Các ông lớn thương mại điện tử đang phải chịu đựng "nỗi lo lắng về giao thông"

Tại sao tất cả các ông lớn thương mại điện tử đều phải chịu "nỗi lo lắng về lưu lượng truy cập" trong năm nay? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu lý do. Tất nhiên, bài viết này cũng được khuyến khích cho những cá nhân hoặc công ty làm việc trong ngành thương mại điện tử.

Kể từ đầu năm nay, một số nền tảng thương mại điện tử lớn đã cạnh tranh về dịch vụ - cố gắng mọi cách có thể để phục vụ người dùng. Giá thấp và ưu đãi chỉ hoàn tiền đều là sản phẩm của chiến lược này. Đã lâu rồi những người mua sắm trực tuyến mới được đối xử như ngày nay, khi các nền tảng thương mại điện tử nắm giữ họ trong lòng bàn tay, lo sợ rằng họ sẽ "bỏ trốn".

Nó có cường điệu đến mức nào? Trong giai đoạn 618, một người dùng đã có trải nghiệm nhìn thấy kem chống nắng trên JD.com. Trong lúc đặt hàng, anh ấy kiểm tra Douyin và người bán hàng đã gửi cho anh ấy một phong bao đỏ. Anh ta nhận được bao lì xì nhưng vẫn đặt hàng mà không trả tiền. Sau đó, anh mở Taobao để so sánh giá cả. Lúc này, JD.com đã gửi cho anh ấy một bao lì xì khuyến mãi lớn qua tin nhắn và đơn hàng cuối cùng đã được hoàn tất trên JD.com.

Lượng truy cập không đáng kể và đơn hàng dưới 200 nhân dân tệ đã bộc lộ nỗi lo lắng về lượng truy cập của nền tảng thương mại điện tử. Điều này có lợi cho người dùng, không phải vì nền tảng đã thay đổi mà vì lưu lượng truy cập đã trở nên có giá trị hơn.

Từ "lưu lượng truy cập" là một từ xuất hiện thường xuyên trong ngành công nghiệp Internet. Mọi người truy cập Internet đều có thể được coi là lưu lượng truy cập. Khi bạn trò chuyện trên WeChat, bạn sẽ trở thành lưu lượng truy cập xã hội của Tencent; Khi bạn xem các video ngắn trên Douyin, bạn sẽ trở thành lưu lượng truy cập giải trí của ByteDance. Một khi những hoạt động giao thông này nằm trong tay các nền tảng, cuối cùng chúng sẽ bị "vắt kiệt". Hình thức kiếm tiền tốt nhất là trò chơi, tiếp theo là quảng cáo và cuối cùng là thương mại điện tử.

Thương mại điện tử là một hố đen giao thông.

Trước đây, các nền tảng thương mại điện tử thường muốn hướng lưu lượng truy cập đến mình từ các nền tảng nội dung. Chi phí mua lưu lượng truy cập cho Alibaba, JD.com và Pinduoduo đều lên tới hàng chục tỷ. Trước khi Douyin bắt đầu hoạt động thương mại điện tử, Taobao đã chi 60 đến 70 tỷ nhân dân tệ mỗi năm để mua lưu lượng truy cập từ Douyin. JD.com và Pinduoduo cũng đặt một lượng lớn quảng cáo trên Kuaishou.

Hiện nay, với sự sụt giảm mạnh về lưu lượng truy cập Internet mới, Douyin và Kuaishou đã thiết lập nền tảng thương mại điện tử riêng, WeChat Video tập trung vào phát trực tiếp để bán hàng và tất cả các nền tảng thương mại điện tử đều bắt đầu phát triển nội dung mạnh mẽ. Mọi loại nội dung có thể tạo ra lưu lượng truy cập, chẳng hạn như hình ảnh và văn bản, phát sóng trực tiếp, video ngắn và phim truyền hình ngắn, đều đã được đưa vào các ứng dụng mua sắm.

Việc thu hút lượng truy cập và cách "tháo gỡ" lượng truy cập hiện có đã trở thành những vấn đề khó khăn mà các gã khổng lồ thương mại điện tử phải đối mặt.

1. Con người đến từ đâu và tiền đi về đâu?

Sự bất an về lưu lượng truy cập của các nền tảng thương mại điện tử đã tồn tại ngay từ khi các nền tảng này ra đời.

Hãy lấy Taobao làm ví dụ. Không giống như các nền tảng nội dung như Xiaohongshu và Douyin, nó không có lưu lượng truy cập riêng ngay từ đầu. Cần phải tìm kiếm lưu lượng truy cập bên ngoài trang web (ngoài Taobao), cái gọi là "tiếp thị toàn mạng lưới, giao dịch Taobao".

Nhiều công ty đã đóng vai trò là cổng thông tin giao thông của Taobao. Hơn mười năm trước, thậm chí còn có một số nền tảng chuyên hướng lưu lượng truy cập đến Taobao, chẳng hạn như Fanli.com, Mogujie, Meilishuo, Zhe800, Chuchujie, v.v. Đầu tiên, họ thu hút người dùng bằng thông tin nội dung, phiếu giảm giá và hoàn tiền, hướng dẫn bán hàng đặc biệt, sau đó chuyển hướng đơn hàng đến Taobao.

Nhưng về cơ bản, các nền tảng hướng dẫn mua sắm này đã suy giảm sau đó. Khi họ chiếm một tỷ lệ nhất định trong các nguồn lưu lượng truy cập bên ngoài của Taobao, họ sẽ bị hạn chế - Taobao không muốn bị kiểm soát bởi một nền tảng duy nhất.

Theo lời của Jack Ma, cảm giác bất an này: nguồn lưu lượng truy cập của Taobao phải đến từ đồng cỏ, không phải rừng. Nếu có vấn đề xảy ra với một số cây lớn, điều này có thể đe dọa đến toàn bộ Taobao.

Dựa trên hệ tư tưởng chỉ đạo này, Alibaba trước đây đã cắt bỏ nhiều liên kết bên ngoài, ngừng hỗ trợ một lối vào lưu lượng truy cập duy nhất và đầu tư vào các công ty nội dung như Weibo và Xiaohongshu có lưu lượng truy cập riêng.

Nhưng Internet có đặc điểm là lưu lượng truy cập luôn tập trung vào các nền tảng hàng đầu. Baidu trong thời đại máy tính, WeChat trong thời đại Internet di động và Douyin trong thời đại video ngắn, ba nền tảng siêu lưu lượng truy cập này là không thể thiếu đối với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào. Các nền tảng thương mại điện tử chi tiền để mua lưu lượng truy cập từ họ và các nền tảng lưu lượng truy cập cũng đã phát triển thành những cái cây cao lớn.

Mối quan hệ mua bán giao thông này vẫn tiếp tục cho đến ngày nay. Trong sự kiện mua sắm 618 năm nay, một số người đã nhìn thấy quảng cáo Taobao trong luồng thông tin của tài khoản đăng ký WeChat của họ.

Quảng cáo Taobao trong luồng thông tin tài khoản đăng ký WeChat

Đối với các nền tảng thương mại điện tử, việc chuyển hướng lưu lượng truy cập từ các công ty lớn có cả ưu điểm và nhược điểm.

Vào thời điểm đó, Taobao đã mua một lượng lớn lưu lượng truy cập từ Baidu, dẫn đến việc người dùng thực hiện tìm kiếm mua sắm trên Baidu. Lượng truy cập và dữ liệu người dùng đã rơi vào tay Baidu. Không lâu sau đó, Baidu đã khởi động nền tảng thương mại điện tử C2C của riêng mình mang tên "Youa".

Sau đó, người bán trên Taobao đã sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để chuyển lưu lượng truy cập từ WeChat. Hàng triệu khách hàng của Taobao, giống như những chú ong thợ, đã kiếm được lợi nhuận bằng cách chuyển hướng lưu lượng truy cập từ WeChat sang Alibaba. Vì thận trọng, Taobao đã chặn WeChat và yêu cầu tất cả các liên kết chuyển hướng trực tiếp đến Taobao phải nhắc người dùng tải xuống ứng dụng Taobao Mobile.

Alibaba luôn không muốn để những gã khổng lồ về giao thông thâu tóm năng lực thương mại điện tử và trở thành đối thủ cạnh tranh của mình. Khi nói đến thương mại điện tử, Baidu đã thất bại, và Tencent cũng vậy. Tencent đã sử dụng lượng truy cập khổng lồ của WeChat để hỗ trợ hai đại lý - JD.com và Pinduoduo.

Sự trỗi dậy của JD.com và Pinduoduo chứng tỏ sự hỗ trợ mạnh mẽ từ những gã khổng lồ về lưu lượng truy cập. JD.com đã đạt được quyền truy cập cấp độ đầu tiên vào lưới WeChat. Trong một thời gian dài, hơn một phần tư số người dùng mới của JD.com đến từ WeChat. Tencent dẫn đầu vòng tài trợ 110 triệu đô la cho Pinduoduo vào năm 2016 và số lượng người dùng Pinduoduo đã vượt quá 100 triệu vào năm đó.

Trong thời đại video ngắn, lưu lượng truy cập nhanh chóng chuyển sang hai siêu ứng dụng là Douyin và Kuaishou, và mọi nền tảng thương mại điện tử đều bắt đầu mua lưu lượng truy cập từ hai ứng dụng này. Vào cuối năm 2018, Douyin đã mở chức năng giỏ hàng và kết nối với nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba. Taobao đã ký thỏa thuận chuyển hướng lưu lượng truy cập hàng năm với Douyin, với số tiền lên tới hàng chục tỷ nhân dân tệ.

ByteDance khác với Tencent. Nó đã làm được điều mà Tencent không làm được. Vào năm 2020, sau khi Douyin hiểu rõ bản chất của thương mại điện tử, họ đã loại bỏ Taobao, cắt đứt các liên kết bên ngoài của Taobao và bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử Douyin của riêng mình. Kể từ đó, nó liên tục làm xói mòn thị phần của thương mại điện tử Taobao. Kuaishou, một nền tảng giao thông lớn khác, cũng đã phát triển thương mại điện tử Kuaishou.

Một người trong ngành cho rằng lý do cốt lõi cho sự trỗi dậy của thương mại điện tử Douyin là do Xiaoyaozi đã đánh giá sai khi cho rằng Douyin chỉ là một kênh thu hút người dùng giống như WeChat, nhưng anh không ngờ Douyin lại thành công đến vậy.

Quay trở lại thời điểm hiện tại, thế giới thương mại điện tử của Trung Quốc đã hình thành hai phe chính và năm đối thủ chính: "Cat and Dog Pin" cổ điển, được thúc đẩy bởi các giao dịch; "Douyin và Kuaishou" mới nổi, được thúc đẩy bởi nội dung. Trong số đó, Douyin và Kuaishou không chỉ tạo ra lượng truy cập mà còn kiểm soát giao dịch. Trong cuộc chiến thương mại điện tử, họ vừa là chiến binh vừa là kẻ buôn vũ khí.

Biến số duy nhất là ID video. Tencent luôn muốn phát triển hoạt động thương mại điện tử của riêng mình. Giờ đây, khi tài khoản video đã đi đúng hướng và trở thành "niềm hy vọng của cả làng", Tencent đã khơi dậy tham vọng thương mại điện tử của mình và có thể sẽ thay đổi bối cảnh ngành.

Trong hoàn cảnh như vậy, Taobao, JD.com và Pinduoduo không thể tránh khỏi việc phải đối mặt với tình trạng lo lắng về lưu lượng truy cập.

Trong nhóm giao thông hiện tại, mô hình nền tảng giao thông đã được củng cố, chỉ còn lại một số ít nền tảng lớn , cụ thể là thứ mà Jack Ma gọi là "rừng giao thông". "Cỏ cỏ giao thông" từng nở rộ trăm hoa đua nở - các trang web vừa và nhỏ, blog, Weibo và các trang web hướng dẫn mua sắm đã bị các nền tảng lớn tiếp quản hoặc bị các công ty lớn xóa sổ, mức độ tập trung giao thông ngày càng cao.

Bể bơi này không còn mở rộng nữa . Sau Tik Tok, Kuaishou và Xiaohongshu, đã lâu rồi không còn một nền tảng siêu lưu lượng truy cập nào trong ngành Internet nữa. Điều này biến cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng thương mại điện tử thành một trò chơi chứng khoán trần trụi, giống như trường hợp đã đề cập ở đầu bài viết - người dùng cài đặt Taobao, JD.com, Pinduoduo và Douyin trên điện thoại di động cùng lúc, do đó việc đặt hàng ở đâu trở thành vấn đề.

Trước đây, khi sự cạnh tranh trong thương mại điện tử còn khốc liệt, mọi người vẫn có thể tìm kiếm sự tăng trưởng. Sự cạnh tranh không cân sức của Pinduoduo và việc Douyin vượt mặt các đối thủ khác đều là nỗ lực tìm kiếm những thị trường chưa được phát triển đầy đủ. Bây giờ, thịt trong nồi đã được chia nhỏ, và sự phát triển hơn nữa chỉ có thể đạt được bằng cách cướp nó từ bát của người khác.

2. Chuyển đổi hay thời hạn?

Pinduoduo và JD.com đã ngừng công bố dữ liệu người dùng từ hai năm trước. Vào thời điểm đó, có 880 triệu người mua sắm trên Pinduoduo ít nhất một lần mỗi năm và hiện tại con số này sẽ còn lớn hơn nữa.

Đối với Taobao và Pinduoduo, khi phần lớn cư dân mạng đã đăng ký làm người dùng thì việc thu hút người dùng mới không còn mấy quan trọng. Ngay cả JD.com, nơi có đa số người dùng là nam giới, cũng đã đạt tới 600 triệu người dùng hoạt động hàng năm, gần đạt đến mức tối đa.

Việc đánh thức những người dùng này theo thời gian, kéo dài thời gian lưu trú của họ và khuyến khích họ đặt thêm nhiều đơn hàng hơn trở nên quan trọng hơn. Giải pháp mà các gã khổng lồ thương mại điện tử đưa ra là tạo ra nội dung.

Hình ảnh và đề xuất văn bản, video phát sóng trực tiếp ngắn và phim truyền hình ngắn, tất cả dường như không liên quan trực tiếp đến việc bán hàng, đã được thêm vào các ứng dụng thương mại điện tử.

Trong vài năm qua, phát trực tiếp và mua sắm luôn là hai nội dung cốt lõi trong ứng dụng Taobao. Sau khi sáp nhập vào năm ngoái, tính năng phát trực tiếp, video ngắn, hình ảnh và văn bản đã được kết nối trên Taobao. Phim ngắn trên Taobao cũng rất nỗ lực và đã tùy chỉnh nhiều phim hợp tác với nhiều thương hiệu.

JD.com đã tập trung vào phát trực tiếp trong năm nay. Một sự kiện mang tính bước ngoặt là JD.com đã biến ông chủ Liu Qiangdong thành một người kỹ thuật số và đưa ông vào phòng phát trực tiếp để tiến hành kinh doanh trực tuyến.

Lưu Cường Đông Digital Man

JD.com là một công ty thương mại điện tử điển hình theo mô hình kệ hàng. Trước đây, lộ trình mua sắm của người dùng trên JD.com là: người dùng sẽ vào trung tâm thương mại JD.com với nhu cầu mua sắm rõ ràng, chỉ cần tìm hàng hóa họ muốn trên kệ và rời đi sau khi mua.

Điều này hoàn toàn trái ngược với logic của thương mại điện tử nội dung. Ví dụ, trên Douyin, người dùng vào xem các video ngắn và khi họ thấy sản phẩm tốt, họ sẽ đặt hàng. Dựa trên sự quan tâm, mọi người sẽ bị thu hút bởi nội dung và sau đó chuyển giao dịch thành thỏa thuận.

Kệ hàng thì lạnh, nhưng nội dung thì thú vị và người dùng tự nhiên muốn ở lại nền tảng nội dung đó, vì vậy JD.com cũng cần phát sóng trực tiếp để giữ chân người dùng.

Pinduoduo cũng cần có nội dung. Mặc dù Pinduoduo luôn nói rằng "hàng hóa tìm người" chứ không phải "người tìm hàng hóa", nhưng nền tảng này phân phối hàng hóa đến những người có nhu cầu thông qua thuật toán và chuỗi quan hệ xã hội, nhưng cũng cần sử dụng nội dung để tăng độ gắn kết của người dùng. Năm ngoái, "Video Duoduo" đã trở thành mục nhập đầu tiên trên trang chủ của ỨNG DỤNG Pinduoduo. Năm nay, Duoduo Video đã tung ra nhiều phim ngắn miễn phí để tăng thời gian xem của người dùng.

Ảnh chụp màn hình của bộ phim ngắn trên Pinduoduo

Một số người trong ngành cho biết Pinduoduo đã mua một loạt phim truyền hình ngắn "lỗi thời" từ bên ngoài với giá rất thấp. Mặc dù nội dung không độc quyền hay mới lạ nhưng vẫn đủ để người dùng xem.

Từ việc chỉ bán hàng hóa sang chủ động tạo nội dung, cơ chế phân phối lưu lượng truy cập của các nền tảng thương mại điện tử cũng đã thay đổi. Từ hình ảnh và văn bản đến video, từ việc tập trung vào hiệu quả giao dịch đến việc tập trung vào việc duy trì sự chú ý, nền tảng này có vẻ ít mang tính thực dụng hơn, nhưng trên thực tế, nó đã kéo dài chu kỳ kiếm tiền và đặt nền tảng cho việc kiếm tiền sau này.

Các nền tảng thương mại điện tử không dễ dàng tạo ra lượng truy cập gốc như Douyin và Kuaishou. Giống như cuộc chiến thanh toán giữa WeChat và Alipay, cuối cùng WeChat đã chiến thắng vì người dùng dễ dàng sử dụng WeChat làm công cụ thanh toán và lưu lượng truy cập xã hội có thể ngay lập tức chuyển đổi thành lưu lượng giao dịch, trong khi Alipay thì ngược lại, nó chỉ là một công cụ và thứ nó thiếu là lưu lượng truy cập.

Do đó, Alipay vẫn đang nỗ lực xây dựng hệ sinh thái nội dung và thậm chí còn tham gia vào thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp. Gần đây, công ty đã công bố sẽ đầu tư 1 tỷ đô la tiền trợ cấp và dành 100 triệu đô la cho nguồn lực quảng cáo để cung cấp cho những người sáng tạo nhiều cơ hội kiếm tiền hơn trong các video ngắn và thương mại điện tử phát trực tiếp.

Trang bán hàng phát trực tiếp trên ứng dụng Alipay

Quay trở lại nền tảng thương mại điện tử, kể từ khi hình thành mô hình ba chân Taobao, Pinduoduo và JD.com, thương mại điện tử Trung Quốc đã rơi vào tình trạng quá tải sản phẩm và lượng truy cập hiệu quả không đủ.

Hiện nay các nền tảng đang điên cuồng tung ra nội dung. Một mặt, điều này nhằm giảm bớt lo lắng về giao thông, nhưng mặt khác, nó cũng chỉ ra một hướng đi khác cho các doanh nghiệp - nếu họ không đủ khả năng chi trả cho không gian quảng cáo hoặc phí giao thông quá đắt, họ vẫn có thể có cơ hội bằng cách thực hiện các video ngắn hoặc phát sóng trực tiếp. Xét cho cùng, thương mại điện tử Douyin đã chứng minh rằng các lĩnh vực nội dung tập trung vào video ngắn và phát sóng trực tiếp có thể thu hút lưu lượng thương mại điện tử. Nếu người bán tạo ra nội dung tốt, họ sẽ có lưu lượng truy cập và với lưu lượng truy cập, họ sẽ có doanh nghiệp.

3. Càng ngày càng giống kẻ thù

Kể từ đầu năm nay, một số nền tảng thương mại điện tử lớn ngày càng trở nên giống nhau về cả hình thức lẫn cách tiếp cận.

Các video ngắn và chuyên mục phát sóng trực tiếp hiện đã trở thành tính năng tiêu chuẩn của Taobao, JD.com và Pinduoduo. Taobao và Pinduoduo cho phép bạn xem những bộ phim truyền hình ngắn và JD.com thậm chí còn cho phép bạn xem những điểm nổi bật của nhiều sự kiện Cúp châu Âu.

Trang JD.com

Ban đầu, bạn có thể trồng cỏ trên Xiaohongshu, xem video trên Douyin, xem phát trực tiếp trên Taobao và mua đồ trên Pinduoduo. Bây giờ tất cả các bước đều có thể được hoàn thành trên một nền tảng, đây chính là "vòng lặp khép kín" mà những người khổng lồ vẫn thường nói đến.

Mặc dù mỗi nền tảng có nguồn lực khác nhau, mọi người đều đang học hỏi từ đối thủ cạnh tranh của mình. Ngay cả TikTok cũng bắt đầu học hỏi từ Xiaohongshu, đưa hình ảnh và tin nhắn văn bản lên trang chủ, bao gồm nhiều loại trang phục, trải nghiệm du lịch, v.v., để tác động tinh vi đến người dùng.

Trang chủ Tik Tok

Douyin cũng đang hướng hoạt động kinh doanh của mình theo hướng thương mại điện tử truyền thống. Thẻ tạo lưu lượng truy cập "Vuốt sang trái để duyệt trung tâm mua sắm Douyin" xuất hiện bên dưới một số video trên Douyin. Các trang hiển thị của các nền tảng thương mại điện tử truyền thống như trung tâm thương mại, công cụ tìm kiếm và cửa hàng đã được thêm vào cửa hàng Douyin, trở thành lối vào trực tiếp cho lượng truy cập. Điều này có nghĩa là Douyin không chỉ có thể thu thập lưu lượng truy cập nội dung mà còn có thể trực tiếp tiếp quản lưu lượng truy cập thương mại điện tử và trở thành một kệ hàng trực tuyến lớn như Taobao và JD.com.

Tik Tok cũng gây lo lắng về giao thông. Nhược điểm lớn nhất của thương mại điện tử nội dung là khi tỷ lệ quảng cáo trong nội dung vượt quá một ngưỡng nhất định, trải nghiệm của người dùng sẽ trở nên tệ hơn - Tôi vào đây để xem video, tại sao tất cả những gì tôi thấy chỉ là quảng cáo? Đang cố kiếm tiền từ tôi à?

Năm 2022, Douyin đưa trung tâm mua sắm vào danh mục hướng đi chiến lược và tập trung nhiều năng lượng hơn vào thương mại điện tử. Chỉ trong một năm, tỷ lệ thương mại điện tử trên kệ trong tổng GMV đã vượt quá 30%. Kết quả này là tốt, nhưng nó cũng cho thấy trang đề xuất Douyin đang chịu áp lực rất lớn trong việc kiếm tiền và cần nhiều phương pháp kiếm tiền hơn.

Một số người tin rằng trước khi thương mại điện tử phát trực tiếp và thương mại điện tử video ngắn đạt đến điểm nghẽn hoặc đạt đến giới hạn, Douyin sẽ không dễ dàng tạo ra lưu lượng truy cập cho thương mại điện tử bán trên kệ.

Sự phát triển của thương mại điện tử đã đưa Douyin chính thức vào thế đối đầu với Taobao và Pinduoduo, đây là một chiến trường khác.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp mà Douyin đang thống trị, Taobao và JD.com đang cạnh tranh quyết liệt với Douyin để giành lượng truy cập. Trong hai năm qua, Taobao đã đẩy mạnh nỗ lực tuyển dụng những người dẫn chương trình bên ngoài, bao gồm Luo Yonghao và Li Dan, những người ban đầu đến từ Douyin.

Xiaohongshu cũng là một đối tượng để Taobao học tập. Taobao đã xây dựng một "Sách đỏ nhỏ" trong menu phụ của nút "Phát sóng trực tiếp" trên trang chủ để tăng tính hấp dẫn của ứng dụng đối với người dùng khi "duyệt".

Ngoài sản phẩm, tất cả các nền tảng thương mại điện tử hiện nay đều đưa trải nghiệm của người dùng lên một tầm cao chưa từng có. JD.com cam kết thúc đẩy chiến lược giá thấp và Taobao cũng đi theo chiến lược "chỉ hoàn tiền". Một mặt, điều này là do sự mở rộng của Pinduoduo, mặt khác, đây cũng là con đường tất yếu của nền tảng này sau khi thời kỳ tăng trưởng cao kết thúc. Xét cho cùng, trong kinh doanh thương mại điện tử, bất kể nền tảng cuối cùng hướng lưu lượng truy cập đến đâu hoặc kiếm tiền từ lưu lượng truy cập đó như thế nào, thì người dùng C-end vẫn là người trả tiền cuối cùng. Lượng truy cập sẽ đến từ bất kỳ ai tốt với người dùng.

Nhìn về tương lai, trừ khi có những công nghệ đột phá mới xuất hiện, nếu không thì bối cảnh thương mại điện tử trong nước sẽ khó có thể có những thay đổi lớn. Kể cả nếu có thì đó cũng chỉ là sự di chuyển lưu lượng nội bộ và sự tăng giảm thị phần, khi các nền tảng lớn ngày càng tiến gần hơn đến ngưỡng trần tương ứng của mình.

Làm thế nào để giải quyết “nỗi lo về giao thông” của các ông lớn thương mại điện tử? Câu trả lời có thể nằm ở nước ngoài.

Pinduoduo, Alibaba và ByteDance đã mạnh mẽ mở rộng thị trường thương mại điện tử ở nước ngoài trong hai năm qua để giảm bớt áp lực tăng trưởng trong nước. TikTok của ByteDance có lượng truy cập riêng và có thể kiếm tiền trực tiếp, trong khi Temu của Pinduoduo và AliExpress của Alibaba chỉ có thể bỏ tiền ra mua lượng truy cập từ bên ngoài.

Temu giống như một "con thú kiếm tiền" trong giao thông. Mỗi khi vào một quốc gia, hành động thông thường của nó là đặt một lượng lớn quảng cáo để đưa ỨNG DỤNG lên đầu danh sách tải xuống của cửa hàng ứng dụng. Temu đã đặt quảng cáo video ở vị trí quảng cáo đắt đỏ nhất tại Hoa Kỳ, Super Bowl, trong hai năm liên tiếp, lần đầu tiên có giá gần 100 triệu nhân dân tệ và lần thứ hai có giá khoảng 150 triệu nhân dân tệ. Năm nay, AliExpress lần đầu tiên tài trợ cho Cúp bóng đá châu Âu.

Tăng trưởng trong nước càng yếu thì động lực ra nước ngoài càng mạnh.

Nhưng ở nước ngoài, các gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc vẫn không thoát khỏi sự lo lắng. Các mối quan hệ đa phương phức tạp và các rào cản thương mại ngày càng gia tăng đều là những yếu tố bất ổn đối với hoạt động thương mại điện tử ra nước ngoài. TikTok Shop là một bài học kinh nghiệm.

Có lẽ kinh doanh là vậy, không có gì là hoàn toàn chắc chắn. Những gã khổng lồ thương mại điện tử luôn có cách riêng để giải quyết vấn đề này.

Tác giả: Lý Minh; Biên tập: Wei Jia

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Dingjiaoone (ID: dingjiaoone)"