Làm sao doanh số bán vở hằng năm có thể vượt quá 10 triệu chỉ bằng cách dựa vào Xiaohongshu?

Trong hệ sinh thái nội dung cạnh tranh của Xiaohongshu, hiệu ứng chuyển đổi của ghi chú bán hàng thường trở thành chìa khóa thành công hay thất bại của một thương hiệu. Bài viết này phân tích sâu sắc logic lưu lượng truy cập và hành vi người dùng của Xiaohongshu, đồng thời chỉ ra cách tạo ghi chú tiếp thị có ROI cao từ bốn chiều: tạo nội dung, thiết kế tài liệu, xây dựng ma trận tài khoản và bố cục SEO chính xác.

Nội dung không đủ hấp dẫn sao? Hay có vấn đề gì đó với chiến lược giao hàng?

Trong khi một số thương hiệu vẫn đang vật lộn với tỷ lệ chuyển đổi thấp, những thương hiệu khác đã đạt được "sự bùng nổ kép về thương hiệu và hiệu ứng" thông qua nội dung và phương thức truyền tải chính xác.

Vậy, làm thế nào chúng ta có thể tạo ra các ghi chú tiếp thị vừa thu hút người dùng vừa đạt được chuyển đổi hiệu quả trong hệ sinh thái Xiaohongshu cạnh tranh khốc liệt? Làm thế nào để biến ghi chú bán hàng của bạn thành "cỗ máy tạo hit" có lợi tức đầu tư cao?

Câu trả lời rất đơn giản: sử dụng chiến lược đúng đắn và tìm ra phương pháp đúng đắn

Hôm nay, chúng ta sẽ phân tích cách các thương hiệu có thể đạt được ROI cao và tỷ lệ đầu tư-đầu ra cao trên Xiaohongshu từ bốn chiều "nội dung, tài liệu, xây dựng tài khoản và bố cục SEO chính xác", đạt được sự tích hợp thương hiệu và hiệu ứng, và khiến ghi chú của bạn không chỉ được "xem" mà còn được "mua"!

1. Nắm bắt điểm đau và tạo ra sản phẩm hấp dẫn

Người dùng Xiaohongshu thường không thích quảng cáo cứng nhắc, vì vậy các thương hiệu cần sử dụng "nội dung nhẹ nhàng" để gây ấn tượng với người dùng. Chìa khóa để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) cao trong tiếp thị nằm ở việc liệu nội dung có thể chạm đến điểm yếu của người dùng và tạo ra sự đồng cảm hay không. Dưới đây là 4 điểm chính để tạo nên một nốt nhạc ấn tượng

Trải nghiệm thực tế của khách hàng: Hãy để người dùng tin tưởng bạn. Người dùng sẵn sàng tin vào trải nghiệm thực tế của người dùng hơn là lời tự khen ngợi thương hiệu. Đừng quá giả tạo. Phản hồi của người dùng thực tế hơn và có thể tạo được tiếng vang với người tiêu dùng.

Ví dụ, Kem dưỡng mắt Per*ya Ruby đã chia sẻ trải nghiệm thực tế của người dùng thông qua ghi chú "kiểm tra kem dưỡng mắt": "Sau khi sử dụng kem dưỡng mắt trong một tháng, các nếp nhăn quanh mắt đã mờ đi rất nhiều". Ghi chú cũng bao gồm hình ảnh so sánh trước và sau khi sử dụng, rất thực tế và cuối cùng đã nhận được rất nhiều tương tác và tư vấn mua hàng.

Vị trí dựa trên tình huống: Cho người dùng thấy rằng sản phẩm được tích hợp vào tình huống cuộc sống của họ, đây chính là chìa khóa để tạo được sự đồng cảm với họ. Kịch bản càng cụ thể thì càng dễ đồng cảm với họ.

Ví dụ: Nhiều thương hiệu sản phẩm chăm sóc sức khỏe thích sử dụng ghi chú "bí mật nhỏ trong túi xách của nhân viên văn phòng" để thể hiện cách sử dụng sản phẩm trong nhiều tình huống khác nhau như trên bàn làm việc, túi xách đi làm và phòng tập thể dục, để người dùng có thể liên kết chúng với các tình huống trong cuộc sống của họ. Giải quyết điểm khó khăn: Cho người dùng cảm thấy "Tôi cần" Khi người dùng tìm kiếm sản phẩm trên Xiaohongshu, họ thường có nhu cầu rõ ràng. Các thương hiệu cần phải trực tiếp giải quyết những vấn đề khó khăn của họ. Các điểm đau phải chính xác và giải pháp phải rõ ràng.

Ví dụ, một loại trà uống nào đó có ghi chú “Phải làm gì với làn da xỉn màu?” để giải thích chi tiết về cách sản phẩm có thể cải thiện làn da xỉn màu, đồng thời cung cấp các nguyên tắc khoa học và phản hồi của người dùng, khiến người dùng cảm thấy “Đây chính là thứ tôi cần!”

Hướng dẫn tương tác: Thu hút người dùng tham gia và tương tác là chìa khóa để tăng tính phổ biến của ghi chú. Các thương hiệu có thể hướng dẫn người dùng tham gia thảo luận thông qua các câu hỏi, bình chọn, v.v., nhưng các câu hỏi tương tác phải đơn giản và thú vị, tránh quá phức tạp hoặc cứng nhắc.

Ví dụ, một thương hiệu chăm sóc sức khỏe có thể đặt câu hỏi trong ghi chú: "Bạn có thường dùng sản phẩm chăm sóc sức khỏe không? Bạn quan tâm nhất đến tác dụng nào?", câu hỏi này sẽ kích hoạt một lượng lớn bình luận của người dùng và tăng mức độ phổ biến của ghi chú.

2. Tác động trực quan + tính hiện thực

Trong Tiểu Hồng Thư, thị giác là động lực sản xuất chủ yếu. Người dùng vuốt qua các ghi chú rất nhanh và việc bạn có thể thu hút sự chú ý của họ trong vòng 1 giây hay không sẽ quyết định trực tiếp đến sự thành công hay thất bại của ghi chú. Vật liệu chất lượng cao không chỉ phải có tác động trực quan mà còn phải truyền tải được cảm giác chân thực để khiến người dùng tin tưởng và sẵn sàng đặt hàng.

Vậy làm sao để khiến bìa sách hấp dẫn ngay từ cái nhìn đầu tiên? Tránh “Ba tội lỗi của việc che đậy không hiệu quả”

Tiếp thị bìa sách rất mạnh: người dùng phản đối quảng cáo

Bìa sách không có trọng tâm: nội dung gây nhầm lẫn và không hấp dẫn

Sao chép trực tiếp: tính đồng nhất nghiêm trọng của nội dung Hình ảnh: độ nét cao, sáng và dựa trên cảnh

Người dùng Xiaohongshu có yêu cầu cực kỳ cao về chất lượng hình ảnh. Hình ảnh bị mờ, tối hoặc được chỉnh sửa quá mức sẽ bị xóa trực tiếp. Ngoài ra, phong cách hình ảnh phải thống nhất để tạo thành điểm ghi nhớ thương hiệu.

Hình ảnh chất lượng cao cần phải:

Chất lượng HD: đảm bảo hình ảnh rõ nét và chi tiết có thể nhìn thấy

Tông màu sáng: Người dùng Xiaohongshu thích tông màu sáng và tươi mới và tránh nền quá tối hoặc lộn xộn.

Hiển thị theo kịch bản: Tích hợp sản phẩm vào các tình huống thực tế để người dùng cảm thấy được tham gia nhiều hơn và gắn kết với chúng. 3) Thực tế: Người dùng tin tưởng nội dung "thực" hơn.

Người dùng Xiaohongshu thường không thích những nội dung được tô vẽ quá mức. Các thương hiệu cần giành được lòng tin thông qua tính xác thực. Chúng có thể giữ lại một số chi tiết "không hoàn hảo", chẳng hạn như những lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng, giúp nội dung trở nên chân thực hơn.

3. Chiến lược Ma trận 2.0, các tài khoản khác nhau cho các nhóm người khác nhau

Nhiều thương hiệu khởi nghiệp gặp khó khăn trong việc phân bổ ngân sách hàng tháng để quảng cáo người có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu.

Tất nhiên, Xiaohongshu không phải là nền tảng chỉ cần chuyên gia mới có thể đạt được kết quả. Dù ngân sách có lớn đến đâu thì cũng có giải pháp phù hợp. Ví dụ, "ma trận" là một giải pháp phổ biến trong Xiaohongshu.

Các tài liệu khác nhau có thể được xuất bản trên các tài khoản khác nhau. Các loại nội dung sau đây có thể được sao chép và phóng to trong ma trận:

1) Vật liệu in trực tiếp sản phẩm: phù hợp với các sản phẩm có hình thức đẹp và dễ ra quyết định, thúc đẩy doanh số thông qua trưng bày hàng loạt

2) Trình diễn trực tiếp: phù hợp với các sản phẩm cần đeo hoặc thử nghiệm và hiệu quả được chứng minh thông qua hình ảnh/video

3) Xử lý thứ cấp nội dung chuyên gia: Phát hành thứ cấp video/phát sóng trực tiếp bởi các chuyên gia hợp tác, phù hợp với các sản phẩm yêu cầu xác nhận có thẩm quyền

4) Tạo bài viết nóng lần 2: Tiến hành tạo bài viết nóng lần 2 từ nhiều góc độ khác nhau để tiếp tục hiệu ứng bài viết nóng và đăng lại nhiều lần trong tài khoản ma trận

Thông qua phân công lao động và chiến lược nội dung của các tài khoản ma trận, các thương hiệu có thể tối đa hóa mức độ hiển thị và chuyển đổi cũng như đạt được tăng trưởng dài hạn.

4. Tối ưu hóa mục tiêu lưu lượng tìm kiếm thẻ từ khóa ghi chú

Chúng tôi đã nói về thuật toán giao thông của Xiaohongshu trong bài viết trước. Hành vi phổ biến nhất của người dùng Xiaohongshu là tìm kiếm. Hệ thống sẽ thực hiện thuật toán khớp lệnh dựa trên các từ khóa tìm kiếm và gửi ghi chú khớp lệnh đến người dùng, do đó 65% lưu lượng truy cập vào trang web đến từ tìm kiếm. Nếu bạn muốn tăng lưu lượng ghi chú và hiệu ứng chuyển đổi trên trang tìm kiếm, việc tối ưu hóa từ khóa là rất quan trọng.

Các trang tìm kiếm của chúng tôi thường có hai loại nội dung có thể thu thập lưu lượng truy cập của người dùng chính xác hơn: thu thập đánh giá và kịch bản nhu cầu. Từ khóa nên được lựa chọn và sử dụng kết hợp với hai hình thức này như thế nào?

1) Đánh cắp lưu lượng truy cập từ các từ khóa của đối thủ cạnh tranh: chèn các từ khóa của đối thủ cạnh tranh thông qua bộ sưu tập thử nghiệm chéo sản phẩm và sử dụng các tính năng như "giá thấp, hiệu quả" để thu hút người dùng. Ví dụ, sử dụng "XX substitute" làm điểm vào, định vị chính xác vị trí của bạn và chặn người dùng các sản phẩm cạnh tranh. Cách tiếp cận này có tính cạnh tranh cao nhưng có thể thu hút hiệu quả những người dùng quan tâm đến giá cả.

2) Từ khóa tình huống có nhu cầu cao: kích thích nhu cầu của người dùng thông qua nội dung dựa trên tình huống và cung cấp giải pháp. Ví dụ, chủ đề của ghi chú là "Mèo rụng quá nhiều lông" và sử dụng "mèo rụng lông, loại bỏ lông mèo" làm từ khóa để thu hút chủ vật nuôi nhấp vào và đọc, sau đó nhúng sản phẩm chải lông một cách tự nhiên. Loại nội dung dựa trên kịch bản này có thể tiếp cận chính xác người dùng mục tiêu và cải thiện hiệu ứng chuyển đổi

Trên thực tế, hiệu ứng chuyển đổi của các ghi chú kinh doanh không phải là "siêu hình". Chỉ cần bạn hiểu được logic lưu lượng truy cập của nền tảng và sử dụng nó một cách khéo léo, bạn có thể đạt được bước nhảy vọt về chất lượng.