Phỏng vấn hàng trăm người | Chia sẻ với bạn độc thoại nội tâm của tôi với tư cách là một người phỏng vấn

Khi nộp đơn xin việc, để tăng cơ hội thành công, chúng ta thường nghĩ cụ thể đến cách người phỏng vấn sẽ đặt câu hỏi như thế nào? Mục đích của câu hỏi này là gì? Tác giả bài viết này kết hợp kinh nghiệm của mình từ góc nhìn của một người phỏng vấn và chia sẻ quan điểm của mình về năm điểm: giá trị, tính xác thực, tính chuyên nghiệp, sự ổn định và sự phát triển. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Theo kinh nghiệm trước đây của tôi, tôi không có nhiều kinh nghiệm tìm việc. Về cơ bản, chính chủ tịch hoặc giám đốc điều hành đã yêu cầu tôi rời đi.

Nhưng với tư cách là người phỏng vấn, tôi đã phỏng vấn ít nhất một trăm người, vì vậy hôm nay tôi muốn thay đổi góc nhìn để giúp mọi người hiểu tại sao chúng tôi, với tư cách là người phỏng vấn, lại đặt một số loại câu hỏi nhất định trong quá trình phỏng vấn và mục đích đằng sau những câu hỏi đó là gì. Tôi hy vọng điều này có thể giúp ích cho bạn đôi chút trong quá trình tìm kiếm việc làm.

Xin lưu ý rằng tôi không phải là chuyên gia nhân sự chuyên về tuyển dụng và tôi sẽ không trả lời một số câu hỏi tư duy logic đòi hỏi sự suy nghĩ logic. Tôi chỉ chia sẻ độc thoại nội tâm của mình với tư cách là người phỏng vấn.

Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm, bạn có thể muốn hiểu cách người phỏng vấn đặt câu hỏi và ý định thực sự đằng sau những câu hỏi đó. Bằng cách này, bạn có thể tăng tỷ lệ thành công trong tìm kiếm việc làm bằng cách nhắm mục tiêu rõ ràng hơn.

Về cơ bản, với tư cách là người phỏng vấn, khi tôi phỏng vấn ai đó, tôi sẽ đánh giá họ dựa trên năm điểm, đó là giá trị, tính xác thực, tính chuyên nghiệp, sự ổn định và sự phát triển.

1. Về các giá trị

Toàn bộ quá trình phỏng vấn, ngoài phiên thẩm vấn chính thức, còn bao gồm thời gian trò chuyện sau khi thẩm vấn. Trong suốt quá trình, chúng tôi sẽ quan sát xem ứng viên có biểu hiện thiếu chân thành hoặc không nhất quán giữa lời nói và hành động hay không. Xin lưu ý rằng ngay từ khi bạn bước vào, người phỏng vấn đã quan sát bạn.

Trong buổi hỏi đáp, chúng tôi sẽ đặt những câu hỏi như:

• Bạn nhìn nhận thế nào về những thiếu sót của mình?
• Bạn đánh giá đồng nghiệp/lãnh đạo của mình như thế nào? Ý kiến ​​của bạn thế nào?
• Thách thức lớn nhất mà bạn gặp phải là gì và bạn đã vượt qua nó như thế nào?

Đối với những câu hỏi như thế này, chúng tôi sẽ đánh giá khuynh hướng của bạn đối với những lựa chọn này thông qua quá trình bạn trả lời. Nói cách khác, chúng tôi sẽ đánh giá sơ bộ bạn là người như thế nào dựa trên khuynh hướng thể hiện trong câu trả lời của bạn.

Đối với câu hỏi đầu tiên, chúng ta sẽ sử dụng thói quen được dạy trên Internet để đề cập đến một thiếu sót nhỏ cần khắc phục. Chúng ta có thể đánh giá thói quen này ngay lần đầu tiên.

Đối với câu hỏi thứ hai, chúng tôi sẽ xem mô tả của bạn để xem liệu bạn có thể đánh giá một người một cách khách quan và chính xác hay không. Đồng thời, chúng ta cũng sẽ tìm hiểu xem bạn đánh giá cao kiểu người nào và đánh giá thấp kiểu người nào. Khi đó chúng ta có thể đánh giá sơ bộ xem bạn sẽ gần gũi với kiểu người nào, có giá trị gì và có thể hiểu ngay được liệu hai bạn có phù hợp với nhau hay không.

Đối với câu hỏi thứ ba, chúng ta sẽ xem xét loại khó khăn nào sẽ là vấn đề đối với bạn (bạn có đủ khả năng chịu đựng chúng hay không) và bạn có xu hướng trốn tránh hay chịu đựng những khó khăn (bạn có thái độ tích cực hơn và có trách nhiệm hay không).

Ngoài những câu hỏi được đề cập ở trên, chúng tôi xem xét các vấn đề trong suốt quá trình từ nhiều góc độ khác nhau và cũng sẽ đưa những điểm này vào để quan sát.

2. Về tính xác thực

Về kinh nghiệm trong quá khứ, nhiều sinh viên quan tâm đến việc "liệu những thành tích trong quá khứ có đủ ấn tượng hay không". Trong mắt những người phỏng vấn, điều này chắc chắn là quan trọng, nhưng không phải là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi xem xét tính xác thực trước tiên, sau đó mới đến hiệu quả hoạt động của bạn.

Nói chung, với tư cách là người phỏng vấn, thông tin chúng tôi nhận được rất hạn chế và chủ yếu đến từ nội dung trong sơ yếu lý lịch của bạn. Chúng tôi sẽ tìm hiểu sâu hơn về những gì bạn đưa vào sơ yếu lý lịch. Nếu bạn đã liệt kê những thành tích công việc trước đây trong sơ yếu lý lịch, chúng tôi sẽ hỏi bạn những câu hỏi về kinh nghiệm đó.

Thông thường chúng ta gặp hai loại người. Một loại viết rất đơn giản và rõ ràng, mô tả những phương pháp được sử dụng để đạt được kết quả gì. Loại còn lại liệt kê một loạt những điều để chứng minh rằng họ rất giỏi trong những khía cạnh này.

Lúc này, chúng ta quan tâm nhiều hơn đến cách đạt được kết quả hơn là kết quả thực tế . Chúng ta cũng nên phân tích lý do tại sao bạn có thể hoàn thành nhiệm vụ này. Ở đây, tôi thường xem xét vấn đề theo những khía cạnh sau:

1. Người này có thể mô tả rõ ràng toàn bộ quá trình.
2. Có thể phân biệt giữa lý do chủ quan và khách quan để làm một việc gì đó
3. Hãy rõ ràng về giá trị và phương pháp của riêng bạn trong vấn đề này

Chính những điểm này có khả năng tiết lộ nhiều nhất liệu bạn có tham gia vào toàn bộ quá trình với tư cách là trưởng nhóm dự án hay là thành viên hỗ trợ dự án hay không. Chúng ta có thể đi đến kết luận rất nhanh chóng.

Vì vậy, không quan trọng bạn nói với tôi rằng bạn là người phụ trách hay là thành viên của dự án. Điều quan trọng là liệu bạn có thể phản ánh được suy nghĩ của mình khi đưa ra câu trả lời hay không.

Vì vậy, về điểm này, tôi khuyên bạn đừng nghĩ rằng mình dễ bị lừa mà hãy bày tỏ suy nghĩ một cách chân thành và chứng minh khả năng của mình.

3. Về tính chuyên nghiệp

Cách tiếp cận chung cho các câu hỏi chuyên môn là đặt một số câu hỏi cơ bản + câu hỏi tình huống .

1. Đối với các câu hỏi cơ bản

Khi tôi hỏi một câu hỏi như "Bạn nghĩ bạn nên viết một bản sao như thế nào?", một số ứng viên có thể nghĩ rằng đây là một câu hỏi ngớ ngẩn, nhưng thực ra có một ý nghĩa sâu xa hơn ẩn sau nó.

Nếu bạn thực sự có kinh nghiệm, bạn sẽ có thể đưa ra câu trả lời ngắn gọn hoặc đưa ra ví dụ cụ thể về cách bạn viết quảng cáo.

Đối với những người ít kinh nghiệm, phản ứng đầu tiên của họ là trả lời bằng một số khái niệm hoặc logic hời hợt. Khi đó, chúng ta có thể dễ dàng đánh giá liệu câu trả lời của anh ta xuất phát từ sự hiểu biết của bản thân sau khi thực hành hay từ kiến ​​thức anh ta học được khi đăng ký một khóa học trả phí.

Vì vậy, lời khuyên của tôi là bạn phải sắp xếp lại sự hiểu biết của mình về kiến ​​thức cơ bản trước buổi phỏng vấn, thay vì khoe khoang lại kiến ​​thức bạn đã học trên lớp.

2. Đối với câu hỏi tình huống

Nhìn chung có hai loại hướng đặt câu hỏi cho các câu hỏi tình huống. Đầu tiên là tập trung vào lĩnh vực kinh doanh mà công ty bạn muốn thực hiện và cách khác là trích dẫn ví dụ từ những trường hợp khác.

Về cơ bản, cả hai phương pháp này đều kiểm tra xem một người có khả năng suy nghĩ có hệ thống hay không. Câu trả lời đúng thực ra không quan trọng. Điều quan trọng là liệu logic của người đó có rõ ràng không và liệu người đó có thể đưa vấn đề ra phía trước trong quá trình trả lời hay không.

Về lý do tại sao chúng tôi chọn đặt câu hỏi về công việc mà công ty chúng tôi muốn thực hiện, về cơ bản là để xem liệu ứng viên có đủ chân thành khi nộp đơn xin việc này hay không, liệu họ đã tìm hiểu về công ty chúng tôi trước đó hay chưa và liệu họ đã thực hiện các cuộc điều tra và nghiên cứu có liên quan hay chưa. Nếu không, chúng ta có thể biết rằng chúng ta chỉ là một trong số những người được chọn sau khi anh ta gửi đi một số lượng lớn hồ sơ xin việc.

Nếu bạn là người phỏng vấn, bạn chắc chắn sẽ ưu tiên những người tìm việc có năng lực phù hợp và đủ tận tâm, giống như tôi.

IV. Về sự ổn định

• Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ? Lý do bạn rời đi là gì?
• Tại sao bạn không giữ một công việc nào trong hơn một năm?
• Tại sao bạn lại thay đổi nhiều công việc trong một thời gian ngắn như vậy?
• Kế hoạch nghề nghiệp của bạn là gì?

Đây gần như là những câu hỏi chúng ta phải hỏi khi đối mặt với những người thường xuyên thay đổi công việc.

Chúng ta cần biết lý do tại sao người này nghỉ việc, có thể là do thiếu năng lực chuyên môn hoặc do thiếu sót trong giao tiếp, hợp tác, quản lý cấp trên, v.v. Tất nhiên, cũng có một số người thay đổi công việc thường xuyên nhưng sự phát triển của họ ngày càng tốt hơn.

Điều chúng ta cần đánh giá là liệu anh ta có kiếm sống bằng cách nhảy việc hay liệu sự phát triển của bản thân anh ta có nhanh hơn sự phát triển của công ty hay không.

Khi đặt câu hỏi, chúng ta sẽ xem xét câu hỏi theo các góc độ sau:

1. Nhảy thẳng hay nhảy lên?

Nếu người này đã nhảy nhiều lần như vậy, nhưng vẫn ở cùng một cấp độ, và nội dung trách nhiệm của anh ta không thay đổi nhiều (cho dù lớn hơn hay nhỏ hơn, nông hơn hay sâu hơn, giàu hơn hay đơn điệu hơn)

Nếu bạn có nhiều kinh nghiệm làm việc, bạn phải chú ý đến những thay đổi trong mối quan hệ phân cấp. Ví dụ, trong công việc đầu tiên, bạn có thể là chuyên gia cấp điều hành, trong công việc thứ hai, bạn có thể là giám sát viên có một chút kinh nghiệm quản lý và trong công việc thứ ba, bạn có thể là quản lý hoặc giám đốc phụ trách kinh doanh.

Những thay đổi về trình độ phải được phản ánh trong sơ yếu lý lịch, nếu không chúng ta chắc chắn sẽ có suy nghĩ này trong đầu: "Sau bao nhiêu năm, người này vẫn không trưởng thành và cứ nhảy lung tung không mục đích". Người ta dễ dàng cho rằng chỉ cần công việc không còn mới mẻ nữa thì người này sẽ nghỉ việc.

2. Đó có phải là quyết định hợp lý hay không có kế hoạch nào cả?

Sau nhiều lần làm việc, bất kể khoảng thời gian giữa các công việc dài hay ngắn, chúng tôi sẽ hỏi về lý do nghỉ việc và lý do gia nhập công ty tiếp theo. Mục đích là để xem liệu người đó có kế hoạch rõ ràng hay không và liệu có mối liên hệ nào giữa việc chuyển việc hay không.

Ví dụ, nếu một người làm cùng lĩnh vực hoạt động và đã làm việc trong lĩnh vực hoạt động truyền thông mới, hoạt động sự kiện, hoạt động người dùng và các vị trí khác, thì tôi có thể phán đoán rằng lựa chọn nhảy việc của anh ta là dựa trên sự mở rộng theo chiều ngang của "hoạt động". Khi đó, chúng ta có thể đánh giá sơ bộ rằng người này vẫn đang trong giai đoạn đầu khám phá sự nghiệp tại nơi làm việc, tùy thuộc vào số năm kinh nghiệm làm việc của người đó.

3. Nếu dưới 3 năm thì chấp nhận được, nhưng nếu trên 3 năm thì về cơ bản là không được xem xét.

Sau đó, chúng ta cần xem liệu người này gia nhập công ty tiếp theo vì anh ta bị sa thải hay vì có người lôi kéo anh ta. Hiện nay, loại thứ nhất phổ biến hơn, trong khi loại thứ hai phụ thuộc vào lý do tại sao một người gia nhập công ty, có thể là vì sự đối xử mà bên kia dành cho họ hoặc vì lý do nào khác. Cuối cùng, chúng ta phải đánh giá “động cơ” tham gia.

5. Về sự tăng trưởng

Về tăng trưởng, tôi thường tuân theo lý thuyết "Năm con bò đực" mà tôi đã đề cập trước đó, tức là những người giỏi nhất, những công ty giỏi nhất, những trường hợp tốt nhất, những tác phẩm hay nhất và những cuốn sách hay nhất trong ngành mà công ty chúng tôi hoạt động.

Tôi sẽ đặt câu hỏi để xem liệu người này có chú ý đến thông tin ngành hay không và liệu anh ta có học tập và thực hành hay không.

Thông tin bạn có thể thu thập được khi đặt câu hỏi này bao gồm:

1. Người này có đủ kiến ​​thức không?
2. Bạn có phán đoán và suy nghĩ riêng về vụ việc này không?
3. Có lĩnh vực cụ thể nào mà bạn quan tâm không?

Nếu một người bạn học làm việc trong hoạt động cộng đồng nói với tôi rằng anh ấy biết nhiều về hoạt động cộng đồng, nhưng anh ấy không sử dụng Moments, có ít bạn trên WeChat và không biết gì về bất kỳ cộng đồng thương hiệu nổi tiếng nào trong ngành, thì có thể hiểu rằng người như vậy rõ ràng không phù hợp.

Tôi đã thấy nhiều sinh viên đã học rất nhiều khóa học và tập trung vào nhiều cái gọi là kiến ​​thức vận hành, nhưng họ hầu như không hiểu gì về ngành. Đó là lý do tại sao tôi luôn nhấn mạnh với các bạn về nhu cầu theo đuổi cả “thăng tiến trong sự nghiệp” và “thăng tiến trong ngành” .

Trên đây là một số kinh nghiệm của tôi với tư cách là người phỏng vấn người khác. Tôi thực sự hy vọng rằng những người bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm việc có thể thấy điều này và nó có thể giúp ích cho họ.

Tôi không phải là người phỏng vấn chuyên nghiệp, nhưng tôi tin rằng những kinh nghiệm này vẫn có ích. Khi bạn biết các khía cạnh đánh giá đằng sau các câu hỏi và chuẩn bị cẩn thận, kết quả sẽ không quá tệ.

Cuối cùng, tôi muốn đề cập rằng một số sinh viên có thể lo lắng về việc bị mắc kẹt trong kế hoạch phỏng vấn.

Điều tôi muốn nói ở đây là bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về vấn đề này. Nếu giá trị của một kế hoạch có thể lớn đến vậy, thì nếu là tôi, tôi chắc chắn sẽ sử dụng nó để tự quảng bá mạnh mẽ, biến nó từ một khoản lỗ thành một sự chứng thực có giá trị.

Tuy nhiên, theo quan điểm của người phỏng vấn, các giải pháp mà hầu hết mọi người đưa ra đều kém giá trị hơn nhiều so với những gì họ tưởng tượng. Vì vậy, thay vì lo lắng về điều này, tốt hơn là bạn nên dành nhiều thời gian hơn để tóm tắt và cải thiện bài phỏng vấn để giúp bản thân tăng tỷ lệ thành công khi tìm việc.

Tôi hy vọng chia sẻ hôm nay sẽ truyền cảm hứng cho bạn!

Tác giả: Zhizhong

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Chiến dịch Shixian (ID: yyshixian)"