Sau 3 tháng tìm hiểu thị trường, tôi đã tìm ra 4 lối thoát cho các chủ cửa hàng đồ bà bầu và em bé!

Bài viết này mô tả những điều bạn nên làm để đạt được chu kỳ tích cực trong quá trình chăm sóc mẹ và bé theo góc độ tâm lý, hình thức và kênh chăm sóc. Tôi hy vọng nó có thể truyền cảm hứng cho bạn.

Sau bài phát biểu tại Bắc Kinh, một chủ cửa hàng đồ dùng cho bà bầu và trẻ em đã nói với tôi rằng sau khi điều hành cửa hàng hơn mười năm, hiện tại cô phải chịu áp lực chưa từng có và rất lo lắng mỗi ngày. Cô ấy không biết phải đi đâu.

Vào lúc đó, tôi đặc biệt hiểu được những khó khăn của cô ấy.

Vì tôi đã hoạt động trong thị trường cửa hàng đồ dùng cho bà mẹ và trẻ em được 3 tháng, tôi đã thấy hàng chục cửa hàng đồ dùng cho bà mẹ và trẻ em với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau và tôi đã nói chuyện với hàng chục chủ cửa hàng, hướng dẫn viên mua sắm và nhà phân phối đồ dùng cho bà mẹ và trẻ em. Vì vậy, tôi biết hướng phát triển tương lai của ngành này là gì.

Vậy, khi đối mặt với thị trường sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh trị giá hàng nghìn tỷ đô la , lối thoát nào cho các cửa hàng sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh nhỏ ?

Tôi đã đưa ra cho chủ cửa hàng một số lời khuyên và chỉ ra bốn giải pháp. Hôm nay tôi chia sẻ điều này với các bạn.

1. Chấp nhận rằng tiền kiếm được chậm

Xét về môi trường chung, mức tiêu dùng chắc chắn sẽ giảm, có rất ít hy vọng về việc tăng tỷ lệ sinh trong ngắn hạn và số lượng trẻ sơ sinh hiện đang rất khó để duy trì ổn định.

Đừng bi quan, đừng lạc quan, chỉ có khách quan bạn mới có thể tồn tại .

Bạn nên biết rằng tỷ lệ phụ nữ ở Trung Quốc đủ khả năng sinh con nhìn chung sẽ giảm trong 10 năm tới. Điều này cho thấy rằng trong vòng 10 năm nữa, cả bà mẹ và trẻ sơ sinh đều sẽ tham gia thị trường chứng khoán. Khi làm ăn với những người như thế này, sự cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt hơn và chỉ có những người chiến thắng và mạnh nhất mới có thể tồn tại.

Do đó, nếu bạn kiếm được 1 triệu đô la trong năm ngoái, hôm nay bạn chỉ có thể kiếm được 200.000 đô la; nếu trước đây bạn kiếm được 100.000 đô la một tháng, thì bây giờ bạn chỉ có thể kiếm được 5.000 đô la một tháng. Bạn phải chấp nhận khoảng cách này, nghĩa là bạn kiếm tiền chậm hơn.

Chấp nhận không có nghĩa là nằm im .

Nếu bạn không thay đổi suy nghĩ, bạn sẽ luôn đau đớn và lo lắng.

2. Làm nổi bật hình ảnh "chuyên nghiệp" và kiếm tiền bằng "sự chuyên nghiệp"

 Ngày nay, việc mở và đóng cửa hàng trở nên quá phổ biến đến nỗi không có cái gọi là "thương hiệu" cho một cửa hàng đồ dùng cho bà bầu và trẻ sơ sinh.

Chỉ có hai thứ bạn có thể dựa vào để kiếm tiền: chuyên môn và sản phẩm .

Chuyên môn là thứ bạn có được từ chính bản thân mình, trong khi sản phẩm được kiểm soát bởi các thương hiệu và kênh.

Do đó, bạn nên mở một "cửa hàng chuyên doanh" thay vì một "cửa hàng sưu tầm" (cửa hàng tạp hóa); bạn nên kiếm tiền bằng cách dựa vào "sự chuyên nghiệp" hơn là vào sản phẩm.

Cửa hàng chuyên nghiệp là gì? Điều này có nghĩa là bạn phải có những kỹ năng và đặc điểm riêng, để lại cho khách hàng ấn tượng sâu sắc về tính chuyên nghiệp và khả năng giải quyết vấn đề của bạn. Bạn không thể chỉ là một cửa hàng bán sản phẩm.

Bạn có thể mua sản phẩm ở bất cứ đâu, tại sao bạn phải mua nó?

Ví dụ.

Bạn chủ yếu tập trung vào các sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe cho trẻ em và có đủ loại sản phẩm sức khỏe cho trẻ em ở mọi giai đoạn và lứa tuổi. Họ cũng rất quen thuộc với nhiều triệu chứng khác nhau của trẻ em, chẳng hạn như tình trạng thiếu hụt dinh dưỡng, và có thể đưa ra lời khuyên và hướng dẫn chuyên nghiệp cho các bà mẹ.

Ví dụ, bạn có thể chuyên về dị ứng ở trẻ em . Con tôi bị dị ứng. Khi bé thức dậy vào buổi sáng và gặp phải một cơn gió lạnh nhỏ, bé bắt đầu hắt hơi và sổ mũi. Chúng ta nên làm gì trong tình huống này? Nên dùng thuốc gì và cần lưu ý những gì trong cuộc sống hàng ngày. Tôi đã tốn rất nhiều tiền cho việc này.

Ví dụ, tập trung vào việc giúp trẻ em cao lớn hơn nữa. Đây là nhu cầu của thị trường và là nỗi đau của cha mẹ.

Bạn phải chọn một hướng đi, đặt nhãn hiệu cho mình (cửa hàng của bạn) và làm những việc vượt xa chuyên môn của người khác. Khách hàng sẽ nhớ đến bạn và tin tưởng bạn. Cạnh tranh càng gay gắt, tính chuyên nghiệp càng cao và giá trị niềm tin càng lớn. Khi đã tạo dựng được lòng tin, giá trị sẽ lớn hơn và khách hàng sẽ sẵn sàng mua hàng của bạn hơn.

Sau đó, bạn có thể bán cho họ nhiều sản phẩm hơn.

Một cửa hàng kinh doanh đồ mẹ và bé không chuyên nghiệp, không có bản sắc thì chỉ có thể cạnh tranh về giá, chất đống sản phẩm và gây tốn kém tiền bạc. Cuối cùng, nó không thể kiếm được tiền và có thể dễ dàng tự hủy hoại.

3. Tập trung vào "chạm tay vào con người" và bỏ qua hiệu quả chi phí

 Nếu giá trị đồng tiền có nghĩa là giá thấp hoặc rẻ tiền thì hãy vứt nó đi.

Các cửa hàng dành cho bà mẹ và trẻ em độc lập chủ yếu phục vụ khách hàng thường xuyên và là cửa hàng cộng đồng. Điều này hoàn toàn khác với các hệ thống cửa hàng như Kidsland và Baby Room, nơi có thể dựa vào thương hiệu và lượng khách hàng lớn.

Đó là một cửa hàng nhỏ, doanh nghiệp của riêng bạn và nhà bạn ở gần đó, vì vậy bạn phải đưa đủ yếu tố con người vào đó. Hãy đối xử với khách hàng như anh chị em ruột của mình. Đừng quá tính toán và chỉ tập trung vào những khoản lợi nhuận nhỏ trước mắt. Cụ thể phải làm thế nào? Hãy để tôi kể cho bạn nghe hai câu chuyện về cửa hàng cộng đồng mà tôi đã trải nghiệm.

Có một cửa hàng trái cây gần nhà tôi. Một đêm nọ tôi đến đó để mua cam và sau khi cân chúng. Ông chủ nói với tôi, "Bạn là khách hàng cũ . Một số quả chuối trong cửa hàng đã chín quá. Chúng trông không được ngon lắm, nhưng chúng không tệ . Chúng hoàn toàn ổn cho gia đình bạn ăn. Nếu bạn không phiền, bạn có thể mang một ít về nhà ăn."

Lời nói của cô ấy ngay lập tức làm ấm lòng tôi. Mặc dù tôi không cần số tiền nhỏ này, nhưng con người rất tình cảm, nên tôi đã mang một ít về nhà.

Từ đó, tôi luôn cảm thấy cửa hàng này đặc biệt gần mình và tự nhiên tôi thường xuyên đến đó mua hàng hơn . Sau đó, một cửa hàng trái cây mới mở ở tầng dưới, gần tôi hơn, nhưng tôi không đến đó thường xuyên. Đây chính là sức mạnh của sự tiếp xúc của con người .

Ngoài ra còn có một nhà hàng. Có lần, tôi đóng gói một ít đồ ăn để ăn ở công ty. Anh ấy biết có hai người chúng tôi nên nói với tôi: Đừng gọi bốn món. Bạn sẽ không thể hoàn thành nhiều hơn thế được. Món ăn nào không nên ăn và món nào sẽ ngon hơn khi ăn với cơm? Cuối cùng tôi gọi 3 món.

Bạn thấy đấy, rõ ràng là ông chủ có thể kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách bán thêm một món ăn nữa, nhưng ông ấy đã không làm vậy. Tại sao? Sự tiếp xúc giữa con người với con người chính là mối quan hệ, chứ không phải là việc kiếm thêm tiền ngay bây giờ .

Cốt lõi của các cửa hàng cộng đồng là sự tin tưởng, mối quan hệ và sự tiếp xúc giữa con người.

Bên cạnh đó, khách hàng của các cửa hàng đồ dùng cho bà bầu và em bé là các bà mẹ, bà nội trợ và họ đều đến vì con mình.

Với sự tiếp xúc trực tiếp, khách hàng sẽ sẵn lòng làm điều đó ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn có thể kiếm thêm được vài đô la. Đây là phần thưởng đi kèm với sự tiếp xúc của con người.

4. Tập trung vào tên miền và dịch vụ riêng tư

 Có một chủ cửa hàng đồ dùng cho bà bầu và trẻ em ở tầng dưới khu tôi ở. Vì dịch bệnh, anh ấy đã phải đóng cửa cửa hàng. Nhưng cô vẫn luôn duy trì tên miền riêng của mình - hai nhóm WeChat dành cho những khách hàng cũ. Tôi nghĩ bây giờ cửa hàng đóng cửa, việc kinh doanh có thể sẽ tệ hơn.

Thì ra là tôi đã sai . Khi tôi gặp lại cô ấy, áp lực công việc không còn lớn như trước và tôi cũng kiếm được nhiều tiền hơn trước. Không chỉ bán các sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh, nơi đây còn tham gia vào hoạt động mua bán theo nhóm cộng đồng và bán các sản phẩm nông nghiệp cũng như các sản phẩm xuyên biên giới.

Khi bạn mở một cửa hàng, bạn phải có tên miền riêng, vì vậy hãy tuân thủ theo điều đó .

Để một cửa hàng đồ bà bầu và trẻ em hoạt động trong phạm vi tư nhân, không cần phải phức tạp như các thương hiệu lớn và thực hiện nhiều hoạt động tinh vi. Chỉ cần nắm bắt các hành động chính trong phạm vi riêng tư và nhấn mạnh không làm bất cứ điều gì gây hại cho khách hàng.

Sử dụng tên miền riêng để giữ chân khách hàng cũ, ngăn ngừa mất mát và khuyến khích họ mua lại các sản phẩm khác.

Đối với các hoạt động miền riêng tư, chỉ cần thực hiện như sau:

1. IP tên miền riêng nhằm truyền tải hình ảnh của chủ cửa hàng một cách rõ nét hơn, với một chút thiết kế từ ảnh đại diện, tên và chữ ký WeChat.
2. Nói về những lợi ích mà việc thêm tên miền riêng tư có thể mang lại cho khách hàng, cho dù đó là thêm bạn bè hay tham gia một nhóm. Chỉ cần giải thích rõ ràng lợi ích và giá trị.
3. Đăng thêm về Khoảnh khắc và cuộc sống hàng ngày.
4. Việc phân loại và dán nhãn khách hàng một cách hợp lý là rất quan trọng để không gây nhầm lẫn thông tin của họ và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho họ.

Cho dù đó là cửa hàng của vợ chồng hay cửa hàng có nhân viên. Trong tương lai, chiến thắng chắc chắn sẽ đạt được thông qua tính chuyên nghiệp. Chúng ta không thể giống như đội bóng tạm bợ của quá khứ. Chúng ta phải học hỏi và phát triển, có thêm kiến ​​thức chuyên môn, điều hành cửa hàng tốt và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.

Bốn giải pháp trên là những gợi ý tôi đưa ra cho chủ cửa hàng đồ dùng cho bà bầu và em bé. Bạn có thể lấy những gì bạn cần.

Cuối cùng , khi cửa hàng có nhiều khách hàng hơn, tôi đề xuất rằng chúng ta có thể thiết lập hệ thống thành viên cho những khách hàng cũ và cấp cho họ thẻ thành viên cùng các khoản giảm giá và lợi ích thực sự. Việc nạp tiền không được khuyến khích vì đây là hình thức gây quỹ trá hình, hy sinh lợi nhuận và tham gia vào cuộc chiến giá cả.

Điều mà mọi người đều muốn làm là điều hành một doanh nghiệp lâu dài và lành mạnh, kiếm được số tiền xứng đáng, cung cấp dịch vụ tốt và chiến thắng thông qua sự chuyên nghiệp. Cửa hàng càng nhân đạo thì càng phù hợp để trở thành thành viên.

Một cư dân mạng đã để lại bình luận rằng trong bối cảnh thị trường hiện nay, việc kiếm được nhiều tiền bằng cách mở một cửa hàng là vô cùng khó khăn, nhưng việc nuôi sống gia đình bằng cách điều hành một cửa hàng nhỏ một cách ổn định và nghiêm túc thì lại không khó .

Ý tưởng quyết định lối thoát, thái độ quyết định hạnh phúc.

Chúng ta đều chỉ là một hạt bụi giữa thời đại vĩ đại. Chúng ta không thể thay đổi xu hướng, nhưng chúng ta có thể chuẩn bị và điều chỉnh bản thân sau khi nhìn rõ xu hướng.