100 chương trình phát sóng trực tiếp trong một năm, chúng ta đã đạt được những gì?

Dựa trên kinh nghiệm của mình trong 100 buổi phát sóng trực tiếp, tác giả bài viết này đã chia sẻ những thành quả và hiểu biết của mình, đồng thời đưa ra quan điểm riêng về cách phát triển lâu dài. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Thật trùng hợp khi phải mất đúng một năm để hoàn thành 100 chương trình phát sóng trực tiếp.

Khi làm việc trong một công ty lớn, bạn luôn phải thảo luận về ý nghĩa và giá trị của mọi thứ, vì vậy tôi sẽ áp dụng lại thói quen kinh tởm này và nói về giá trị và lợi ích.

Giá trị lớn nhất là chúng tôi đã hoàn thành quá trình chuyển đổi từ chuyên gia sang tư vấn.

Trong mười năm qua, tôi đã tham gia vào việc xuất bản nội dung và cũng làm việc tại các công ty lớn. Ấn tượng mà tôi tạo ra cho mọi người là một ông trùm điều hành, một giám đốc của một công ty lớn, một KOL điều hành, v.v.

Chương trình phát sóng trực tiếp của tôi được bắt đầu dưới "cá tính" như thế này.

Tôi liên tục thử nhiều chủ đề khác nhau, tối ưu hóa kịch bản, v.v. Tôi cũng sẽ suy nghĩ cẩn thận sau khi phát sóng trực tiếp để tìm ra điều khiến tôi phấn khích, điều tôi chưa giải thích rõ ràng và liệu tôi có hài lòng không.

Trong quá trình này, tôi nhận ra rằng mình không hứng thú với việc "nói về hoạt động", điều mà có thể phù hợp hơn với tôi cách đây 5 năm. Những gì tôi đang nghiên cứu hiện nay tập trung nhiều hơn vào chiến lược kinh doanh, quản lý nhóm và thiết kế tổ chức.

Nếu tôi có thể sử dụng hệ thống kinh nghiệm và kiến ​​thức này để giúp đỡ nhiều công ty hoặc ông chủ hơn, tôi sẽ cảm thấy mình có ý nghĩa hơn. Đây chính là điều tôi muốn làm và phù hợp với tôi.

Chẳng bao lâu sau, tôi bắt đầu thay đổi.

Từ việc lựa chọn chủ đề phát sóng trực tiếp và lời mời khách mời, chúng ta có thể thấy sự thay đổi về hướng đi. Chương trình không còn nói về hoạt động kinh doanh nữa mà nói về nơi làm việc và có nhiều chủ đề hơn về tăng trưởng kinh doanh. Trên thực tế, chúng tôi nỗ lực nhiều hơn khi ngoại tuyến. Tham khảo ý kiến ​​chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau và bắt đầu thiết kế sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu.

Quá trình này rất khó khăn. Bởi vì chúng ta không biết điều gì là đúng, nên chu kỳ phản hồi cho mỗi lần thử thường tương đối dài, khiến chúng ta luôn bối rối và lạc lối, đây không phải là cảm giác dễ chịu.

Tin tốt là sau một năm khám phá, chúng tôi đã hoàn thành lớp một và đang phát triển nhanh chóng. May mắn hơn nữa là có rất nhiều người hâm mộ lâu năm sẵn sàng tin tưởng và yêu cầu chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn.

Khách hàng hiện tại của tôi chiếm tới hai phần ba thời gian làm việc của tôi và các ngành liên quan bao gồm giáo dục, hàng tiêu dùng nhanh, cộng đồng, y tế, văn hóa, v.v. Mục tiêu của năm nay rất đơn giản, đó là học tập chăm chỉ ở lớp hai và làm việc ổn định cho đến khi tôi 60 tuổi.

Bạn có thể hỏi, đây không phải là chương trình phát sóng trực tiếp sao? Có vẻ như điều đó không quan trọng.

Chính vì chúng ta nỗ lực thực hiện tốt mọi chương trình phát sóng trực tiếp nên chúng ta mới có thể khám phá ra điểm mạnh của mình, điều mình thích và điều mình ghét. Chỉ khi thực hiện, bạn mới có thể trải nghiệm được những cảm xúc mà trí tưởng tượng không thể mang lại.

Tôi đã đi làm được 18 năm nhưng chưa bao giờ lập kế hoạch nghề nghiệp. Tôi chưa bao giờ có thể hình dung được mình sẽ như thế nào trong một năm nữa, vì vậy tôi chỉ đảm bảo rằng những lựa chọn hiện tại của tôi tốt hơn trước và tôi hài lòng với chúng. Phải mất một năm, có thể là 10 tháng nữa tôi mới có thể cảm nhận được.

Mặc dù tham vọng của chúng tôi là tiến xa nhưng điều quan trọng hơn là con đường phía trước.

Sau khi nói về giá trị mà phát trực tiếp mang lại cho chúng ta, hãy nói về những gì chúng ta đã đạt được.

Trong quá trình phát sóng trực tiếp, tôi đã có nhiều cảm xúc rất thật, dần dần chúng trở thành nguyên tắc hành động của tôi sau này. Những cảm giác này chỉ có thể đạt được khi thực hiện hành động đó nhiều lần trong thời gian dài. Chúng ta vẫn còn một năm ngắn nữa nên tôi muốn chia sẻ một số quan điểm hời hợt của mình ở đây.

1. Hãy dũng cảm đột phá, đừng định nghĩa bản thân một cách tùy tiện

Tôi đặc biệt thích đọc và viết bài viết. Tôi đã viết bài cho một tờ báo công cộng trong 8 năm và đã xuất bản một cuốn sách. Trong một thời gian dài, tôi tự coi mình là một "nhà văn".

Mặc dù trào lưu video ngắn và phát trực tiếp đã xuất hiện được sáu hoặc bảy năm, tôi vẫn làm việc cho một nền tảng video ngắn hàng đầu.

Nhiều cơ hội đối diện với máy ảnh đã củng cố nhận thức này của tôi. Tôi được một đài truyền hình phỏng vấn thay mặt cho công ty. Ban đầu, tôi định đưa ra một vài bài phát biểu không thiên về mặt kỹ thuật, nhưng khi nhìn thấy máy quay, tôi lại không biết phải phản ứng thế nào. Tôi đã phải bắt đầu lại nhiều lần trước khi có thể hoàn thành.

Lúc đó, tôi thầm nói với mình: Người khác làm video ngắn, phát sóng trực tiếp, còn mình chỉ viết, đây cũng là một tính cách khác biệt.

Trên thực tế, đây chỉ là việc bạn tự định nghĩa bản thân một cách tùy tiện và đưa ra lời bào chữa cho sự hèn nhát và sợ hãi của mình.

Người làm truyền thông Phan Loan đã nói với tôi nhiều lần: Đã muộn thế này rồi mà anh vẫn còn viết trên tài khoản công cộng sao? Bây giờ ai sẽ đọc nó? ROI quá thấp!

Sẽ tốt hơn nếu nói rằng tôi buộc phải làm như vậy thay vì nói rằng tôi đã tự mình vượt qua.

Logic thì rất đơn giản. Việc tạo IP cá nhân về cơ bản cũng giống như việc tạo nội dung. Hiện tại, nội dung có sẵn ở một số dạng: văn bản, video, phát sóng trực tiếp và âm thanh. Nếu tôi chỉ viết, điều đó có nghĩa là tôi đang từ bỏ ít nhất một nửa cơ hội của mình, vốn thực sự rất hạn chế.

Nhìn lại, chính nhờ bước đột phá trong phát trực tiếp mà chúng tôi đã có một loạt những nỗ lực tiếp theo và tìm ra hướng tư vấn.

Điểm này giống như một cánh cửa, khi bạn đẩy nó ra, bạn sẽ thấy một tương lai tươi sáng!

2. Những gì bạn nghĩ là chuyên nghiệp là những gì người dùng không muốn

Thông thường, mọi người nhìn nhận sự việc theo góc nhìn của riêng mình. Bạn thậm chí có thể nghĩ rằng những thứ bạn không nhìn thấy thì không tồn tại.

Không có khả năng suy nghĩ theo quan điểm của người khác là điểm yếu của bản chất con người.

Vài năm trước, mọi người luôn đặt câu hỏi về số lượng người dùng Kuaishou trên phương tiện truyền thông: Có bao nhiêu trăm triệu người sử dụng nó mỗi ngày? Có phải là giả không? Tại sao không có ai xung quanh tôi sử dụng nó?

Câu nói "Xung quanh tôi chẳng ai dùng cả" đã xuất hiện quá nhiều lần, và tôi luôn muốn phản pháo lại: Bạn nghĩ bạn là ai!

Không đi vào chi tiết. Điều tôi muốn nói là con người bị giới hạn bởi quan điểm, vị trí, sở thích và kho kiến ​​thức của riêng mình. Thế giới họ nhìn thấy khác nhau và quyết định họ đưa ra cũng rất khác nhau.

Tương tự như vậy với chương trình phát sóng trực tiếp của tôi.

Đầu tiên tôi nghĩ ra một vài chủ đề để chia sẻ với bạn. Chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ rất phổ biến, nhưng dữ liệu cho thấy nó lại tệ nhất.

Ví dụ, một vấn đề nói về giá trị của hoạt động. Sau khi phát sóng trực tiếp, trợ lý xem dữ liệu và nói: Giờ tìm việc khó lắm, mà chúng ta vẫn đang nói về giá trị với mọi người.

Đây là chủ đề mà các sếp trước của tôi quan tâm nhất. Tôi đã nghiên cứu nó trong một thời gian dài và có một số ý kiến ​​về nó. Nhưng nếu bạn thay đổi kịch bản nhu cầu, kết quả sẽ hoàn toàn khác và dữ liệu sẽ cung cấp cho bạn phản hồi thực tế nhất.

Một trường hợp khác là tiếp tục bán huy chương.

Bài đăng trên Weibo của tôi trở nên phổ biến và được chia sẻ theo nhiều cách, với nhiều cách diễn giải khác nhau. Ý định ban đầu của tôi là nói rằng thật trớ trêu khi là một người trong ngành, chúng tôi đã làm nhiều điều mà chúng tôi cho là đúng theo góc nhìn chuyên môn, nhưng kết quả lại là một sản phẩm rất phổ biến và đạt được kết quả rất tốt.

Điểm mấu chốt ở đây là chuyên nghiệp so với đại chúng.

Tất cả khoa học, tác dụng và kinh nghiệm về thể dục đều không thực tế bằng vẻ ngoài bắt mắt và hiệu quả về mặt chi phí của huy chương. Điểm này làm nhiều đồng nghiệp của tôi tổn thương nên họ đã chia sẻ nó một cách điên cuồng.

3. Làm điều đúng đắn, không phải là những con số tốt

Những con số khiến tôi cảm thấy thoải mái và đạt cực khoái. Từ số lượng đăng ký diễn đàn và bài viết cách đây 18 năm đến số lượng người đăng ký và người đọc hiện nay, đây là phản ứng theo bản năng.

Nếu bạn không suy nghĩ sâu sắc về điều đó, có lẽ bạn sẽ theo đuổi sự tăng trưởng của những con số này để có được cảm giác thỏa mãn.

Có gì sai khi theo đuổi tăng trưởng số?

Con số có thể đánh lừa. Nếu những con số bạn nhìn vào phù hợp với hướng kinh doanh của bạn thì không có vấn đề gì. Nếu không, dữ liệu có thể phản tác dụng.

Có một vài tuần tôi sẽ chọn các chủ đề phát sóng trực tiếp liên quan đến nơi làm việc để nói về kỹ năng giao tiếp, phát triển nghề nghiệp, quản lý cấp trên, v.v. và tôi đã đưa vào nhiều quan điểm có thể tạo được sự đồng cảm. Kết quả dữ liệu đặc biệt tốt và tôi rất vui.

Nhưng tôi thấy điều này không liên quan gì đến mô hình kinh doanh của tôi.

Đối tượng khán giả của phát trực tiếp và kiếm tiền là hai nhóm hoàn toàn khác nhau. Những người bị mắng khi phát trực tiếp rất có thể là những người sẽ chi tiền cho tôi. Và những người nghe trực tiếp từ đầu đến cuối và hỏi tôi những câu hỏi thậm chí còn không muốn tặng tôi một tấm bảng đèn quạt trị giá 0,1 nhân dân tệ.

Tôi nhanh chóng nhận ra vấn đề và điều chỉnh hướng đi của mình.

Có một buổi phát sóng trực tiếp, dữ liệu khá tệ, nhưng nội dung và khách mời đều là những gì chúng tôi mong muốn, chỉ có một số liên kết không được xử lý tốt. Tôi nói với bạn bè mình: Hướng đi này là đúng, không cần quan tâm quá nhiều đến lượng khán giả và số lượng người trực tuyến, chúng ta chỉ cần giải quyết những vấn đề đó và bám sát vào đó.

Trong thế giới kinh doanh, điều thú vị là một số dữ liệu có thể dễ dàng được cải thiện, nhưng những dữ liệu như vậy thường rẻ hoặc thậm chí vô nghĩa. Chúng ta cần phải đánh giá điều gì là đúng đắn và có thể chấp nhận những kết quả dữ liệu có vẻ xấu xí.

4. Chủ nghĩa dài hạn: không phải mọi thứ đều phụ thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi phải là chỉ số quy trình quan trọng nhất, có thể áp dụng trong nhiều tình huống kinh doanh, nội dung, giao dịch, hoạt động, duy trì, v.v. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thậm chí còn là chỉ số chính đối với nhiều nhóm.

Tuy nhiên, đối với một số doanh nghiệp hoặc tình huống, tỷ lệ chuyển đổi không phải là mục tiêu.

Chúng tôi cũng đã phân tích và nhắm mục tiêu vào tỷ lệ chuyển đổi để xem chương trình phát sóng trực tiếp nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn hay kém hơn, sau đó nghiên cứu lý do đằng sau, với hy vọng có thể quảng bá hoặc tránh chương trình này trong tương lai.

Sau đó tôi phát hiện ra rằng đây không phải là điều đúng đắn, ít nhất là về mặt chuyển đổi khách hàng tư vấn.

Tôi đã liên lạc với một số khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, nhưng không ai trong số họ có thể cho tôi biết họ đã chuyển đổi từ chương trình phát sóng trực tiếp nào. Họ đã xem chương trình phát sóng trực tiếp của tôi trong nhiều tháng, thậm chí đọc nội dung tài khoản chính thức của tôi trong nhiều năm. Chỉ khi có sự tin tưởng và nhu cầu phát sinh thì chúng ta mới có thể có sự hợp tác tiếp theo.

Vì vậy, họ không bị chuyển đổi bởi một chương trình phát sóng trực tiếp nào đó, nhưng việc tôi liên tục phát sóng trực tiếp đã thúc đẩy sự hợp tác.

Nghĩ đến điều này khiến tôi cảm thấy thoải mái ngay lập tức.

Bởi vì sau rất nhiều lần phát sóng trực tiếp, tôi cảm thấy rất chán nản. Không chỉ dữ liệu tệ mà còn không có chuyển đổi, khiến mọi người cảm thấy chương trình phát sóng trực tiếp này vô nghĩa. Nhìn lại, mỗi chương trình phát sóng trực tiếp này là một sự tích lũy gạch và ngói và là điều không thể thiếu.

Cuối cùng, bạn sẽ thấy rằng các kịch bản kinh doanh như toB đòi hỏi phải có góc nhìn dài hạn. Việc đo lường tỷ lệ chuyển đổi của một hành vi duy nhất là không khoa học. Thay vào đó, chúng ta cần kéo dài thời gian và xem xét giá trị của sự kết hợp các hành vi này.

Hơn nữa, những lợi ích mà chủ nghĩa lâu dài mang lại đều dựa trên sự làm việc chăm chỉ liên tục. Chỉ khi tích lũy ở mức độ nhất định thì mới có thể đạt được kết quả tốt.

Tác giả: Hàn Húc

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nhật ký công tác của Chiến dịch Chó nghiệp vụ (ID: yunyingriji)"