tệ một giờ. Họ không muốn nghỉ ngơi và muốn làm việc nhiều hơn để kiếm nhiều tiền hơn.

Tương tự như @Gu Ge (Từ Chí Tân), Lưu Tiểu Binh cũng trải qua sự chuyển đổi từ "ra ngoài" sang "trở về".

Lưu Tiểu Binh, sinh vào những năm 1990, quê ở thị trấn Bình Nam, huyện Linh Sơn, Quảng Tây. Người dân địa phương đã kiếm sống bằng nghề đan mũ tre qua nhiều thế hệ. Khi Lưu Tiểu Binh còn nhỏ, gia đình bà điều hành một doanh nghiệp buôn bán hàng dệt tre và có cuộc sống khá giả.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, khối lượng xuất khẩu hàng đan tre đã giảm mạnh, ngành đan tre ở thị trấn Bình Nam cũng dần suy giảm. Nhiều chủ xưởng trong thị trấn đã buộc phải thay đổi nghề nghiệp, thậm chí phải rời bỏ quê hương để đi nơi khác kiếm sống. Trong số hơn 2.000 hộ gia đình làm nghề đan tre, đến năm 2015 chỉ còn hơn 10 hộ.

Năm 2016, Lưu Tiểu Băng nghỉ việc ở thành phố lớn, trở về quê khởi nghiệp và bắt đầu tìm kiếm khách hàng bằng cách mở một cửa hàng trực tuyến. Nhưng sau nhiều thăng trầm, doanh nghiệp đã đi từ giai đoạn phát triển mạnh mẽ sang thua lỗ và nợ nần.

Phải đến năm 2020, Lưu Tiểu Băng mới đăng ký tài khoản Douyin @刘家人竹编 và tạo ra chiếc giường cho mèo "sản phẩm nổ" dựa trên gợi ý của cư dân mạng. Từ đó, cô dần lấy giường mèo làm trọng tâm và tung ra các sản phẩm như túi mèo hai lớp và túi mèo đan bằng tre xung quanh các vật dụng cho thú cưng. Ngày nay, doanh số bán hàng hàng năm của Lưu Tiểu Băng trên cửa hàng thương mại điện tử Douyin đã tăng gấp sáu lần.

Thành công của Liu Xiabing trên thương mại điện tử Douyin đã mang lại lợi ích cho nhiều thợ thủ công trong thị trấn. Họ không còn phải rời xa quê hương và có thể chăm sóc người già, con cái và nhà cửa tổ tiên trong khi vẫn có thu nhập để nuôi sống gia đình. Vì vậy, những người đã ra đi dần dần quay trở lại. Hiện nay, @刘家人竹黄一装 đã tạo việc làm cho hơn 600 nghệ nhân địa phương.

Liu Xiabing (phải), một nhà sáng tạo thương mại điện tử trên Douyin, phát sóng trực tiếp qua @刘家人竹编

Có rất nhiều người dẫn chương trình như Từ Chí Tân và Lưu Tiểu Binh, họ có xuất thân xuất sắc, đã học tập và làm việc tại các thành phố hạng nhất, sau đó trở về quê hương. Họ đã mang lại luồng sinh khí mới cho sự phát triển của nền kinh tế nông thôn.

Ngoài ra, còn có rất nhiều người có cuộc sống bị cản trở bởi khuyết tật, họ đã tìm lại hy vọng trong cuộc sống bằng cách trở thành người sáng tạo.

Ví dụ, Lý Viên Viên đã từng là một người đi xe đạp khuyết tật. Trong sự nghiệp thể thao kéo dài 11 năm của mình, cô đã phá kỷ lục thế giới hai lần, đứng trên bục vinh quang vô địch thế giới ba lần và giành huy chương vàng tại các cuộc thi trong nước bảy lần.

Tuy nhiên, trên "con đường" sự nghiệp sau khi nghỉ hưu, bà đã gặp phải nhiều trở ngại trong quá trình tìm kiếm việc làm vì khuyết tật và trình độ học vấn của mình. Để kiếm sống, cô bắt đầu bán đặc sản quê hương và hải sản thông qua Douyin @不火的冠军李园园海洋海洋海洋业务部 vào năm 2019.

Công việc kinh doanh thương mại điện tử của cô trên Douyin dần dần phát triển và cuộc sống của cô đã trở lại đúng hướng. Đến cuối năm 2021, cô đã trả hết nợ và giúp đỡ những vận động viên khuyết tật khác tìm được việc làm.

Những gì cư dân mạng nhìn thấy chỉ là một nhà sáng tạo xuất hiện trước ống kính máy quay, nhưng đằng sau mỗi người đó là cả một nhóm người ủng hộ họ. Theo ước tính của Viện Phát triển và Chiến lược Quốc gia thuộc Đại học Nhân dân Trung Quốc, một người dẫn chương trình phát thanh trung bình tạo ra khoảng bốn việc làm trực tiếp.

3. Tích hợp số và thực: Người sáng tạo thương mại điện tử trở thành lực lượng quan trọng thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ

Phát trực tiếp thương mại điện tử không còn là cái gọi là "điểm nóng" nữa mà đã trở thành hình thức kinh tế quan trọng kết nối nhiều ngành công nghiệp và thúc đẩy việc làm. Những người sáng tạo trong thương mại điện tử cũng đã trở thành một lực lượng quan trọng trong ngành bán lẻ. Họ đang cùng nhau thúc đẩy sự kết nối giữa nền kinh tế số và nền kinh tế thực, đồng thời hỗ trợ sự phát triển liên tục của các hình thức sản xuất và tiêu dùng.

Chen Lifen, một nhà nghiên cứu tại Viện Kinh tế thị trường thuộc Trung tâm nghiên cứu phát triển của Quốc vụ viện, chỉ ra rằng các video ngắn, phát sóng trực tiếp và các hình thức khác đã phá vỡ giới hạn không gian, kết nối người sản xuất, nhà phân phối và người tiêu dùng trên khắp các khu vực và ở một mức độ lớn thúc đẩy các yếu tố sản xuất từ ​​các ngành kém hiệu quả sang các ngành hiệu quả;

Nó có lợi cho việc giảm chi phí giao dịch, giảm bất đối xứng thông tin, đạt được quy mô kinh tế và thể hiện khả năng tập hợp nguồn lực tiêu dùng mạnh mẽ, kích thích nhu cầu của người tiêu dùng và dẫn đầu xu hướng tiêu dùng.

Ngày càng có nhiều nhà sáng tạo phát triển nhanh chóng và trở thành xương sống của thương mại điện tử phát trực tiếp. "Báo cáo tăng trưởng chuyên gia thương mại điện tử Douyin năm 2024" cho thấy, trong năm qua, tổng doanh số bán hàng do chuyên gia thương mại điện tử Douyin mang đến đã tăng 43% so với cùng kỳ năm trước và tổng thời lượng phát trực tiếp tăng 40% so với cùng kỳ năm trước; Có 5,28 triệu người có sức ảnh hưởng mới được thêm vào, tăng 74% so với cùng kỳ năm trước.

Hơn nữa, hệ sinh thái của đấng sáng tạo đang ngày càng trở nên phong phú, giống như một khu rừng có cây cao, cây bụi thấp, dây leo và cỏ dại dai dẳng. Báo cáo trên cũng cho thấy, trong nửa đầu năm 2024, số lượng người bán hàng trung bình hàng ngày trên các sàn thương mại điện tử Douyin lần lượt vượt quá 560.000, 170.000 và 3.000.

Doanh nghiệp nhỏ cũng có thể dẫn tới doanh nghiệp lớn. Trong số các tác giả có doanh số bán hàng hàng năm từ 500.000 đến 5 triệu bản, 30% có ít hơn 10.000 người hâm mộ, trong khi 51% có từ 10.000 đến 100.000 người hâm mộ.

Điều này có nghĩa là mọi nhà sáng tạo đều có tiềm năng biến nội dung của mình thành một doanh nghiệp. Chìa khóa đằng sau điều này là nền tảng này cung cấp một môi trường phù hợp cho sự phát triển của người sáng tạo. Được biết, thương mại điện tử Douyin giúp các thương nhân và nông dân mới kinh doanh chất lượng cao thông qua hỗ trợ đặc biệt, hướng dẫn đào tạo và hoạt động quy mô lớn dài hạn, từ đó thúc đẩy mở rộng hoạt động bán các sản phẩm miền núi chất lượng cao.

"Động lực nội sinh của đổi mới kinh doanh trong tương lai nằm ở cách truyền cảm hứng cho sự nhiệt tình của mọi công nhân và người tiêu dùng bình thường, đồng thời trao quyền cho cá nhân bằng sức mạnh của nền tảng để họ có thể phát huy kỹ năng của mình trong những tình huống mới với sự trợ giúp của các kênh trực tuyến mới." Ông Trần Duan, giám đốc Trung tâm Đổi mới và Phát triển Kinh tế số tích hợp tại Đại học Tài chính và Kinh tế Trung ương cho biết.

Nhiều người bình thường có kỹ năng hoặc đam mê sáng tạo nội dung, nhưng họ thường không có khả năng thương mại hóa nhanh chóng các kỹ năng của mình và quảng bá thương hiệu, cũng như khả năng tận dụng nội dung để thúc đẩy kinh doanh.

Các nền tảng do thương mại điện tử Douyin đại diện cho phép lưu lượng nội dung và lĩnh vực hàng hóa được kết nối với nhau, giúp cả phía cung và cầu đạt được sự kết hợp chính xác về nguồn lực và khả năng. Cơ chế này đã thu hút nhiều nhà sáng tạo thương mại điện tử tham gia, giúp họ thúc đẩy hoạt động kinh doanh và kiếm thu nhập thông qua nội dung.

Tác giả｜Xiang Qing Biên tập｜Xiao Peng Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation Party [Danh sách giá trị thị trường], tài khoản công khai WeChat: [Danh sách giá trị thị trường], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Party và nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.