Sự đồng thuận không còn nữa, Double 11 bước vào kỷ nguyên mới của “phân chia”｜Quan sát tiếp thị Double 11②

Ngày xưa, các nền tảng thương mại điện tử lớn có mục tiêu chung là "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới", nhưng năm nay, họ bắt đầu tìm kiếm những chiến lược mới và cạnh tranh khác biệt. Taobao nhấn mạnh vào "chất lượng và giá tốt", JD.com theo đuổi "giá rẻ và tốt", trong khi Kuaishou và Douyin chú trọng hơn vào hỗ trợ lưu lượng truy cập và đổi mới nội dung. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về xu hướng mới của Double 11, khám phá cách các nền tảng thương mại điện tử tìm ra điểm tăng trưởng mới giữa bối cảnh lo lắng và thay đổi, cũng như ý nghĩa của những thay đổi này đối với người bán và người tiêu dùng.

Kể từ ngày Double 11 ra đời, bất kể thời đại thay đổi như thế nào, từ những chương trình khuyến mãi, giảm giá lớn ban đầu, đến lối chơi ngày càng phức tạp, rồi đến thương mại điện tử phát trực tiếp sau này, các chương trình khuyến mãi Double 11 trên nhiều nền tảng khác nhau hầu như đều có cùng một mô hình. Mỗi nền tảng luôn cạnh tranh vì cùng một mục tiêu.

Hay nói thẳng hơn, trong các chương trình khuyến mãi lớn hằng năm, dù là Tmall, JD.com, Douyin, Kuaishou hay Pinduoduo, dù là thương mại điện tử truyền thống hay thương mại điện tử phát trực tiếp mới nổi, ngay cả khi có sự khác biệt về hình thức kinh doanh, tại thời điểm diễn ra mỗi chương trình khuyến mãi lớn, mọi người đều có sự đồng thuận gần như giống nhau về các điểm khuyến mại và cùng nhau thúc đẩy sự gia nhập của các thương hiệu, sau đó là các hoạt động khác biệt của các thương hiệu nền tảng, và phát triển hơn nữa thành thương mại điện tử phát trực tiếp và Gala Double 11. Đến ngày lễ Double 11 năm ngoái, tình hình này trở nên rõ ràng hơn nữa và hầu như mọi nền tảng đều tập trung vào năm từ "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới".

Taobao trực tiếp tung ra một loạt trò chơi nhắm vào giá thấp, chẳng hạn như "Giá thấp hằng ngày", đồng thời trực tiếp thêm nhãn và làm nổi bật các sản phẩm Tmall có so sánh giá theo thời gian thực thấp nhất trên toàn mạng; Mặt khác, JD.com cũng trực tiếp hô vang khẩu hiệu "giá cực rẻ", Douyin và Kuaishou thậm chí còn tung ra nhiều hoạt động giảm giá tới 15%.

Việc theo đuổi mức giá thấp nhất trên toàn mạng thậm chí còn ảnh hưởng đến 618 năm nay, nhưng chỉ 5 tháng sau, các nền tảng lớn gần như ngừng đề cập đến mức giá thấp nhất trên toàn mạng. Khẩu hiệu của Taobao đã trở thành "chất lượng và giá tốt", JD.com đã thay đổi từ "rất rẻ" thành "rẻ và tốt", và Kuaishou nhấn mạnh vào hỗ trợ lưu lượng truy cập và cung cấp cho các thương nhân 20 tỷ tiền trợ cấp lưu lượng truy cập. Mặc dù hai lối chơi "giảm giá trực tiếp một mảnh" và "giảm giá tức thời chính thức" do Douyin ra mắt có liên quan chặt chẽ đến giá cả, nhưng nó cũng đề xuất lấy "nội dung hay" làm cốt lõi cho sự phát triển của nền tảng.

Cuối cùng, sự đồng thuận duy nhất giữa tất cả các công ty trong dịp lễ Double 11 có lẽ là thời gian bắt đầu ngày càng sớm hơn. Đối với người tiêu dùng, đây có thể là lần đầu tiên họ nhận được các chương trình khuyến mãi Ngày 11/11 do nhiều nền tảng khác nhau đưa lên điện thoại di động của mình ngay sau khi trở về từ kỳ nghỉ lễ Quốc khánh.

1. Cùng nhau bỏ ra mức giá thấp nhất

Trên thực tế, trong nhiều năm qua, dù là ngày 11/11 hay ngày 618, các lễ hội khuyến mại khác nhau trên các nền tảng thương mại điện tử gần như đều phản ánh chuẩn mực xu hướng phát triển của ngành thương mại điện tử. Như đã đề cập ở trên, trong mỗi đợt khuyến mãi lớn trước đây, chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy một từ khóa, có thể nói gần như là từ khóa thường niên của ngành thương mại điện tử.

Hay nói cách khác, sự cạnh tranh giữa các nền tảng thương mại điện tử vốn đã rất khốc liệt, điều này có nghĩa là bất kỳ sự đổi mới mô hình nào, một khi đã được xác minh, tất nhiên sẽ nhanh chóng bị các đối thủ cạnh tranh sao chép, từ việc nâng cấp thương hiệu và tiêu dùng ban đầu cho đến các nhà bán hàng trên nền tảng sau này và thương mại điện tử phát trực tiếp, thậm chí là những thay đổi chiến thuật mang tính biểu tượng và chi tiết hơn như trợ cấp quần áo trắng và chỉ hoàn tiền.

Giống như năm ngoái, các từ khóa của ngành thương mại điện tử hầu như đều xoay quanh giá thấp. Mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới chính là yếu tố cạnh tranh cốt lõi giữa các nền tảng khác nhau. Cho dù xét về mặt công khai, hành động thực tế hay nhiều chi tiết khác, hành vi của mỗi nền tảng đều gần như xoay quanh năm từ này. Nhưng năm nay, thật khó để chúng ta tìm được một từ ngữ có thể tóm tắt và kết thúc trọn vẹn ngày lễ Double 11 năm nay.

Một mặt, mặc dù nhiều nền tảng vẫn đang cạnh tranh về giá, nhưng rõ ràng đây không phải là nhân vật chính tuyệt đối trong năm nay. Mặc dù nhiều nền tảng thương mại điện tử vẫn đưa ra một loạt các khoản trợ cấp ưu đãi, nhưng hầu như không có nền tảng nào trực tiếp và công khai tuyên bố có mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới.

Mặt khác, nếu chúng ta nói rằng chủ đề chính của năm nay là thu hút các thương gia quay trở lại ngày lễ Double 11 thì điều này không hoàn toàn chính xác. Mặc dù trọng tâm quảng cáo của mỗi nền tảng hầu như đều xoay quanh việc nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và cải thiện sự tham gia của người bán, nhưng nếu bạn xem xét các chi tiết cụ thể, bạn sẽ thấy rằng trong hoạt động tiếp thị của mỗi nền tảng, giá cả, dịch vụ, giao hàng và thậm chí cả nội dung đều có điểm nhấn riêng và hầu như không có từ khóa hiển thị trùng lặp hoàn toàn.

Hơn nữa, ngay cả ở một số chi tiết, lối chơi của mỗi nền tảng cũng hoàn toàn khác nhau. Ví dụ, hệ thống bán hàng trước đã bị nhiều nền tảng cùng nhau từ bỏ trong lễ hội mua sắm 618 năm nay đã được Taobao, Tmall và Kuaishou tiếp tục triển khai sau chưa đầy 5 tháng, nhưng JD.com và Douyin vẫn khăng khăng không có hệ thống bán hàng trước.

Rõ ràng, các nền tảng thương mại điện tử dường như đã nhận ra rằng thay vì cạnh tranh với các công ty thân thiện khác và tiếp tục chương trình bắt chước tốn kém, kết quả cuối cùng rất có thể sẽ giống như năm ngoái khi mọi người đều theo đuổi ROI cuối cùng và các sản phẩm nhãn trắng đang chiếm ưu thế. Cũng giống như He Yabin, Giám đốc tăng trưởng của McDonald's Trung Quốc, đã nói trong một cuộc phỏng vấn với Morketing, "Sự thoái hóa là biểu hiện của việc thiếu tư duy có hệ thống. Đó là sự theo đuổi tăng trưởng một cách bướng bỉnh ở một khu vực địa phương với hiệu quả cực kỳ thấp. Sự bốc đồng được phản ánh trong thực tế là các công ty tin rằng không có giới hạn cho tăng trưởng và tăng trưởng mà không có lợi nhuận vẫn có thể tiếp tục... Kết thúc của ROI cuối cùng là nhãn trắng."

Khi tình trạng này ngày càng phổ biến, nó sẽ chỉ làm giảm thêm sự nhiệt tình của các thương hiệu và nhà bán lẻ khi tham gia vào các chương trình khuyến mãi lớn, đặc biệt là với sự gia tăng của thương mại điện tử phát trực tiếp trong vài năm qua. Cũng giống như nhiều thương hiệu đã đề xuất một sự thay đổi chiến lược tương tự trong một cuộc phỏng vấn với Morketing, đó là "biến các chương trình khuyến mãi lớn thành thói quen hàng ngày", các nền tảng thương mại điện tử cũng có thể nhận ra rằng nếu họ tiếp tục với chiến lược khép kín như trước đây và tiếp tục quay lưng lại với đà phát triển của chính mình, bất kể nền tảng thương mại điện tử nào cuối cùng giành chiến thắng, các IP khuyến mãi lớn như Double 11 cuối cùng cũng sẽ mất đi giá trị.

Ở góc độ khác, các nền tảng thương mại điện tử năm nay vẫn còn một từ khóa không thể coi là từ khóa - đó là khởi đầu thuận lợi.

2. “Chạy nhanh” khi lo lắng

Trên thực tế, đây chính là lý do tại sao, mặc dù các nền tảng khác nhau đã đưa ra nhiều chính sách có lợi cho các thương gia trong năm nay, chúng tôi vẫn khó có thể hợp tác với các thương gia để tạo ra kết quả đôi bên cùng có lợi, đây chính là từ khóa cho Ngày hội 11 tháng 11 năm nay. Mặc dù có thể nói rằng các nền tảng lớn đang dần giải tỏa áp lực cho các thương gia khỏi các hình thức hỗ trợ và trợ cấp lưu lượng truy cập khác nhau, cũng như việc nới lỏng hệ thống hoàn tiền chỉ chống lại các thương gia, nhưng không thể phủ nhận rằng bản thân họ vẫn đang chịu áp lực. Hiện nay, bầu không khí tiêu dùng ảm đạm, tốc độ phát triển của Internet di động đã đạt đỉnh khiến việc phục hồi bán lẻ trở nên khó khăn. Ngay cả đối với bán lẻ trực tuyến, chi phí để thu hút lượng truy cập cũng ngày càng cao trong thời gian khuyến mãi lớn.

Ngoài ra, dữ liệu của Star Map cho thấy tổng doanh số của 618 vào năm 2024 là 742,8 tỷ nhân dân tệ, giảm gần 7% so với cùng kỳ năm trước. Điều này có nghĩa là 618 trong nửa đầu năm nay có thể coi là một sự thất bại.

Điều này buộc mỗi nền tảng phải đặt nhiều kỳ vọng vào ngày 11/11 vào cuối năm. Do đó, khi không khí lễ hội mà Double 11 mang lại dần suy giảm trong những năm gần đây, Double 11 với thời gian bắt đầu ngày càng sớm hơn và có chiến tuyến ngày càng dài hơn đã trở thành sự lựa chọn tất yếu cho mỗi nền tảng.

Nhìn chung, Douyin đã đi trước một bước khi khởi động lễ hội Double 11 vào ngày 8 tháng 10 và thậm chí còn phát hành báo cáo về trận chiến thương hiệu vào cùng ngày, sớm hơn 12 ngày so với năm ngoái. Nó bổ sung thêm thời hạn đặt cọc trước mười ngày, hủy bỏ lệnh đặt cọc trước và thêm trò chơi giảm giá trực tiếp một sản phẩm;

Cuộc họp truyền thông Double 11 của Tmall và Taobao sẽ bắt đầu vào ngày 12 tháng 10 và hoạt động bán trước sẽ bắt đầu vào ngày 14 tháng 10, sớm hơn 10 ngày so với năm ngoái;

Sự kiện Double 11 của JD.com bắt đầu vào ngày 12 tháng 10, sớm hơn 11 ngày so với năm ngoái. Sự kiện được chia thành năm giai đoạn, bao gồm giai đoạn trước khi bán, giai đoạn mở bán, giai đoạn đặc biệt, giai đoạn cao trào và giai đoạn quay trở lại;

Sự kiện Double 11 của Pinduoduo bắt đầu vào ngày 14 tháng 10 và kéo dài đến ngày 11 tháng 11;

Sự kiện Double 11 của Kuaishou bắt đầu khởi động vào ngày 16 tháng 10, theo hình thức ai đến trước được phục vụ trước;

Mặc dù Xiaohongshu không có “ngày 11/11”, nhưng “ngày hội mua sắm một năm một lần” của hãng này cũng bắt đầu vào ngày 12/10.

Đi xa hơn nữa, Taobao thậm chí còn bắt đầu phát phiếu giảm giá trong phòng phát sóng trực tiếp của những người dẫn chương trình lớn vào tháng 9 năm nay. Có một lời nhắc hiển thị nổi bật trên giao diện phát sóng trực tiếp: "Mỗi ngày có thể nhận bao lì xì 30 lần, mỗi lần tối đa 100 nhân dân tệ". Điều này có nghĩa là người tiêu dùng phải chờ đợi trong phòng phát sóng trực tiếp trong một thời gian dài để lấy bao lì xì nhằm được hưởng mức giá thấp hơn.

Ngay cả khi chúng ta không nói về tác động của hàng rào chiến đấu ngày càng dài đối với người tiêu dùng, thì xét riêng góc độ của các thương gia, theo lời phàn nàn của một chủ cửa hàng trên Xiaohongshu, hàng rào chiến đấu ngày càng dài đồng nghĩa với tình thế tiến thoái lưỡng nan đối với các thương gia vừa và nhỏ. Đăng ký tham gia có nghĩa là bạn sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển cho chương trình giảm giá một tháng là 50 nhân dân tệ khi mua hàng trên 300 nhân dân tệ, cũng như khả năng trả lại nhiều mặt hàng, nghĩa là bạn gần như không có lợi nhuận. Nhưng nếu bạn không tham gia, điều đó có nghĩa là trong thời gian khuyến mãi, vì lưu lượng truy cập hoàn toàn hướng về những thương gia tham gia nên có thể sẽ không có đơn hàng nào trong cả tháng.

Điều thú vị là mặc dù mỗi công ty đều có kế hoạch bắt đầu các chương trình khuyến mãi lớn trước nhưng ngày càng có nhiều nền tảng tham gia. Ngoài các gã khổng lồ thương mại điện tử như Taobao, JD.com và Pinduoduo, các cộng đồng nội dung như Douyin, Kuaishou, Bilibili và Xiaohongshu cũng có mặt. Tuy nhiên, trái ngược hoàn toàn với sự tan vỡ của sự đồng thuận và sự tách biệt hoàn toàn về chiến lược và chiến thuật, bầu không khí của Double 11 năm nay không hề căng thẳng mà ngược lại còn có nhiều yếu tố hợp tác.

3. Sự chia rẽ về ý thức và hợp tác hành vi: kỷ nguyên cạnh tranh và hợp tác giữa các nền tảng thương mại điện tử

Một trong những sự hợp tác thu hút sự chú ý nhất là cái bắt tay sớm giữa Alibaba và Tencent. Vào ngày 27 tháng 9 năm nay, Taobao đã đi đầu trong việc thực hiện những thay đổi liên quan, từ việc chỉ có thể sử dụng Alipay để thanh toán sang hỗ trợ sử dụng WeChat để thanh toán. Sau đó, vào ngày 10 tháng 10, sau ngày Quốc khánh, ứng dụng WeChat đã mở liên kết nội bộ tới Taobao. Bạn có thể đặt hàng và thanh toán trực tiếp bằng cách nhấp vào liên kết Taobao trong WeChat. Không cần phải quay lại ứng dụng Taobao trong suốt quá trình. Người ta thậm chí có thể truy cập trực tiếp vào trang chủ Taobao thông qua WeChat.

Vào đêm trước ngày lễ 11/11, Alibaba cũng đã có hành động phá vỡ sự im lặng với đối thủ thương mại điện tử JD.com. Gần đây, có thông tin hai bên đã đạt được thỏa thuận hợp tác về hậu cần và thanh toán. Taobao Tmall sẽ sớm được kết nối với JD Logistics và dự kiến ​​sẽ hoạt động trực tuyến vào giữa tháng 10. Sau đó, các thương nhân Taobao có thể chọn JD Logistics làm phương thức giao hàng cho hàng hóa trong hệ thống. Đồng thời, JD.com cũng sẽ kết nối với Cainiao Express và Cainiao Station. Về mặt thanh toán, JD.com cũng sẽ kết nối với Alipay, dự kiến ​​ra mắt trước ngày lễ 11/11.

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là các nền tảng đã đạt được sự đồng thuận hoàn toàn. Xét về mặt thực hiện chiến thuật cụ thể, sự cạnh tranh giữa các nền tảng vẫn còn tồn tại.

Ví dụ, vào tối ngày 14 tháng 10, JD Supermarket, doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến của JD.com, đã công khai thách thức Li Jiaqi, người có sức ảnh hưởng "số một" trên Taobao, khi nói rằng trong thời gian diễn ra lễ hội 11/11, phòng phát sóng trực tiếp mua bán sẽ giảm giá thêm 10% so với giá trước đó. Người dẫn chương trình Douyin Li Jiaqi cũng tuyên bố sẽ phát tổng cộng 500 triệu bao lì xì vào ngày 14 và 15 tháng 10. Simba, người trước đó bị Kuaishou cấm, cũng đã được bỏ chặn và sẽ khởi động lại chương trình phát trực tiếp vào ngày 19 tháng 10.

Tuy nhiên, lý do của sự cạnh tranh này có thể là đối với mỗi nền tảng, phát trực tiếp thương mại điện tử không còn là chiến lược cốt lõi như trước nữa. Thay vào đó, nó là lực lượng tiên phong thu hút sự chú ý và lượng người đến nền tảng này khi nhiều người dẫn chương trình khác nhau bị cuốn vào tranh chấp và hỗn loạn.

Rốt cuộc, năm nay vào ngày lễ 11/11, chỉ có Taobao mới phát phiếu giảm giá trong phòng phát sóng trực tiếp trước. Ngược lại, ngay cả những hệ sinh thái mới như Douyin và Xiaohongshu vẫn tập trung hoạt động và trợ cấp vào lĩnh vực thương mại điện tử truyền thống. Ngay cả Taobao, công ty đã giảm việc phát hành phiếu giảm giá trong các buổi phát sóng trực tiếp, tổng giám đốc cửa hàng phát sóng trực tiếp Yuan Yuan cũng phát biểu tại buổi họp báo Ngày hội mua sắm Double 11 rằng cả người dùng và thương nhân đều không quá chú trọng vào việc theo đuổi những người nổi tiếng trên mạng để bán hàng. "Năm nay, chúng tôi nhận thấy sự hợp tác giữa các thương gia và người nổi tiếng trên mạng đang dần nguội lạnh." Họ thậm chí còn nói rằng mặc dù việc hợp tác với những người dẫn chương trình hàng đầu có thể tăng doanh số cho các thương gia trong ngắn hạn, nhưng lại không giúp ích nhiều trong việc giữ chân người dùng và tăng trưởng kinh doanh lâu dài.

Do đó, xét về góc độ chung, đối với thị trường thương mại điện tử hiện nay, nếu chúng ta phải tìm ra một từ khóa có thể tóm tắt các chiến lược và chiến thuật khác nhau của từng nền tảng thì có thể khơi dậy lại sự nhiệt tình của các thương nhân và người tiêu dùng đối với các IP khuyến mại lớn.

Đối với người tiêu dùng, các chương trình khuyến mãi cũ kỹ trong nhiều năm qua đã khiến họ "mệt mỏi về mặt thẩm mỹ". Trong sáu tháng đến một hoặc hai năm trở lại đây, sự xuất hiện của nhiều phương tiện truyền thông mới đã dẫn đến sự gia tăng hành vi mua sắm bốc đồng ở người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng nhìn thấy sản phẩm mà họ quan tâm, họ có xu hướng mua và sử dụng ngay lập tức. Tuy nhiên, theo thời gian, khi người tiêu dùng đã trải nghiệm nhiều sản phẩm hoặc đã quen thuộc với lượng nội dung lớn, xu hướng tiêu dùng của họ bắt đầu trở nên hợp lý. Xu hướng này được phản ánh trong thái độ của người tiêu dùng đối với các chương trình khuyến mãi. Họ dần trở nên bình tĩnh hơn và đòi hỏi nhiều hơn về nội dung có thể truyền cảm hứng cho những lần mua hàng vào phút chót.

Điều này đã thay đổi cách các thương gia và thương hiệu xem xét các chương trình khuyến mãi lớn. Khi xu hướng tiêu dùng chuyển dịch nhiều hơn sang bán hàng hằng ngày, các thương hiệu và nhà bán lẻ chắc chắn sẽ quay lại với nhu cầu của người tiêu dùng và cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của họ, thay vì chỉ tập trung vào một vài chương trình khuyến mãi lớn. Chưa kể, trong thập kỷ qua của lịch sử khuyến mãi lớn, nền tảng đã thay đổi qua từng năm và lối chơi và luật chơi mới được đưa ra hàng năm, điều này ảnh hưởng rất lớn đến các thương gia. Điều này có nghĩa là mặc dù có nhiều khoản trợ cấp khác nhau hằng năm, chi phí tham gia của các thương nhân vẫn tăng lên từng ngày và lợi nhuận ngày càng thấp do sự cạnh tranh nội bộ. Sự kết hợp của hai yếu tố này tất nhiên làm giảm đáng kể động lực tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của các thương gia.

Tất nhiên, loại lưu thông nội bộ này không chỉ gây khó khăn cho các thương nhân và người tiêu dùng mà còn cho cả các nền tảng. Bất kể người tiêu dùng mua sắm trên nền tảng nào, hàng hóa họ có thể mua, mức giá họ được hưởng và các dịch vụ họ được hưởng đều giống nhau. Ngoài ra, Double 11 chưa chắc đã rẻ hơn 618 và các chương trình khuyến mãi lớn khác, điều này càng làm xói mòn tính nghi lễ và tính độc đáo của IP khuyến mãi lớn.

Nhìn chung, mặc dù các nền tảng vẫn rất giống nhau trong năm nay, nhưng cuộc chiến ngày càng dài thực sự đang làm mất đi "cảm giác lễ hội" mà các chương trình khuyến mãi lớn mang lại và gây thêm áp lực cho các thương gia. Nhưng không thể phủ nhận rằng mỗi nền tảng cũng đang cố gắng kết hợp thế mạnh của mình và đưa ra những ý tưởng mới xoay quanh cung và cầu. Có thể sự kiện Double 11 năm nay vẫn khó có thể khôi phục về mặt khối lượng, nhưng ít nhất nó đã gieo mầm cho những thay đổi hướng tới tương lai. Cuối cùng chúng ta sẽ thấy một Double 11 hoàn toàn khác trong tương lai, hoặc chứng kiến ​​nhiều chương trình khuyến mãi lớn dần biến mất khỏi sân khấu lịch sử.

Ngày xưa, các nền tảng thương mại điện tử lớn có mục tiêu chung là "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới", nhưng năm nay, họ bắt đầu tìm kiếm những chiến lược mới và cạnh tranh khác biệt. Taobao nhấn mạnh vào "chất lượng và giá tốt", JD.com theo đuổi "giá rẻ và tốt", trong khi Kuaishou và Douyin chú trọng hơn vào hỗ trợ lưu lượng truy cập và đổi mới nội dung. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về xu hướng mới của Double 11, khám phá cách các nền tảng thương mại điện tử tìm ra điểm tăng trưởng mới giữa bối cảnh lo lắng và thay đổi, cũng như ý nghĩa của những thay đổi này đối với người bán và người tiêu dùng.

Bởi Innocent Roland
Bài viết này được viết bởi tác giả [Morketing] của Operation Party, tài khoản công khai WeChat: [Morketing]. Bài viết này ban đầu được tạo ra/ủy quyền để xuất bản trên Operation Party. Nghiêm cấm sao chép khi chưa được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.