Bạn có biết hành vi nghi lễ thương hiệu là gì không?

Hành vi nghi lễ thương hiệu rất quan trọng trong quá trình tiếp thị thương hiệu. Bài viết này sẽ giải thích hành vi nghi lễ thương hiệu là gì, tại sao, cách thực hiện và thảo luận sâu hơn về nó với những trường hợp thành công thực tế. Chúng ta hãy cùng xem nhé!

1. Hành vi nghi lễ thương hiệu là gì?

Hành vi nghi lễ thương hiệu là hành vi tương tác mang tính nghi lễ giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Nó kết hợp các giá trị và văn hóa của thương hiệu và nhằm mục đích nâng cao nhận thức và ấn tượng của người tiêu dùng về thương hiệu hoặc tăng lòng trung thành và ý thức về giá trị của người tiêu dùng.

Sau đây là một số hành vi nghi lễ thương hiệu phổ biến:

(1) Lễ ra mắt

Vào những thời điểm quan trọng như ra mắt thương hiệu, sản phẩm, các thương hiệu sẽ tổ chức lễ ra mắt để kỷ niệm sự kiện này thông qua các nghi lễ và hoạt động cụ thể. Ví dụ, khi một số thương hiệu ô tô tung ra sản phẩm mới, họ sẽ tổ chức lễ ra mắt tại các đại lý trên toàn thế giới, sử dụng chương trình bắn pháo hoa, biểu diễn âm nhạc và các phương tiện khác để thu hút sự chú ý và sự tham gia của người tiêu dùng.

(2) Hoạt động của thành viên

Thương hiệu sẽ tổ chức nhiều hoạt động khác nhau dành cho thành viên, chẳng hạn như dùng thử sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt, ngày thành viên, v.v., để nâng cao cảm giác gắn bó và lòng trung thành của thành viên. Ví dụ, một số thương hiệu cao cấp sẽ cung cấp cho thành viên những trải nghiệm mua sắm độc quyền, chẳng hạn như hướng dẫn mua sắm cá nhân, giảm giá độc quyền, v.v., để thành viên có thể cảm nhận được sự độc đáo và giá trị của thương hiệu.

(3) Tiếp thị lễ hội

Vào những ngày lễ hoặc ngày kỷ niệm cụ thể, các thương hiệu sẽ triển khai các hoạt động tiếp thị tương ứng như Giáng sinh, Ngày lễ tình nhân, ngày kỷ niệm, v.v. để thu hút sự chú ý và mua hàng của người tiêu dùng. Ví dụ, một số thương hiệu quần áo sẽ tung ra chương trình giảm giá có thời hạn vào dịp Giáng sinh để thu hút mong muốn mua sắm của người tiêu dùng.

(4) Họp báo

Các thương hiệu sẽ tổ chức nhiều cuộc họp báo khác nhau, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới, ra mắt hợp tác chiến lược, v.v., để giới thiệu những thành tựu và phát triển mới nhất của thương hiệu tới giới truyền thông và người tiêu dùng. Ví dụ, một số thương hiệu công nghệ sẽ giới thiệu các công nghệ mới nhất và cải tiến sản phẩm của họ tại các buổi ra mắt sản phẩm mới để thu hút sự chú ý của giới truyền thông và người tiêu dùng.

(5) Hoạt động từ thiện

Thương hiệu sẽ tích cực tham gia vào các hoạt động phúc lợi công cộng như hoạt động bảo vệ môi trường, quyên góp từ thiện,... để thể hiện trách nhiệm xã hội và các giá trị của công ty. Ví dụ, một số thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường và khuyến khích người tiêu dùng giảm sử dụng nhựa để bảo vệ môi trường.

Ngoài những hành vi nghi lễ quy mô lớn này, các thương hiệu cũng có thể tạo ra một số hành vi nghi lễ quy mô nhỏ và sử dụng chúng trong công tác tiếp thị thương hiệu hàng ngày để củng cố ấn tượng và mức độ nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng. Ví dụ:

(1) Lắc đều trước khi uống

Đây là hành vi nghi lễ thương hiệu kinh điển của Nongfu Orchard. Với khẩu hiệu "Lắc trước khi uống", Nongfu Orchard đã trở thành trào lưu. Khẩu hiệu này nhằm mục đích cho phần cùi và nước ép hòa quyện hoàn toàn với nhau, khiến cho hương vị trở nên ngon hơn khi uống. Nếu phần bã được trộn đều với nước ép mà không cần lắc thì việc "lắc" không còn cần thiết nữa và không có cơ sở để phạt.

(2) Vặn, liếm và ngâm

Đây là hành vi nghi lễ cổ điển của bánh quy Oreo. Sau khi mở gói bánh quy, người tiêu dùng trước tiên cần phải “vặn” để tách các miếng bánh ra, sau đó “liếm” lớp sô-cô-la, và cuối cùng là “nhúng” vào sữa hoặc trà để thưởng thức. Hành vi mang tính nghi lễ này không chỉ làm tăng tính độc đáo và sự thú vị của sản phẩm mà còn làm sâu sắc thêm mối liên kết giữa người tiêu dùng và thương hiệu.

(3) Thiết kế kéo lên trên

Thiết kế nắp chai bia Tuborg cũng là một hành vi mang tính nghi lễ của thương hiệu. Thiết kế này không chỉ giúp người tiêu dùng thuận tiện khi mở bia mà còn mang vẻ đẹp độc đáo và ý nghĩa nghi lễ. Thông qua thiết kế nắp kéo, Tuborg Beer truyền tải hình ảnh thương hiệu trẻ trung, thời trang và tự do.

(4) Nghi lễ uống rượu đặc biệt

Nghi thức uống bia đặc biệt của Corona cũng là một hành vi nghi lễ của thương hiệu. Khi người tiêu dùng uống bia Corona, họ cần đặt những lát chanh lên miệng chai bia, điều này không chỉ làm tăng hương vị và mùi vị của bia mà còn mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm uống độc đáo.

2. Hành vi nghi lễ thương hiệu có tác dụng gì trong tiếp thị thương hiệu?

Hành vi nghi lễ thương hiệu đóng nhiều vai trò trong tiếp thị thương hiệu.

Đầu tiên , nó giúp nâng cao hình ảnh và khả năng nhận diện thương hiệu. Thông qua các hành vi nghi lễ độc đáo, các thương hiệu có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí họ. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và danh tiếng, giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường có tính cạnh tranh cao.

Thứ hai , hành vi nghi lễ thương hiệu có thể tăng cường lòng trung thành với thương hiệu và ý thức về giá trị. Bằng cách thiết lập mối liên hệ cảm xúc với người tiêu dùng, hành vi nghi lễ thương hiệu có thể nâng cao lòng trung thành và ý định mua hàng của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng cảm nhận được sự độc đáo và giá trị của một thương hiệu, họ có nhiều khả năng trở thành người trung thành với thương hiệu đó và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó.

Ngoài ra , hành vi nghi lễ thương hiệu còn giúp tạo nên sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Thông qua các hành vi nghi lễ độc đáo, các thương hiệu có thể tạo sự khác biệt so với các thương hiệu khác và phát triển lợi thế cạnh tranh độc đáo. Điều này giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường và thu hút nhiều sự chú ý và mua hàng của người tiêu dùng hơn.

Đồng thời , hành vi nghi lễ thương hiệu cũng có thể thúc đẩy sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng. Bằng cách tương tác và thu hút người tiêu dùng, các thương hiệu có thể củng cố mối liên kết với họ và tăng sự hài lòng cũng như lòng trung thành của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có nhiều khả năng trở thành người trung thành với thương hiệu và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó.

Cuối cùng , các hành vi nghi lễ thương hiệu cũng có thể truyền tải trách nhiệm xã hội và các giá trị của thương hiệu. Bằng cách tham gia các hoạt động từ thiện hoặc thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, các thương hiệu có thể nâng cao lòng tin và sự công nhận của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Điều này giúp nâng cao danh tiếng và hình ảnh của thương hiệu, khiến người tiêu dùng sẵn sàng lựa chọn và ủng hộ thương hiệu hơn.

3. Chúng ta cần chú ý điều gì khi thực hiện hành vi nghi lễ thương hiệu?

Hành vi nghi lễ thương hiệu là một công cụ tiếp thị thương hiệu hiệu quả có thể giúp các thương hiệu thiết lập kết nối cảm xúc với người tiêu dùng và nâng cao lòng trung thành với thương hiệu cũng như ý thức về giá trị. Khi tiến hành hoặc thực hiện các hoạt động nghi lễ thương hiệu, cần tập trung vào tính sáng tạo độc đáo, xem xét nhu cầu của người tiêu dùng, chú ý đến các chi tiết, duy trì tính nhất quán và sắp xếp thời gian và ngân sách hợp lý để nâng cao hình ảnh và lòng trung thành của thương hiệu.

• Làm rõ mục tiêu của thương hiệu: Trước tiên, bạn cần làm rõ mục tiêu và định vị của thương hiệu để đảm bảo các hành vi nghi lễ phù hợp với các giá trị cốt lõi và mục tiêu của thương hiệu. Điều này có thể tránh được những sai lệch trong thực tế và ảnh hưởng đến kết quả.
• Sáng tạo và độc đáo: Các hành vi nghi lễ cần phải sáng tạo và độc đáo để tránh giống với các hành vi nghi lễ của các thương hiệu khác, nhằm nổi bật trên thị trường. Sự sáng tạo độc đáo có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và để lại ấn tượng sâu sắc.
• Xem xét nhu cầu của người tiêu dùng: Các hành vi nghi lễ cần phải tính đến nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng để thu hút sự chú ý và sự tham gia của họ. Hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có thể làm tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
• Chú ý đến các chi tiết: Các hành vi nghi lễ đòi hỏi phải chú ý đến các chi tiết. Từ cách bố trí địa điểm, thiết kế quy trình cho đến lời nói và hành động của người tham gia, tất cả đều cần phản ánh hình ảnh và giá trị của thương hiệu. Chi tiết quyết định thành công hay thất bại. Chỉ khi mọi liên kết được thực hiện tốt thì hiệu quả tổng thể mới có thể đạt được mức tối đa.
• Duy trì tính nhất quán: Các hành vi nghi lễ của thương hiệu cần phải nhất quán để tránh sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và lòng tin của người tiêu dùng. Duy trì tính nhất quán sẽ củng cố niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn.
• Sắp xếp thời gian và ngân sách hợp lý: Các hoạt động nghi lễ đòi hỏi phải sắp xếp thời gian và ngân sách hợp lý để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất. Việc sắp xếp thời gian và ngân sách hợp lý có thể đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đạt được kết quả mong muốn.

Tóm lại, hành vi nghi lễ thương hiệu là một trong những chiến lược quan trọng của tiếp thị thương hiệu. Thông qua hành vi nghi lễ độc đáo, các thương hiệu có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, thiết lập mối liên hệ tình cảm với họ và nâng cao lòng trung thành với thương hiệu cũng như ý thức về giá trị. Đồng thời, hành vi nghi lễ thương hiệu cũng có thể tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu và lợi thế cạnh tranh, thúc đẩy sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng, truyền tải trách nhiệm xã hội và giá trị của thương hiệu.

Trong thực tế, cần chú ý làm rõ mục tiêu thương hiệu, tính độc đáo sáng tạo, xem xét nhu cầu của người tiêu dùng, chú ý đến chi tiết và tính nhất quán, sắp xếp thời gian và ngân sách hợp lý. Đây là cách duy nhất để đảm bảo hiệu quả và tính bền vững của các hành vi nghi lễ thương hiệu và mang lại giá trị và lợi nhuận lâu dài cho hoạt động tiếp thị thương hiệu.

Tác giả: Trần Hạo; Tài khoản công khai WeChat: Brand Market Relativity (ID: Brand-Marketing)