Tôi đã mở một cửa hàng trực tuyến AI và bán hết doanh nghiệp "một xu" của mình

Dịch vụ AI là một ngành có các quy tắc sáng tạo, cảm xúc, tính thẩm mỹ và trí tưởng tượng. AI đang tạo ra một bữa tiệc cảm xúc.

Gần đây, một tìm kiếm hot đã chạm đến trái tim của nhiều người - bỏ ra 10 nhân dân tệ để sử dụng AI nhằm "hồi sinh" người thân và "gặp lại họ". Ngay khi chủ đề này được đưa ra, nó đã gây nên những cuộc thảo luận sôi nổi. Một số người tin rằng con người ảo do AI tạo ra có thể bù đắp nỗi đau, trong khi những người khác lại cho rằng công nghệ thay đổi giọng nói và khuôn mặt mới rất có thể dẫn đến những vụ lừa đảo trực tuyến mới.

Đằng sau cuộc tranh cãi này là cuộc cách mạng của người tiêu dùng do AI mang lại. Một số người đã nắm bắt cơ hội để khám phá những hướng đi mới và cơ hội kinh doanh mới.

Trong số đó có Meng Xingyi, người điều hành một cửa hàng AI trên Taobao (TuringTalkAI), đây là dự án kinh doanh thứ N của anh. Meng Xing từng là một Coser cứng cựa tên là Kappa, người thống trị cộng đồng COS (ám chỉ nhóm những người đam mê nhập vai) và có hàng trăm nghìn người hâm mộ. Anh cũng từng làm "vít" trong một công ty lớn, dẫn dắt một ngành công nghiệp từ con số 0 đến 1... Là một trong những đại diện đầu tiên của danh mục dịch vụ trí tuệ nhân tạo cấp độ một của Taobao, Turing cho biết chỉ trong vòng ba tháng kể từ khi mở cửa hàng, doanh số bán sản phẩm bán chạy nhất của họ là "Dịch vụ chụp ảnh Hán phục AI" đã vượt quá 10.000 đơn hàng. Các sản phẩm của cửa hàng, có giá chỉ một xu, đã trở thành công cụ thu hút khách hàng, cho phép vô số người lần đầu trải nghiệm từ chỗ không biết đến AI đến chỗ hiểu và nhận ra AI.

Giống như vô số học viên AI khác, Meng Xingyi cũng là người khám phá con đường này. Ông tin rằng dịch vụ AI là một ngành công nghiệp có các quy tắc sáng tạo, cảm xúc, vẻ đẹp và trí tưởng tượng. "Kể cả là ảo, ai dám nói nó không xứng đáng trở thành thị trường 100 tỷ tiếp theo?"

1. Từ Coser đến "kẻ lừa đảo" trong một công ty lớn

Turing cho biết ông lớn lên ở Hàng Châu và công ty của ông đặt tại tòa nhà văn phòng Xixi Bafangcheng ở Hàng Châu, đây cũng là trụ sở của ByteDance tại Hàng Châu.

Người sáng lập thương hiệu, Meng Xing, cũng sinh vào những năm 1980. Văn phòng của ông được trang trí bằng nhiều “vật tổ tinh thần” của ông, chẳng hạn như bản sao áo đấu của Curry và một tấm thảm kappa dễ thương.

Thông qua tấm thảm Kappa này, một ký ức từng vô cùng rực rỡ đã được khơi dậy.

Người đàn ông đẹp trai này từng có hàng trăm nghìn người hâm mộ trong cộng đồng COS. Hàng năm, ông đều nhận được hoa và bánh vào ngày sinh nhật của mình và được cộng đồng COS gọi là "Troubadur". So với "Mạnh Tinh Nghị", anh ta có cái tên nổi tiếng hơn - Kappa.

Trải nghiệm Cosplay của Meng Xingyi bắt đầu từ một vở kịch sân khấu ở câu lạc bộ trường đại học. Ban đầu, anh thường tham gia vào việc viết kịch bản, lồng tiếng và trang điểm. Sau đó, anh đã thử COS các nhân vật anime và chụp ảnh. Anh được tạp chí "Manyou" phát hiện, ký hợp đồng và xuất bản một cuốn sách. Anh ấy đã ngừng cập nhật Weibo vào năm 2021, nhưng với lời nhắc nhở sinh nhật Weibo hàng năm, phần bình luận vẫn tràn ngập lời chúc phúc từ người hâm mộ.

Ông đã COS nhiều nhân vật kinh điển trong phim điện ảnh và truyền hình, chẳng hạn như Kongji trong "The King and the Clown", Kenshin Himura trong "Rurouni Kenshin" và Seshomaru trong "Inuyasha". Năm 2012, Mạnh Hưng cũng xuất hiện trong chương trình tạp kỹ "Day Day Up" với tạo hình COS của hoàng tử Đông Phàm trong "Phượng Hoàng Cửu Thiên". Người dẫn chương trình Vương Hàn hỏi anh liệu công việc này có kiếm được tiền không? Ông trả lời: "Được thôi, nhưng đừng nghĩ đến chuyện mua nhà hay mua ô tô. Bạn chỉ có thể kiếm đủ tiền để chi trả cho dự án tiếp theo của mình thôi."

COS của Kappa hoạt động

Mạnh Hưng Nghĩa, người đang phấn đấu cho ước mơ của mình, cũng đã nghĩ đến việc hiện thực hóa nó theo một cách khác: vài năm sau, anh ấy đã quay lại hậu trường và bắt đầu một thương mại điện tử hai chiều - một sản phẩm tích hợp việc bán các sản phẩm hai chiều và tương tác cộng đồng, nhưng cuối cùng đã không thể cạnh tranh với các công ty lớn và vốn và bị hạn chế bởi lưu lượng truy cập; ông cũng đã thử tạo ra một thương hiệu Hán phục - Meiji, được ra mắt trên sân khấu của Lễ hội Nhà sản xuất Taobao.

Năm 2016, Mạnh Hưng cũng gia nhập một công ty Internet lớn và lãnh đạo ngành công nghiệp hai chiều. Là một trong số ít người trong ngành vừa là nghệ sĩ biểu diễn, nhà sáng tạo vừa là doanh nhân, ông hiểu rõ hơn nhu cầu của những người hành nghề. Trong sáu năm làm việc tại công ty lớn này, điều quan trọng nhất mà ông đã làm là xây dựng một nền tảng tổng hợp các sản phẩm trí tuệ như phim ảnh, truyền hình, hoạt hình và trò chơi gốc cũng như tài nguyên của người chơi. Thông qua tương tác cộng đồng và giao tiếp giữa hai bên, người dùng có thể tùy chỉnh và mua các sản phẩm phái sinh IP liên quan tại đây.

2. Tôi đang thực hiện AIGC 1.0 trên Taobao

Tại lễ bình chọn mười chủ shop hàng đầu trên Taobao năm 2023, Mạnh Hưng cũng lần đầu tiên quảng cáo cho TuringShuo. Vào thời điểm đó, TuringShuo mới chỉ ba tháng tuổi.

Trong những năm gần đây, nhiều ngôi sao mới đã xuất hiện trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Nổi tiếng nhất là ChatGPT, một robot trò chuyện do OpenAI tạo ra. Những thay đổi mang tính thời đại do AIGC mang lại đã thu hút sự chú ý của nhiều doanh nhân hơn.

Mạnh Tinh Nghị nhớ lại, đầu năm 2022, trên thị trường xuất hiện một số ứng dụng tạo hình ảnh, anh đã chọn một ứng dụng và mua tư cách thành viên trọn đời. Vào thời điểm đó, Meng Xing cũng đang thực hiện một số dự án thiết kế liên quan đến thương hiệu thương mại và muốn sử dụng AI để vẽ sơ đồ ý tưởng, nhưng anh nhận thấy mô hình ban đầu của ứng dụng không thể kiểm soát được và sản phẩm hoàn thiện lại không như mong đợi của anh. "Tôi đã mất hơn 100 nhân dân tệ trong suốt thời gian làm thành viên và đó là một khoản đầu tư thất bại."

Một ngày nọ, một người bạn đến gặp Mạnh Tinh Nghĩa và muốn sử dụng bức ảnh gốc để tạo ra một bức ảnh hai chiều. Sự việc này đã truyền cảm hứng cho anh suy nghĩ về việc liệu có thể sử dụng AI để vẽ các hình đại diện và chân dung theo nhiều phong cách khác nhau hay không, chẳng hạn như một cô gái ba chiều, một người lớn hóa trang, một cậu bé anime... Nói tóm lại, con người có thể sử dụng AI để tìm ra "một bản ngã khác" trên thế giới.

Mạnh Tinh Nghị nghĩ đến vô số khả năng mở cửa hàng trên Taobao để bán sản phẩm ảo. "Các sản phẩm văn bản, âm thanh và video? Hay blockchain?" Mạnh Hưng Nghĩa, người có kinh nghiệm trong thương mại điện tử, rõ ràng nhận thức được rằng anh phải tập trung vào giai đoạn đầu kinh doanh nên đã loại bỏ mọi ý tưởng tuyệt vời và tập trung vào hình ảnh.

Turing gọi những bức ảnh thẻ và ảnh mặc trang phục truyền thống của Trung Quốc là những thứ nóng nhất. Lúc đầu, họ sử dụng mức giá hấp dẫn là 0,01 nhân dân tệ để thu hút nhóm người dùng đầu tiên đến dùng thử. Lấy ảnh Hán phục AI làm ví dụ, nó chứa ba bộ mẫu. Turing cho biết nó được đóng gói theo khái niệm hộp mù. Người tiêu dùng chỉ cần cung cấp ảnh chụp chính diện với các đặc điểm khuôn mặt rõ nét. Thông qua chương trình nhỏ được nhúng trong liên kết trang chủ Taobao, bạn có thể tạo ngẫu nhiên một bộ ảnh Hán phục trong mười phút. Điều này mang đến cho nhiều cô gái chưa từng mặc Hán phục trải nghiệm đầu tiên. Một người dùng đã để lại lời nhắn: "Thật đẹp". Turing cũng gọi đây là sản phẩm bán chạy nhất với hàng chục nghìn đơn hàng được bán ra.

Trong danh mục hình ảnh, Turing cho biết họ cũng có ảnh đại diện phiên bản Q do AI vẽ, ảnh ID và các sản phẩm khác. Đồng thời, họ cũng đang nghiên cứu khả năng tùy chỉnh giọng nói bằng AI. Ví dụ, họ sẽ đào tạo một số mô hình giọng nói. "Ví dụ, chúng tôi sử dụng giọng nói của nữ diễn viên Dương Triều Nguyệt để xây dựng nhân vật kỹ thuật số AI của riêng cô ấy. Người dùng có thể tùy chỉnh nhạc chuông buổi sáng bằng giọng nói của Dương Triều Nguyệt và coi 'cô ấy' như bạn của mình."

Ngoài hình ảnh và âm thanh, Turing còn cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc giảng dạy cách sử dụng các sản phẩm AI. Theo lời Meng Xingyi, Turing cho biết họ cung cấp các dịch vụ AI cơ bản, nhưng đây chỉ là bước đầu tiên của họ, "có thể tồn tại được đã là thành công rồi". Ngoài cửa hàng riêng, nhóm còn đảm nhận một số hoạt động đại lý liên quan đến AI, chẳng hạn như hoạt động đại lý của Microsoft Xiaoice.

3. AIGC+Thương mại điện tử

Trong ngày lễ Double 11 năm ngoái, Taobao đã mở thêm danh mục cấp một mới là "dịch vụ trí tuệ nhân tạo" và thêm các tùy chọn "dịch vụ trí tuệ nhân tạo" mới vào danh mục sản phẩm, bao gồm vẽ AI, tạo ảnh AI, siêu âm màu bốn chiều AI, gói giọng nói AI, v.v.

Là một trong những thương gia AI đầu tiên thử nghiệm công nghệ mới trên Taobao, Turing cho biết ông cảm thấy thị trường đang "phát triển mạnh mẽ". “Có rất nhiều người chụp ảnh thẻ và ảnh chân dung, và tất cả đều rất đẹp. Bước tiếp theo là cạnh tranh về giá.” Tham gia vào cuộc chiến giá cả không phải là hướng đi mà Mạnh Tinh Nghị muốn hướng tới. Hiện tại, cửa hàng đã gỡ bỏ dịch vụ chụp ảnh thẻ căn cước cơ bản và ảnh Hán phục, đồng thời tiếp tục vận hành một liên kết: kết nối các công ty dịch vụ AI cấp B với người tiêu dùng cấp C. Có thông tin cho rằng các chương trình nhỏ ở phía sau của tất cả các sản phẩm Turing đều do bên thứ ba cung cấp và hoạt động kinh doanh trước đây của các công ty bên thứ ba này chủ yếu là B-side. Turing đặt mục tiêu đẩy nhanh việc cung cấp các khả năng dịch vụ AI cho phía C và trở thành "BD" kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Tiếp theo, Turing cho biết họ cũng sẽ ra mắt Taobao Entrepreneurship 2.0, kết hợp giữa vật thể ảo và vật thể thực.

Dựa trên điều này, nhóm Turing sau năm 2000 đã đưa ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn, chẳng hạn như kết hợp AIGC với các danh mục truyền thống. "Khi người dùng chụp ảnh Hán phục AI, một liên kết đến Hán phục đó sẽ được đóng gói và họ có thể 'thử mặc' thông qua AI trước khi mua." Trước đó, Turing cho biết họ đã thử và xác minh mô hình này. Tiếp theo, điều họ cần làm là mở rộng nó và kết hợp nó với nhiều danh mục hơn để phá vỡ vòng tròn.

"Chúng tôi cũng sẽ mở một cửa hàng Tmall, đưa các sản phẩm đã được cửa hàng Taobao xác minh vào Tmall và vận hành với lưu lượng truy cập thương mại lớn hơn", Meng Xingyi cho biết. Tương lai đầy rẫy những thách thức và bất định, nhưng Mạnh Hưng chắc chắn về hai điều: thứ nhất, kết hợp với thế giới hai chiều vốn là lĩnh vực chuyên môn của anh; Thứ hai, tập trung vào người tiêu dùng là phụ nữ.

Ngoài Turing, còn có rất nhiều doanh nhân đã thử nghiệm AI. Trước đó, 36Kr đã mở một cửa hàng AI có tên "LumiWink" trên Taobao. Với sự trợ giúp của các công cụ AI, họ đã hoàn thiện việc xây dựng cửa hàng và niêm yết hàng hóa. Họ đã bán được hơn 600 chiếc áo phông trong vòng hai tháng và thành công bước vào phòng phát sóng trực tiếp của TVB.

Trong mắt nhiều người, sản phẩm ảo có biên lợi nhuận gộp cao và Mạnh Hưng không phủ nhận điều này. Ông cho rằng ngành công nghiệp này thực sự đang trong giai đoạn tăng trưởng, với biên lợi nhuận cao và chi phí có thể kiểm soát được, nhưng ông tin rằng ở giai đoạn này, ông vẫn hy vọng có thể để nhiều người hơn nữa trải nghiệm dịch vụ và sử dụng sản phẩm. "Taobao có số lượng người dùng hiện tại lớn nhất và chúng tôi hy vọng sẽ giới thiệu thêm nhiều khách hàng mới. Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận và bội số giá là những phương tiện chúng tôi có thể sử dụng để tiếp thị, tạo ra lợi nhuận và mang lại lợi ích cho người dùng, nhưng đối với ngành này, tôi nghĩ giá trị nằm ở việc để người dùng trải nghiệm."

Theo ý kiến ​​của Mei Zhuang, một nhân viên phục vụ trong ngành dịch vụ trí tuệ nhân tạo cuộc sống số của Tập đoàn Taotian, "Bất kỳ ngành công nghiệp và mô hình kinh doanh mới nổi nào cũng luôn đi kèm với những nghi ngờ khi mới ra đời". Chính vì Turing nói rằng những doanh nghiệp như vậy đang làm điều gì đó không có câu trả lời và con đường cụ thể nên mới có nhiều hy vọng hơn cho tương lai.

Tác giả: Tianxia e-commerce

Nguồn: Tianxiawangshang