“Bản chất” của tiếp thị nội dung thương hiệu

Trong lĩnh vực truyền thông tự thân của doanh nghiệp, hầu hết các thương hiệu đều không thành công. Nguyên nhân là gì? Ý nghĩa thực sự của tiếp thị nội dung là gì? Có ba cách chính để giải quyết vấn đề về nội dung. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Đây là một vấn đề phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp.

Nhiều công ty đang cố gắng mở rộng phạm vi phủ sóng của mình bằng cách vận hành nhiều nền tảng khác nhau, chẳng hạn như Xiaohongshu, Video Account, Douyin Account, Kuaishou Account, v.v. Họ hy vọng sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng hơn theo cách này, tuy nhiên, kết quả mong đợi thường không đạt được.

Trên thực tế, những nỗ lực này thường rất nhỏ.

Video này có rất ít lượt xem và lượt thích thường được đăng bởi nhân viên nội bộ công ty.

Ngay sau đó, do không đạt được kết quả mong đợi, những nhân viên chịu trách nhiệm về hoạt động truyền thông mới có thể bị sa thải vì không đạt được tiêu chuẩn KPI. Kết quả là, các tài khoản mạng xã hội từng được xây dựng cẩn thận đã bị bỏ rơi.

Tôi nhận thấy rằng hầu hết các hoạt động truyền thông tự quảng bá của các thương hiệu đều không thành công. Có hai lý do chính:

Đầu tiên, nhu cầu về thương hiệu thường lớn hơn nhu cầu của người tiêu dùng. Khi bạn mở tài khoản Douyin của họ, bạn thường thấy phần giới thiệu về sản phẩm của họ, điều này cho thấy họ không hiểu rõ về cơ chế hoạt động của nền tảng và chưa tìm ra điểm mấu chốt để giải quyết những khó khăn trong tình huống của người tiêu dùng.

Thứ hai, cho dù là video hay bài viết, nhiều thương hiệu đều cố gắng sử dụng nội dung thừa để vận hành phương tiện truyền thông của riêng họ. Một số người chỉ đăng một số bức ảnh chụp ngẫu nhiên sau khi chỉnh sửa một chút, trong khi những người khác chỉ sử dụng các đoạn clip không rõ ràng về chương trình phát sóng trực tiếp của những người nổi tiếng trên mạng.

Tuy nhiên, điều nghiêm trọng hơn những vấn đề này là nhiều thương hiệu vẫn chưa hiểu rõ lý do tại sao họ nên tiến hành các hoạt động tự truyền thông trên toàn mạng lưới và mục đích thực sự của tiếp thị nội dung là gì.

Vì vậy, chúng ta phải hỏi, tiếp thị nội dung thực sự có nghĩa là gì? Câu trả lời của tôi là: "tự do". Tại sao?

Năm năm trước, nếu một công ty muốn thực hiện tiếp thị thì đó là một dự án lớn.

Bạn phải tìm phương tiện truyền thông, thương lượng lịch trình và trả tiền. Bạn cũng có thể cần tìm một công ty quảng cáo để viết, chỉnh sửa và xác nhận bản sao. Điều tệ nhất là bạn không biết khi nào nó sẽ được phát hành.

Hiện nay, sự xuất hiện của phương tiện truyền thông mới đã giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn. Chỉ cần nội dung của chúng ta đủ hấp dẫn, chúng ta có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không có vấn đề.

Bạn có thể hỏi, thế còn nội dung mà không ai chú ý tới thì sao?

Tôi từng thấy bối rối về vấn đề này, nhưng sau đó tôi đã tìm được cảm hứng từ một bài báo công khai của Joel Huber, một giáo sư tại Đại học Duke.

Có người hỏi ông, làm sao ông có thể xuất bản nhiều bài viết thành công như vậy mỗi năm? Ông mở thư mục máy tính và nói: Hãy xem những bài viết này, không có bài nào được xuất bản công khai và một số bài có thể sẽ không bao giờ được công bố.

Điều này khiến tôi nhận ra rằng nội dung thành công mà chúng ta thấy chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Rất nhiều nội dung có thể đã bị bỏ quên hoặc thậm chí bị hủy bỏ.

Các thương hiệu và nhóm nên nhận ra rằng những video thành công có hơn 100.000 lượt xem không phải là đa số. Nhiều thương hiệu thực sự gặp khó khăn trên con đường tiếp thị nội dung.

Hơn nữa, có hàng triệu tài khoản thương hiệu tham gia vào tiếp thị nội dung, giúp thị trường nội dung trở nên đa dạng và cạnh tranh. Nếu nội dung của chúng tôi không có đặc điểm gì nổi bật thì khả năng cao là người tiêu dùng sẽ bỏ qua.

Vì vậy, tôi muốn nói với bạn rằng:

Đầu tiên, sự phát triển của mạng xã hội đã khiến việc tiếp thị nội dung trở nên tự do hơn, nhưng sự tự do này cũng mang lại nhiều thách thức. Thứ hai, vì chất lượng nội dung rất khác nhau nên nếu bạn muốn thành công trong thế hệ người tiêu dùng mới, bạn phải cải thiện chất lượng và sức hấp dẫn của nội dung.

Để đảo ngược vấn đề nội dung, chúng ta phải nắm được những điểm chính, và có ba điểm không thể tránh khỏi.

1. Hiểu khách hàng của bạn đang ở đâu

Nếu bạn không hiểu khách hàng thích gì, sẽ rất khó để xác định nền tảng cho nội dung của bạn. Một ẩn dụ sống động giống như việc xây dựng một tòa nhà cao tầng trên cát. Nếu không có nền móng, nó có thể bị gió mạnh thổi bay.

Do đó, nếu một thương hiệu muốn tham gia vào hoạt động tự truyền thông, họ phải đặt nền tảng vững chắc để biết cách truyền tải câu chuyện thương hiệu.

Ví dụ:

Vào năm 2004, có một bộ phim truyền hình Mỹ cực kỳ nổi tiếng có tên là "Những bà nội trợ kiểu Mỹ".

Câu chuyện này kể về cuộc sống giữa một số bà nội trợ trong một cộng đồng trung lưu. Có đủ loại yếu tố kịch tính trong đó, chẳng hạn như ghen tuông, hận thù, phản bội và thậm chí là giết người.

Nếu xét theo tiêu chuẩn của Trung Quốc, bộ phim này không thể được coi là một bộ phim truyền hình chính thống nghiêm túc. Nó hơi khác so với tưởng tượng của chúng ta về cuộc sống gia đình trung lưu ở Mỹ. Bạn nghĩ nó phổ biến ở đâu tại Hoa Kỳ?

Nhiều người nghĩ rằng những nơi như New York và California là nơi mọi người có tư tưởng cởi mở và dễ tiếp thu những điều mới mẻ hơn; nhưng đoán xem, kết quả hoàn toàn bất ngờ. Địa điểm phổ biến nhất để xem chương trình này là Utah, nơi được coi là nơi rất truyền thống và bảo thủ vào thời đó.

Tôi bắt đầu tự hỏi, đây là cái gì?

Sau này tôi mới nhận ra rằng mặc dù lối sống ở Utah có thể rất khác so với trong phim truyền hình, nhưng cốt truyện trong phim lại chạm đến trái tim của người dân nơi đây.

Người dân ở đó không thể trải nghiệm những tình tiết khác nhau trong phim ngoài đời thực, nhưng trong quá trình xem phim, họ có thể có được cảm giác đắm chìm, mong đợi và tò mò.

Điều này giúp tôi hiểu rằng khi hiểu khách hàng, chúng ta không bao giờ được mắc những sai lầm hời hợt; Nhiều người đã từng trải qua điều này, nghĩ rằng việc thỏa mãn nhu cầu của bản thân cũng giống như việc thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, nhưng thực tế họ vẫn chưa nắm được điểm mấu chốt.

Bạn có thể so sánh nó với thương hiệu của công ty mà bạn đang nghĩ đến và xem nhóm mục tiêu của họ là gì.

Giống như các sản phẩm như máy đo đường huyết và máy thở tại nhà, đôi khi bạn không nhất thiết phải vào Douyin hay Kuaishou để phát sóng trực tiếp. Thay vào đó, điều quan trọng là phải đặt quảng cáo ở nơi mà nhóm mục tiêu có thể nhìn thấy.

Tất nhiên, vẫn còn một số chi tiết cần cân nhắc. Khi tôi thấy một số công ty tạo nội dung, nội dung của họ giống như một "chìa khóa vạn năng", nghĩ rằng nó có thể phù hợp với tất cả mọi người. Tuy nhiên, trên thực tế, không thể có chuyện tất cả mọi người đều cùng quan tâm đến một điều.

Tôi nghĩ chúng ta nên chia nhóm mục tiêu và chuẩn bị nội dung đặc biệt cho từng nhóm.

Ngoài ra, cũng có một số công ty dường như nhìn thế giới qua lăng kính màu. Họ nghĩ rằng lợi ích của người tiêu dùng mà họ xác định là đúng, giống như một ông già hư hỏng luôn bảo thủ với chính kiến ​​của mình.

Họ bỏ qua những thay đổi về thời gian và bối cảnh, giống như cố gắng tìm một điểm đến mới với một bản đồ đã hết hạn. Kết quả là nội dung trở nên xa rời thực tế và nhu cầu của người tiêu dùng.

Ví dụ:

Cách đây một thời gian, tôi đã nói chuyện với người quản lý nội dung của một thương hiệu thể hình. Họ tin rằng trên các nền tảng video ngắn, họ nên nhấn mạnh vào việc làm cho cơ thể khỏe mạnh hơn và giảm cân, và tiếp thị nội dung luôn xoay quanh chủ đề này.

Trên thực tế, ngày nay mọi người có hiểu biết đa dạng hơn về thể dục. Họ cho rằng thể hình không chỉ để đẹp mà còn để giải tỏa căng thẳng và kiểm soát chế độ ăn uống.

Nếu chúng ta bám vào các khái niệm truyền thống và không điều chỉnh chiến lược nội dung kịp thời để thích ứng với nhu cầu mới của người tiêu dùng, nội dung có thể trở nên lạc hậu so với nhu cầu thực tế của hầu hết người tiêu dùng.

2. Phân loại nhu cầu nội dung

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty B2B. Nhiều nhà quản lý nội dung B2B thuộc bộ phận truyền thông mới hoặc tiếp thị và định hướng của họ chủ yếu là "tập trung vào khách hàng tiềm năng".

Không có câu trả lời đúng hay sai cho câu hỏi này. Mấu chốt của vấn đề là những manh mối chúng ta nhận được mỗi lần đều tương đối "rộng", hoặc thậm chí chỉ từ cùng một ngành, và không thể chuyển đổi được, điều đó có nghĩa là mọi công sức đều đổ sông đổ biển.

Để tôi cho bạn một ví dụ:

Có một bà nội trợ nổi tiếng trên mạng ở Hoa Kỳ tên là Ree Drummond. Sau khi tốt nghiệp Đại học California, bà theo chồng đến một trang trại rất xa xôi. Cô bắt đầu viết blog và quay video ngắn từ rất sớm và trở thành một nhà văn nổi tiếng trên mạng.

Bạn có biết cô ấy trở nên nổi tiếng như thế nào không? Bởi vì cô ấy hiểu người dùng đang nghĩ gì.

Mặc dù cuộc sống ở trang trại có thể không dễ dàng như vậy, nhưng mọi người chỉ nhìn thấy vẻ đẹp mà cô ấy mô tả. Cô ấy cho mọi người thấy cuộc sống nông trại lý tưởng, khiến phụ nữ thành thị phấn khích và nghĩ rằng thật tuyệt vời nếu họ có thể sống một cuộc sống như vậy.

Tất nhiên, một số người chỉ trích cô vì không khắc họa được bức tranh chân thực về cuộc sống nông trại. Nhưng bà trả lời rằng những gì được thể hiện chỉ là thế giới tưởng tượng của bà, trong đó những người phụ nữ thành thị luôn khao khát cuộc sống nông thôn.

Cô nhắm tới những phụ nữ thành thị khao khát cuộc sống nông thôn. Vì vậy, điểm quan trọng nhất là:

Khi thực hiện tiếp thị nội dung, chúng ta phải hiểu nhu cầu của người dùng và biết họ đang nghĩ gì, thích gì để có thể chiếm được trái tim họ.

Khi tôi tạo nội dung, tôi thường gặp phải một vấn đề.

Điều này có nghĩa là bạn đã bỏ nhiều công sức để viết nội dung hay nhưng lượng người đọc lại không cao. Mặt khác, nội dung có lượng người đọc cao chưa chắc đã là nội dung tốt. Chỉ cần bạn nắm bắt được cảm xúc của mọi người, bạn sẽ trở nên nổi tiếng.

Vì vậy, đôi khi khi tôi làm công việc thương mại và viết một bài viết hay với nhiều nỗ lực, người phụ trách khách hàng sẽ nói với tôi: "Sếp chỉ quan tâm đến số lượng người đọc", và không sao cả, miễn là nội dung chấp nhận được. Tôi chỉ có thể bất lực cố gắng tìm giải pháp.

Trong tình huống này, ít người sáng tạo nào muốn viết nội dung hay. Bởi vì, ngay cả khi bạn nghĩ nội dung đó hay, nhưng nếu nó không được truyền bá hiệu quả thì sếp của bạn có thể sẽ không tin.

Trước đây, tình huống này rất đáng xấu hổ. Sau khi nói chuyện với một số ông chủ gần đây, tôi đã có một góc nhìn mới.

Tôi thấy rằng trước đây nhiều người (kể cả sếp) có hiểu biết rất phiến diện về nội dung. Họ cảm thấy rằng chỉ cần viết một bài viết phổ biến với lượng độc giả lớn là họ có thể tạo ra giá trị.

Tại sao bạn lại nghĩ vậy?

Ông chủ không phải là người viết nội dung mà là người yêu cầu nhóm làm nội dung đó. Mọi thứ đã khác đi trong những năm gần đây. Nhiều ông chủ đã bắt đầu viết bài viết riêng và phát triển những ý tưởng độc lập do khó khăn trong kinh doanh.

Trong quá trình viết, họ bắt đầu nhận ra rằng số lượng lượt đọc không thể hiện đầy đủ giá trị của nội dung. Giá trị thực sự phải được nhìn nhận ở việc liệu nội dung có mang lại kết quả thiết thực hay thậm chí truyền đạt được giá trị của sản phẩm hay không.

Ví dụ, một số ông chủ có thể không có khả năng tự viết nội dung phổ biến, nhưng tư duy độc lập của họ có thể mang lại khách hàng. Vì vậy, họ bắt đầu suy nghĩ lại về loại nội dung mà khách hàng thực sự muốn.

Tôi nghĩ đây thực chất là sự thay đổi về mức độ chi tiết của nội dung. Chúng tôi bắt đầu từ việc rải lưới rộng đến tiến hành nghiên cứu chuyên sâu. Từ việc tập trung vào lượng đọc đến tập trung vào chất lượng nội dung và hiệu quả thực tế.

3. Nội dung nổi bật và mối quan hệ

Có một định nghĩa thú vị về "mối quan hệ" trong vật lý lượng tử:

Mối quan hệ = Thông tin Làm sao để đánh giá được bạn có mối quan hệ tốt với một người?

Nói cách khác, điều quan trọng là bạn biết bao nhiêu thông tin về người kia, cũng như những thông tin cập nhật mới nhất và mức độ đồng bộ hóa thông tin đó với bạn.

Ví dụ:

Trương Lan từng rất nổi tiếng một thời, rất quen thuộc với cư dân mạng, thậm chí có người còn gọi cô là "Chị Lan". Tại sao?

Vì Chị Lan hào phóng chia sẻ những câu chuyện đấu tranh, cuộc sống riêng tư và nhiều điều thú vị khác nhau trong các video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp nên mọi người đều cảm thấy đặc biệt gần gũi với Chị. Sau khi Trương Lan nổi tiếng, mì chua cay Mã Lưu Cơ cũng trở nên nổi tiếng. Các thương hiệu cũng nên làm như vậy.

Tuy nhiên, điều này đặt ra thách thức rất lớn cho thương hiệu.

Trước đây, các thương hiệu giống như loa phóng thanh, chỉ đăng nội dung về chuyến thăm nhà máy của những người có sức ảnh hưởng và theo dõi chuỗi cung ứng trên mạng xã hội. Bây giờ thì khác, và cần phải thiết lập một kịch bản liên kết tương tác hoàn toàn mới lấy con người làm trung tâm.

Nghĩa của nó là gì? Một thương hiệu không chỉ cần tự khẳng định mình mà còn cần xây dựng nền tảng để người dùng thực hiện.

Marketo là một công ty Mỹ cung cấp dịch vụ phần mềm tự động hóa tiếp thị. Nội dung của họ thường mang tính kỹ thuật, một số người có thể thấy hơi nhàm chán.

Vì vậy, họ đã nghĩ ra một ý tưởng mới và phát hành một cuốn sách tô màu mang tên "sách tô màu hoạt động tiếp thị lớn", giống như một trò chơi, cho phép người dùng tô màu trong khi tô màu. Trong khi tìm hiểu về sản phẩm và kiến ​​thức ngành.

Cuốn sách này chủ yếu dành cho các CEO của các công ty lớn không mấy quan tâm đến quảng cáo. Cuốn sách tô màu thú vị này đã trở thành "sân khấu" của họ, cho phép người dùng tự tham gia và làm sâu sắc thêm sự tương tác giữa họ và người khác.

Hãy cùng xem xét Caterpillar. Mọi nội dung của họ đều xoay quanh hình ảnh thương hiệu – “một chàng trai cứng rắn nhưng có trái tim mềm yếu”.

Họ đã chứng minh được sự tỉ mỉ trong từng sản phẩm và sự quan tâm của họ đối với xã hội và nhân viên. Cách tiếp cận thông minh của họ giống như thiết lập một "vòng tròn" để cho phép người tiêu dùng tham gia và trải nghiệm trực tiếp những lợi thế của sản phẩm và giá trị của công ty họ.

Trong thời gian trước sự kiện 618 gần đây, phòng nhân sự của một công ty bán giày đã công bố một bức ảnh phỏng vấn một nhân viên mới.

Bức ảnh này không phải do bộ phận marketing công bố nhưng nó có logo của công ty và một số cảnh quay.

Những gì họ làm giống như nói với mọi nhân viên rằng tất cả mọi người đều là người sáng tạo nội dung và đều có thể tham gia và cùng nhau xây dựng thương hiệu. Theo cách này, thương hiệu không còn chỉ là tiếng nói của công ty nữa mà còn liên quan đến người dùng và nhân viên.

Vậy tiếp thị nội dung thực sự là gì? Trong thời đại nội dung miễn phí, chúng ta không nên chạy theo xu hướng và tạo ra nội dung giống như nhiều thương hiệu khác. Thay vào đó, chúng ta nên tập trung vào chiến lược, văn hóa và các khía cạnh cốt lõi.

Vậy, tiếp thị nội dung thực sự có nghĩa là gì?

Trong thời đại nội dung miễn phí, chúng ta không nên chạy theo phần lớn các thương hiệu và áp dụng phương pháp đại trà để tạo ra nội dung theo khuôn mẫu. Ngược lại, chúng ta nên đào sâu vào giá trị cốt lõi của thương hiệu theo góc độ chiến lược và văn hóa.

Nếu khắc phục được ba điểm yếu trên thì nội dung sẽ không còn nhạt nhẽo và thiếu tính sáng tạo như hiện nay. Chỉ bằng cách này, tiếp thị nội dung thương hiệu mới thực sự phát huy được sức hấp dẫn của nó.

4. Thương hiệu phong cách sống

Vậy, một thương hiệu nên tìm ra cốt lõi của mình như thế nào? Tôi nghĩ chúng ta nên học hỏi từ “thương hiệu phong cách sống”. Học gì? Có ba điểm:

1) Văn hóa là chủ đề chính

Các thương hiệu như Guanxia đã tạo ra văn hóa thương hiệu riêng của mình - phương Đông, nhân văn, nghệ thuật và thơm ngát - bằng cách thể hiện văn hóa Trung Hoa và kể những câu chuyện mà chúng ta đã quen thuộc từ thời thơ ấu.

Các thương hiệu như Gaga và Aranya nỗ lực tạo ra bầu không khí phong cách sống thông qua nhiều hoạt động ăn uống, giải trí và tương tác cộng đồng, để người tiêu dùng có thể cảm thấy được gắn kết khi tận hưởng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Ngoài ra còn có những thương hiệu như Snow Peak, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu theo đuổi cuộc sống khỏe mạnh của mọi người. Vì vậy, họ dễ lấy sức khỏe làm cốt lõi và khiến mọi người ghi nhớ nhanh chóng.

Ví dụ, MUJI, thông qua thiết kế sản phẩm và bao bì đơn giản, thân thiện với môi trường, truyền tải khái niệm lối sống xanh và ít carbon, được mọi người dễ dàng chấp nhận.

Vì vậy, bạn có thể nghĩ về điều này, dòng chính của thương hiệu công ty bạn và nội dung cốt lõi là gì?

2) Chú ý đến các khái niệm cảm xúc

Là một người trẻ làm việc trong xã hội, tôi cũng phải đối mặt với nhiều áp lực.

Tôi mong muốn tìm cách giải tỏa cảm xúc và thư giãn. Giống như bây giờ, đôi khi tôi đi chùa để lễ Phật, đôi khi tôi thử mặc quần áo sáng màu để thể hiện sự trẻ trung của mình.

Trên thực tế, tất cả những điều này đều là nỗ lực để đạt được sự thỏa mãn bên trong thông qua tiêu dùng. Mỗi lần nhìn thấy những thương hiệu như MUJI và Guanxia, ​​tôi thực sự cảm thấy bình yên và thỏa mãn trong tâm hồn.

Những gì họ cung cấp không chỉ là sản phẩm mà còn là một phong cách sống.

Hãy nghĩ xem, thương hiệu công ty của bạn truyền tải những giá trị cảm xúc nào? Những giá trị này được làm nổi bật như thế nào? Có phải là trực quan không? Hay là khái niệm? Hay nội dung?

Ví dụ:

Thương hiệu đồ dùng cho bà mẹ và trẻ sơ sinh "Babycare" đã được xếp hạng nhất trong ngành hàng đồ dùng cho bà mẹ và trẻ sơ sinh trên Tmall trong bốn năm liên tiếp.

Cho đến nay, có khoảng 45 triệu người dùng kênh. Dựa trên khái niệm “thiết kế lại vì tình yêu”, để thực sự giải tỏa áp lực sinh con cho thế hệ mới, họ đã bắt đầu quảng bá “sinh con không đau” vào năm ngoái.

Chúng tôi cùng với các chuyên gia của Khoa Gây mê hồi sức, Trường Cao đẳng Y khoa Liên hợp Bắc Kinh đã tiến hành kêu gọi và thành lập dự án quỹ phúc lợi công cộng. Ngoài hoạt động từ thiện, họ còn trò chuyện với người dùng. Họ hiếm khi làm TVC dài 30 giây và về cơ bản chỉ làm video dài 10 phút.

Jiang Sida cũng được mời phỏng vấn Reyiza, yêu cầu cô kể về sự thay đổi nhận dạng mà cô phải đối mặt sau khi trở thành mẹ của một cô gái mạnh mẽ và hay hoài nghi. Cô ấy có còn là chính mình sau khi trở thành một người mẹ không? Chúng tôi cũng tìm thấy Giáo sư Liu Qing để thảo luận về một loạt chủ đề bao gồm lý do tại sao con người có con.

Bạn có thể nghĩ về điều này, thương hiệu của công ty bạn có còn đang loay hoay thực hiện các ý tưởng tiếp thị tích hợp và sản xuất TVC không? Nội dung của những thương hiệu chất lượng cao này đã ăn sâu vào cộng đồng người dùng.

3) Giữ nguyên mức lợi nhuận và tạo ra các kịch bản

Chúng ta đang sống trong thời đại mà việc theo đuổi những điểm nóng và thu hút lượt truy cập có thể mang lại thành công ngắn hạn, nhưng xét về góc độ dài hạn, điều quan trọng nhất là duy trì lợi nhuận của thương hiệu.

Kết quả cuối cùng là gì?

Tuân thủ khái niệm cốt lõi của thương hiệu. Nhiều thương hiệu, chẳng hạn như Tempo của Hilton, ARKET và Snow Peak, hoạt động theo hướng tập trung vào nội dung.

Tất cả các thương hiệu này đều có mục tiêu cốt lõi rõ ràng của riêng mình, đó là "đề xuất thương hiệu". Bất kể thế giới bên ngoài tổ chức lễ hội gì hay họ có biện pháp tiếp thị nào, họ cũng hiếm khi chạy theo xu hướng.

Về việc tạo bối cảnh, nếu bạn là một thương hiệu Internet trực tuyến, điều quan trọng nhất là cung cấp cho người dùng cốt lõi nhiều hoạt động đồng sáng tạo và tham gia; nếu bạn là một thương hiệu ngoại tuyến, bạn có thể cần sử dụng một số màu sắc và kiểu dáng để tạo ra các cảnh độc đáo cho người dùng.

Tagi là một ví dụ điển hình về mặt này. Những người bạn đã từng đến đó sẽ biết rằng cửa hàng và thiết kế sản phẩm dễ nhớ ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tóm lại:

Bản chất của tiếp thị nội dung là "định vị văn hóa".

Nếu một công ty không thể tìm ra cốt lõi, bất kể tạo ra bao nhiêu nội dung, mở bao nhiêu tài khoản mạng xã hội hay tìm được bao nhiêu KOL, thì công ty đó chỉ đang xây dựng trên cát, chứ chưa nói đến các kế hoạch dài hạn.

Tác giả: Vương Chí Nguyên, tài khoản công khai: Vương Chí Nguyên