TikTok đã tham gia cuộc chiến giá cả, nhưng con cừu nào đang bị cướp mất?

Hiện nay, ngày càng nhiều nền tảng tham gia vào cuộc chiến giá cả, cố gắng sử dụng mức giá thấp để thu hút người dùng. Ví dụ, Douyin đã gia nhập nhóm "giá rẻ". Theo thông tin công khai, Douyin sẽ định vị "sức mạnh giá" là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu trong năm 2024. Hiểu thế nào về điều này? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích trong bài viết này.

Mới đây, theo thông tin công khai, Douyin sẽ định vị "sức mạnh giá" là nhiệm vụ ưu tiên cao nhất trong năm 2024. Tại Douyin Mall hiện tại, nhãn "giá thấp nhất toàn hệ thống" đã xuất hiện. Sau Pinduoduo, Alibaba và JD.com, Douyin đã trở thành một nền tảng khác sử dụng "giá thấp" làm chiến lược quan trọng.

Ngay từ năm 2023, khi Pinduoduo nổi lên đi ngược xu hướng, Taobao và JD.com đã liên tiếp chơi bài "giá rẻ", số phận của Douyin không thể nghi ngờ khiến cuộc cạnh tranh giá rẻ này dần trở nên khốc liệt.

Khi tất cả các nền tảng đang cạnh tranh để có được "mức giá thấp nhất" trên toàn mạng lưới, tại sao thương mại điện tử Douyin cũng sử dụng giá thấp làm chiến lược chính? Nội dung của Tik Tok có thể giúp ích gì trong vấn đề này? Bên nào sẽ được hưởng lợi từ cuộc chiến giá rẻ này?

1. Sản phẩm nhãn trắng và doanh nghiệp vừa và nhỏ: đột phá về giá thấp

Năm 2024, giá thấp trở thành chiến lược quan trọng của thương mại điện tử Douyin.

Được biết, gần đây, sàn thương mại điện tử Douyin đã chính thức làm rõ chiến lược "sức mạnh giá" khi xác định 49 danh mục chính trong phân khúc giá thấp và 87 danh mục giá cực rẻ.

Có thông tin cho rằng thương mại điện tử Douyin sẽ hướng lưu lượng truy cập vào các sản phẩm giá rẻ và các sản phẩm tương tự giá rẻ trên toàn mạng, nghĩa là các sản phẩm giá rẻ sẽ dễ hiển thị hơn và nhãn giá rẻ sẽ xuất hiện trong trường nội dung và trên kệ.

Vậy, tại sao thương mại điện tử Douyin đang phát triển nhanh chóng cũng sử dụng chiến lược giá thấp?

Để khám phá vấn đề này, chúng ta cần hiểu vị thế của thương mại điện tử Douyin như một nền tảng thương mại điện tử có sức hút toàn cầu. Khác với Taobao, JD.com và Pinduoduo, sự trỗi dậy của thương mại điện tử Douyin đến từ sự phát triển đồng bộ của lĩnh vực nội dung và lĩnh vực kệ hàng, hình thành nên hiệu ứng bánh đà. Vào những ngày đầu, một lượng lớn video ngắn, phát sóng trực tiếp, hình ảnh và văn bản đã xây dựng nên lĩnh vực nội dung của Douyin.

Khi lĩnh vực nội dung tiếp tục được cải thiện, Douyin đã bắt đầu tích cực tăng cường cơ sở hạ tầng thương mại điện tử của mình. Vào năm 2023, trung tâm thương mại điện tử Douyin, công cụ tìm kiếm và các kệ hàng khác đã liên tục được cải thiện, nội dung và lưu lượng truy cập kệ hàng liên tục được kết nối với nhau và thị trường kệ hàng đã trở thành nguồn tăng trưởng cho hầu hết các thương gia.

Khi khái niệm thương mại điện tử toàn cầu được hình thành, một nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ "kiểu Pinduoduo" cũng đổ xô vào. Đối với loại hình thương nhân này, vì những lý do như quy mô và thời gian, cả video ngắn và phát sóng trực tiếp đều yêu cầu một số chi phí trả trước nhất định và định dạng kệ phù hợp hơn với mục tiêu gia nhập của họ.

Cách đây không lâu, theo Late News, chiến lược giá rẻ của thương mại điện tử Douyin vào năm 2024 sẽ được mở rộng sang lĩnh vực nội dung - trung tâm mua sắm và video ngắn sẽ tích cực giới thiệu hàng hóa giá rẻ và phòng phát sóng trực tiếp sẽ tiếp tục đưa hàng hóa giá cao chủ yếu từ các thương hiệu.

Với tư cách là một nền tảng, Douyin sử dụng mức giá thấp làm kim chỉ nam để tạo ra tâm lý mua sắm giá rẻ trong trung tâm thương mại và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh nói chung. Ở một mức độ nào đó, thương mại điện tử Douyin hy vọng sẽ giữ chân người tiêu dùng thông qua mức giá thấp và củng cố tâm lý "người tìm hàng" trong thương mại điện tử bán hàng trên kệ.

Mặc dù chiến lược này mới chỉ được đề xuất, nhưng khi xem xét các hoạt động gần đây của thương mại điện tử Douyin, có thể thấy bố cục liên quan đã bắt đầu.

Vào tháng 5 năm 2023, Douyin E-Commerce đã chia nhóm hoạt động ban đầu và trung tâm phát triển thương nhân thành hai nhóm, một nhóm chịu trách nhiệm cho các thương nhân có thương hiệu và nhóm còn lại chịu trách nhiệm cho các thương nhân không có thương hiệu. Đối với các thương gia không có thương hiệu, tức là nhóm chủ yếu bao gồm các thương gia nhãn trắng, khối lượng đơn hàng đã trở thành một chỉ số quan trọng. Ngoài ra, thương mại điện tử Douyin còn ra mắt các mục như mua hàng theo nhóm cho hàng chục nghìn người với giá trị lớn và kênh giá đặc biệt 9,9 nhân dân tệ, hỗ trợ toàn diện cho các sản phẩm nhãn trắng giá rẻ.

Các chiến lược liên quan đến “sức mạnh giá” của Douyin có những tác động tích cực nhất định đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ở giai đoạn sau của quá trình phát triển thương mại điện tử, tầm quan trọng của năng lực chuỗi cung ứng đã được tái khám phá và các doanh nghiệp vừa và nhỏ có một số năng lực chuỗi cung ứng nhất định đã được mời quay lại bàn đàm phán.

Tuy nhiên, giá thấp cũng là con dao hai lưỡi. Giá thấp không có nghĩa là chất lượng thấp, giá thấp không có nghĩa là dịch vụ thấp. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc tồn tại trong một thị trường cạnh tranh giá thấp chắc chắn đặt ra những yêu cầu cao hơn cho họ.

Nhìn chung, chiến lược giá thấp của Douyin nhắm vào các sản phẩm nhãn trắng và các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

2. Giá thấp nhất đến từ đâu? Khi nói đến dây đai công nghiệp, giá thấp nhất của mỗi nền tảng đến từ đâu?

Theo góc nhìn chiến lược của nền tảng thương mại điện tử, nền tảng sẽ tung ra làn sóng trợ cấp để cạnh tranh "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới", chẳng hạn như khoản trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ của Pinduoduo. Thuật toán có thể đề xuất cung cấp nhiều lưu lượng truy cập hơn cho các sản phẩm giá thấp, chẳng hạn như gắn nhãn “giá thấp”. Tuy nhiên, cho dù là trợ cấp cho nền tảng hay khuyến khích các đơn vị bán hàng giảm giá thì vẫn có những hạn chế khiến việc phát triển lâu dài trở nên khó khăn.

Do đó, vào thời điểm cạnh tranh giữa các nền tảng thương mại điện tử diễn ra khốc liệt, vành đai công nghiệp đã trở thành chiến trường cho tất cả các bên.

Ngày 27 tháng 2, Douyin E-Commerce đã công bố báo cáo dữ liệu "Sự phát triển của vành đai ngành thương mại điện tử Douyin năm 2023". Báo cáo cho thấy, trong năm qua, thương mại điện tử Douyin đã phủ sóng 684 vành đai công nghiệp đặc trưng trên cả nước, số lượng thương nhân tại các vành đai công nghiệp đã tăng hơn 194% và số lượng chương trình phát sóng trực tiếp bán hàng đã vượt quá 1,09 triệu. Đến cuối năm, doanh số bán sản phẩm từ vành đai công nghiệp quốc gia trên nền tảng này tăng hơn 66%, trong đó doanh số bán tại các kệ hàng tăng 103%.

Các vành đai công nghiệp này chủ yếu phân bố ở Chiết Giang, Quảng Châu, Tô Châu và những nơi khác. Trong số đó, quần áo nữ Quảng Châu, phụ kiện Nghĩa Ô và sản phẩm kỹ thuật số Thâm Quyến đã trở thành những sản phẩm dây đai công nghiệp phổ biến nhất.

Người đứng đầu thương mại điện tử Douyin cho biết, thông qua việc tiếp tục giúp nền kinh tế thực nâng cấp và đổi mới, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có thể phát triển và nhiều sản phẩm nhãn trắng sẽ trở thành thương hiệu trong nước, đóng góp thiết thực vào sự phát triển chất lượng cao của vành đai công nghiệp, thúc đẩy tiêu dùng, thúc đẩy việc làm và phát triển nông thôn.

Các thương gia trong ngành công nghiệp có thể có những sản phẩm chất lượng cao, nhưng họ có thể không giỏi vận hành.

Do đó, vào năm 2023, Taobao đã triển khai kế hoạch “Taobao Star Origin”, lựa chọn nghiêm ngặt các sản phẩm giá rẻ từ 20 vành đai công nghiệp trong vòng một năm để giúp nó bùng nổ trên nhiều phương diện. Trong Chương trình truy xuất nguồn gốc hàng dệt gia dụng Nam Thông Double 12, số tiền giao dịch trong đêm đó đã vượt quá 50 triệu.

Đồng thời, nền tảng thương mại điện tử bán buôn 1688 của Alibaba cũng được nâng cấp thành đợt kinh doanh đổi mới chiến lược đầu tiên của Alibaba. Trong bối cảnh làn sóng người trẻ đổ đến và nhu cầu tiêu dùng giảm, 1688 lại được nhiều người chú ý hơn.

Đối với Pinduoduo, vào tháng 3 năm ngoái, Pinduoduo đã ra mắt loạt chương trình phát sóng trực tiếp "Nỗ lực vì cuộc sống tốt đẹp hơn" cùng với CCTV News với khoản trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ, mời người dẫn chương trình CCTV giới thiệu sản phẩm đến cư dân mạng, đồng thời cung cấp "hàng chục triệu hỗ trợ lưu lượng truy cập miễn phí" để thu hút các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp cả nước.

Đối với các nền tảng thương mại điện tử, các vành đai công nghiệp nằm gần nguồn cung, điều này không chỉ có nghĩa là sản phẩm có chất lượng cao mà còn có chi phí thấp hơn. Các nền tảng này có thể đạt được mục tiêu "loại bỏ trung gian và kiếm lợi nhuận từ chênh lệch giá".

Ngoài ra, nền tảng này còn có một số dữ liệu về sở thích của người dùng, có thể phản ánh phần nào nhu cầu của người tiêu dùng. Các thương gia có thể điều chỉnh sản xuất dựa trên những thay đổi về nhu cầu để đáp ứng nhu cầu mới nhất của người tiêu dùng.

Trên thực tế, việc các nền tảng trở thành vành đai công nghiệp không phải là điều mới mẻ và đầu năm 1688 là một ví dụ điển hình. Tuy nhiên, trong bối cảnh thương mại điện tử hiện nay, mỗi nền tảng đã bắt đầu thể hiện những đặc điểm khác nhau trong ngành công nghiệp của mình và sự hỗ trợ cho ngành công nghiệp này đã được tăng cường hơn nữa, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh về giá thấp.

3. Cuộc chiến thương mại điện tử năm 2024

Sự phát triển của thương mại điện tử Douyin đã khiến tất cả các công ty thương mại điện tử nhận ra tầm quan trọng của nội dung.

Năm 2023, GMV của thương mại điện tử Douyin đã vượt quá 2,2 nghìn tỷ, trong đó GMV của thương mại điện tử bán trên kệ chiếm hơn 35%, GMV của thương mại điện tử phát trực tiếp chiếm hơn 60%. Thương mại điện tử của Douyin đang không ngừng thu hẹp khoảng cách với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống như Taobao, JD.com và Pinduoduo.

Một mặt, thương mại điện tử Douyin khuyến khích lĩnh vực nội dung cung cấp hàng hóa giá rẻ và hình thành tâm lý bán hàng trên kệ. Mặt khác, công ty thương mại điện tử truyền thống Taobao đang bắt kịp trong lĩnh vực nội dung.

Vào năm 2023, Taobao Live sẽ hợp tác với TVB, Street Dance of China và các IP kinh điển khác để thực hiện nhiều chương trình phát sóng trực tiếp, qua đó phần nào xây dựng sức mạnh nội dung của Taobao và đào tạo nên một nhóm người dẫn chương trình.

Tuy nhiên, trong quá trình này, không có những người dẫn chương trình hàng đầu như Lý Giai Kỳ và Đổng Vũ Huy. Gần đây, Taobao đã chính thức thành lập công ty thương mại điện tử phát trực tiếp để cung cấp dịch vụ vận hành được quản lý hoàn toàn theo kiểu "bảo mẫu" cho những người dẫn chương trình, người nổi tiếng, KOL và công ty MCN mới có nhu cầu bắt đầu phát sóng trên Taobao.

Nếu thương mại điện tử Douyin cho phép mọi người thấy được sức mạnh của nội dung, thì làn sóng giá rẻ do Pinduoduo mang lại chắc chắn đã cuốn hút mọi thương gia thương mại điện tử.

Vào ngày 29 tháng 11 năm 2023, báo cáo tài chính của Pinduoduo cho thấy giá trị thị trường chứng khoán Hoa Kỳ của công ty này đã vượt qua Alibaba lần đầu tiên. Trong quý đó, doanh thu dịch vụ giao dịch của Pinduoduo đạt 29,15 tỷ nhân dân tệ, tăng 315% so với cùng kỳ năm ngoái, vượt xa tốc độ tăng trưởng của ngành.

Pinduoduo một lần nữa chứng minh cho các nền tảng thương mại điện tử khác thấy được tầm quan trọng của mức giá thấp và thúc đẩy nhiều nền tảng khác "hành động" lần lượt.

Năm 2023, JD.com đã kêu gọi Pinduoduo ngừng chặn phòng phát sóng trực tiếp mua bán và so sánh giá, nhắm thẳng vào khoản trợ cấp 10 tỷ của Pinduoduo và "chỉ hoàn tiền", khiến Pinduoduo phải cắt liên kết so sánh giá của JD.com. Các thương gia và sản phẩm của Taote bắt đầu lần lượt chuyển về Taobao. Taobao cũng đã có nhiều cải cách về thuật toán và hướng người dùng đến những mặt hàng giá rẻ.

Với việc Douyin tung ra chiến lược giá thấp, một nền tảng thương mại điện tử khác đã tham gia cuộc chiến chống lại Pinduoduo. Vào năm 2024, thị trường thương mại điện tử có thể chứng kiến ​​một cuộc chiến giá cả khốc liệt hơn.

Giữa làn sóng giá rẻ, liệu Taobao có thể tận dụng lợi thế vành đai công nghiệp để giành lại các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay không? Chiến lược giá thấp có thể đẩy nhanh hiệu ứng bánh đà của Douyin không? Sau Gala Tết Nguyên đán, liệu JD.com và Xiaohongshu có thể giành được những thị trường cấp thấp mà họ mong muốn không? Liệu Pinduoduo có thể duy trì tốc độ tăng trưởng nhanh như hiện nay trong bối cảnh giá thấp đang bao vây không?

Với cơ cấu thị trường hiện tại, chúng tôi mong muốn nhiều nền tảng tiếp tục đột phá và tìm ra con đường giá thấp mang lại lợi ích cho người tiêu dùng sớm nhất có thể.

Tác giả: Guang Ye

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "TopKlout (ID: TopKlout)"