Dân dữ liệu, làm thế nào để "đóng gói" mình thành chuyên gia trong ngành?

Bài viết này chia sẻ một cách có hệ thống các phương pháp giúp hiểu nhanh về ngành và doanh nghiệp. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

"Để phân tích dữ liệu, bạn cần phải hiểu về doanh nghiệp! Bạn cần phải hiểu về ngành!" Đây là yêu cầu cơ bản, nhưng làm sao bạn có thể hiểu nhanh một ngành và doanh nghiệp? Bạn có phải tự mình làm việc trong bộ phận vận hành và bán hàng để hiểu rõ về doanh nghiệp không? Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với các bạn phương pháp có hệ thống để hiểu nhanh về ngành và kinh doanh.

Trước hết, cần phải hiểu rõ rằng phỏng vấn và công việc là hai tình huống hoàn toàn khác nhau và cần được xử lý khác nhau.

01 Chuẩn bị phỏng vấn

Nếu bạn chỉ có 2 ngày để phỏng vấn, làm sao bạn có thể hiểu được một ngành và một công ty? Điều đầu tiên cần chú ý là: công ty này làm gì. bao gồm:

Mô hình kinh doanh: Công ty có phải là toC/toB/B2B2C không? Khách hàng chính của nó là ai?

Theo dõi: Công ty cung cấp những sản phẩm/dịch vụ nào và đáp ứng được nhu cầu nào của khách hàng?

Điều quan trọng là phải hiểu hai điểm này chủ yếu vì các mô hình + hướng kinh doanh khác nhau có cách thu thập dữ liệu, chỉ số dữ liệu và trọng tâm kinh doanh khác nhau. Nếu bạn không hiểu trước, có thể bạn sẽ không sao nếu gặp ai đó trong cùng ngành, nhưng nếu bạn gặp ai đó trong ngành khác, người phỏng vấn có thể từ chối bạn bằng một câu như "Bạn không hiểu gì cả!"

Nhìn chung, các công ty theo mô hình toC rất dễ hiểu. Vì mô hình công ty toC đáp ứng nhu cầu cá nhân về thực phẩm, quần áo, nhà ở và phương tiện đi lại, nếu bạn thấy công ty này kinh doanh theo mô hình toC, bạn có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm của công ty.

Nếu có ỨNG DỤNG (như trò chơi, mạng xã hội, video ngắn, thương mại điện tử, O2O, v.v.), bạn có thể tải trực tiếp để trải nghiệm. Trong quá trình trải nghiệm, vui lòng chú ý:

• Bạn quảng cáo trên kênh nào?
• Quá trình đăng ký cho người dùng mới diễn ra như thế nào?
• Những thông tin nào được thu thập khi đăng nhập lần đầu?
• Những sản phẩm nào sẽ được đẩy khi đăng nhập lần đầu tiên?
• Có ưu đãi đặc biệt nào dành cho thành viên mới không?

Những điều này có thể liên quan đến phân tích người dùng và phân tích sản phẩm. Bạn có thể chú ý đến chúng và so sánh chúng với các ứng dụng tương tự để xem chúng có những tính năng gì. Những điều này có thể giúp bạn vượt qua buổi phỏng vấn dễ dàng hơn.

Nếu bạn không có ứng dụng nhưng có cửa hàng vật lý, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm và lưu ý những điều sau:

• Số lượng cửa hàng vật lý ở các thành phố cấp 1, cấp 2 và cấp 3 (xem bằng Amap)
• Vị trí và mức độ trang trí của các cửa hàng vật lý trong thành phố này
• Trưng bày sản phẩm chủ lực tại các cửa hàng thực tế

Những điều này có thể liên quan đến phân tích kênh và phân tích sản phẩm nên bạn có thể chú ý đến chúng.

Một số học sinh có thể thấy cách này quá chậm. Nếu bạn muốn học nhanh, có ba cách khác:

1. Tìm kiếm thông tin tài chính của công ty trên Baidu. Nhìn chung, trong tin tức tài chính, sẽ có phần giới thiệu có hệ thống về mô hình kinh doanh và điều kiện hoạt động của công ty để bạn có thể hiểu nhanh chóng.
2. Tìm kiếm các báo cáo ngành liên quan đến công ty/ngành trên các nền tảng như iResearch, Analysys, MoblieQuest, 36Kr và Huxiu. Xin lưu ý rằng khi đọc báo cáo ngành, trọng tâm là xem xét chuỗi công nghiệp của ngành, ai là thượng nguồn và hạ nguồn, ai là sản phẩm chính và hiểu tình hình ngành. Những con số cụ thể chỉ mang tính chất tham khảo.
3. Tìm kiếm công ty/ngành + các từ khóa như vấn đề, khó khăn, cơ hội, v.v. để bạn có thể tìm thấy các bài viết phân tích về công ty/ngành trên Baidu, đồng thời cung cấp giải thích sâu sắc về tình hình công ty/ngành.

Điều duy nhất bạn không nên làm là tìm kiếm trực tiếp: báo cáo ngành XX. Những gì xuất phát từ Baidu về cơ bản là những quảng cáo rác bán báo cáo ngành, hoàn toàn vô nghĩa.

việc kinh doanh toB có thể gặp nhiều rắc rối hơn. Một số sinh viên không có kinh nghiệm gì về toB và không thể tưởng tượng được toB là như thế nào. Lúc này, bạn có thể sử dụng ba phương pháp tìm kiếm thông tin trên để thiết lập nhận thức, sau đó phản ứng phù hợp. Hoặc dừng lại và suy nghĩ về điều này: Nếu tôi thực sự không có nền tảng, tôi có thực sự cần phải chuyển từ toC sang toB không?

Còn một tình huống nữa là hoạt động kinh doanh toB của một số nền tảng Internet (như ByteDance, Meituan, Alibaba, v.v. cung cấp dịch vụ thương mại). Mặc dù chúng cũng là toB, nhưng chúng rất khác so với toB truyền thống. Các doanh nghiệp này dựa vào nền tảng này để phát triển và sinh viên có cơ hội tiếp cận với nền tảng toB. Đồng thời, có rất nhiều bài viết giải thích về những nền tảng lớn này. Bạn có thể trực tiếp tìm kiếm các từ khóa như "Hoạt động của thương gia trên nền tảng XX thực hiện những gì?" Bạn cũng có thể tìm kiếm các yêu cầu phỏng vấn và kinh nghiệm phỏng vấn cho các vị trí tương tự trên các trang web/ứng dụng tìm kiếm việc làm để có thể nhanh chóng tạo dựng nhận thức về doanh nghiệp.

Mục đích chính của việc thiết lập nhận thức kinh doanh trong giai đoạn phỏng vấn là để giảm cảm giác xa lạ và tránh bị hỏi những câu hỏi như phân tích người dùng, phân tích sản phẩm, phân tích kênh, v.v. khi bạn thậm chí còn không biết người dùng của người kia là ai hoặc họ bán sản phẩm gì. Bạn cũng có thể so sánh kinh nghiệm làm việc trước đây để xem có thể chuyển giao kinh nghiệm dự án nào để chứng minh tính chuyên nghiệp và kinh nghiệm của mình.

Về lý thuyết, việc nhảy việc trong cùng một ngành và cùng vị trí là phổ biến nhất. Thay đổi công việc sang một ngành nghề và vị trí khác là điều khó khăn nhất. Nhưng phân tích dữ liệu có một lợi thế, đó là, miễn là bạn đã phân tích các tình huống kinh doanh tương tự, viết mã và có một số hiểu biết thì việc thay đổi nghề nghiệp thành công tương đối dễ dàng.

Ví dụ, cả hai đều là phân tích người dùng, nhưng một cái dành cho người dùng thương mại điện tử và cái còn lại dành cho người dùng cộng đồng. Sau đó, chỉ cần bạn hiểu rõ chức năng của các sản phẩm cộng đồng và các chỉ số hành vi của người dùng, đồng thời công ty thương mại điện tử đã từng phân tích hành vi người dùng trước đó thì bạn vẫn có cơ hội tốt để vượt qua buổi phỏng vấn. Vì vậy, việc chuẩn bị kinh doanh trước khi phỏng vấn là rất cần thiết.

02 Chuẩn bị công việc

Nếu ở nơi làm việc, trọng tâm tìm hiểu về doanh nghiệp sẽ hoàn toàn khác. Nếu bạn đã gia nhập một công ty, bạn có thể hiểu đầy đủ về những gì công ty đó hoạt động thông qua các khía cạnh như báo cáo nội bộ và cơ cấu tổ chức của công ty. Bạn cũng có thể tìm hiểu xem đối tác của mình là ai và hiểu hiệu suất làm việc của họ thông qua dữ liệu.

Những điểm chính để hiểu được hoạt động kinh doanh là:

• Các hoạt động cụ thể của doanh nghiệp là gì?
• Mục tiêu/vấn đề thực tế nào mà doanh nghiệp muốn đạt được?
• Có bất kỳ giả định nào trong kinh doanh không? Giả định là gì?
• Doanh nghiệp đã xem dữ liệu chưa? Bạn nhìn thấy dữ liệu gì?

Bốn mục này liên quan đến kết quả công việc phân tích dữ liệu.

Khi phân tích dữ liệu, tôi sợ nhất điều:

1. Tôi không hiểu tình hình và không biết lấy dữ liệu ở đâu.
2. Tôi đã có các con số, nhưng không biết phải làm gì với chúng, vì vậy tôi cứ tính đi tính lại các con số đó.
3. Tôi chạy ra đếm thì mọi người bảo: "Tôi biết từ lâu rồi".
4. Tôi đã rất cố gắng để viết báo cáo, nhưng có người nói: "Có ích gì?"

Nguyên nhân gốc rễ của những vấn đề này là do thiếu hiểu biết về doanh nghiệp. Tôi không biết cụ thể họ làm gì và tôi không biết liệu họ có thực sự gặp vấn đề gì không. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu rõ về doanh nghiệp và bạn có thể bắt đầu từ hai khía cạnh sau.

1. Giao tiếp chính thức

bao gồm:

• Thông báo hoạt động kinh doanh thu thập hàng ngày, thông báo cập nhật sản phẩm, thông báo niêm yết và hủy niêm yết sản phẩm
• Khi chấp nhận yêu cầu dữ liệu, hãy từ chối nói bằng lời và điền vào mẫu yêu cầu
• Khi nhận nhiệm vụ phân tích, hãy chủ động giao tiếp và hiểu các giả định
• Khi nhận được yêu cầu chạy số, hãy chủ động tìm hiểu bối cảnh
• Thường xuyên tổ chức các cuộc họp chia sẻ dữ liệu hàng tháng để chia sẻ thông tin
• Thu thập các yêu cầu BI thường xuyên hàng tháng và hiểu xu hướng kinh doanh

Nhưng! Những hành động này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ của các phòng ban kinh doanh. Có nhiều công ty mà bầu không khí làm việc không tốt và sự giao tiếp giữa các phòng ban không được suôn sẻ. Lúc này, những sinh viên làm việc với dữ liệu phải nghĩ ra nhiều giải pháp hơn.

2. Giao tiếp không chính thức

Ví dụ:

• Mỗi phòng ban đều phát triển ít nhất một người trong cuộc cùng ăn và chơi trò chơi với nhau
• Mạnh dạn từ chối một số yêu cầu không được yêu cầu và buộc bên kia phải giải thích lý do
• Từ bỏ một số bộ phận khó hợp tác, biến nhu cầu của những người có mối quan hệ tốt thành những sản phẩm chất lượng cao
• Phát triển mối quan hệ cá nhân khi đào tạo nhân viên mới
• Chủ động tìm hiểu kiến ​​thức ngành, tiếp tục tìm kiếm việc làm và thu thập thông tin rộng rãi

Tất nhiên, ngay cả khi đó vẫn còn những trở ngại. Ví dụ, ở một số công ty, nếu người quản lý sản phẩm không có ý tưởng riêng, anh ta sẽ chuyển tiếp nhu cầu của sếp rồi buộc nhà phân tích dữ liệu "đưa ra những hiểu biết có giá trị". Ở một số công ty, rào cản giữa các phòng ban quá lớn đến mức không thể giao tiếp hiệu quả. Một số công ty không đặt ra mục tiêu trước khi tổ chức sự kiện và sau đó lại lo lắng về chúng.

Tác giả: Thầy giáo thực tế Chen

Tài khoản công khai WeChat: Giáo viên Chen thực tế