Bài viết giải thích bí mật của thuật toán đề xuất của Xiaohongshu

Phân tích chuyên sâu về cơ chế hoạt động của lưu lượng tìm kiếm, lưu lượng đề xuất và thuật toán lưu lượng phát trực tiếp của Xiaohongshu cho thấy các yếu tố chính dẫn đến thành công trên nền tảng này. Hãy cùng khám phá cách sử dụng nền tảng này tốt hơn, từ tìm kiếm đến giao dịch, để đạt được sự tăng trưởng về giá trị thương hiệu và cá nhân.

Mỗi lần bạn mở trang web, bạn bắt đầu gieo hạt giống; Mỗi lần bạn rời khỏi trang web, bạn bắt đầu chốt một giao dịch.

Thuộc tính "hướng dẫn mua sắm" và cơ chế đề xuất phi tập trung của Xiaohongshu xác định rằng đường dẫn sử dụng của hầu hết người dùng Xiaohongshu là: tìm kiếm từ khóa → duyệt các trang đề xuất → thực hiện giao dịch

Ba hành động này cũng tương ứng với ba tình huống sử dụng của người dùng là trang khám phá, trang tìm kiếm và trang phát trực tiếp. Quá trình phân phối thuật toán sẽ khác nhau trong những tình huống khác nhau. Nếu bạn muốn có sự chuẩn bị trước tốt, bạn cần hiểu logic phân phối thuật toán của các tình huống khác nhau.

Hôm nay, tôi sẽ vén màn bí ẩn của thuật toán và nói về logic phân phối thuật toán của lưu lượng tìm kiếm Xiaohongshu, lưu lượng đề xuất và lưu lượng phát sóng trực tiếp.

01 Thuật toán tìm kiếm lưu lượng truy cập

Dựa trên vị trí nền tảng của Xiaohongshu, hơn 65% lưu lượng truy cập đến từ tìm kiếm, do đó thuật toán lưu lượng tìm kiếm phức tạp hơn. Vì vậy, ở đây tôi sẽ tập trung vào logic của thuật toán lưu lượng tìm kiếm.

Đăng ghi chú - xem xét - bao gồm - phân loại thẻ - vòng kiểm tra đề xuất đầu tiên - tiếp cận nhiều hơn. Đây là quá trình thuật toán mà một ghi chú sẽ trải qua từ khi xuất bản đến khi được công bố.

Dựa trên logic thuật toán này, miễn là ghi chú của bạn vượt qua được quá trình đánh giá và được chú ý thì bất kể bạn có bao nhiêu người chú ý, thì ghi chú đó vẫn được coi là được thuật toán đề xuất.

Đầu tiên, người dùng tìm kiếm, sau đó hệ thống sẽ thực hiện thuật toán khớp lệnh dựa trên các thuật ngữ tìm kiếm và hiển thị tất cả kết quả. Nếu từ khóa này là một từ có phạm vi tương đối rộng trong danh mục có liên quan, thì bạn sẽ thấy một số từ nhãn đặc biệt ở phần trên của giao diện cung cấp các chức năng phân loại và lọc. Cách tiếp cận này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho những người dùng tìm kiếm không có mục đích. Đồng thời, những nốt nhạc phổ biến nhất sẽ được xếp hạng đầu tiên. Mục đích của định dạng hiển thị kết quả tìm kiếm và điều kiện lọc này là thu hẹp phạm vi lựa chọn và giúp người dùng lựa chọn nhanh chóng.

Sự khớp giữa kết quả tìm kiếm và nhu cầu chủ yếu là mức độ khớp giữa các từ khóa cốt lõi và truy vấn. Nội dung cụ thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm là để tìm thông tin đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng bằng cách phân tích nhu cầu của người dùng.

Các từ khóa trong tiêu đề ghi chú là vô cùng quan trọng và người quản lý cũng nhắc nhở bạn rõ ràng: "Điền vào tiêu đề để nhận được nhiều lượt thích hơn"

Có thể thấy rằng tiêu đề là một tùy chọn quan trọng được Xiaohongshu sử dụng để xác định thuộc tính nội dung. Nếu bạn muốn ghi chú của mình dễ nhìn hơn, công việc cơ bản nhất là tối ưu hóa tiêu đề.

Chúng ta nên tận dụng tốt các từ khóa tìm kiếm, đề xuất từ ​​khóa hot, v.v. để giúp chúng ta tìm ra những từ cốt lõi của ghi chú để hệ thống có thể nhận dạng và đề xuất chúng cho người dùng tương ứng.

1. Tìm những từ cốt lõi từ nội dung được đề xuất

Nội dung được đề xuất bao gồm một số khía cạnh, từ khóa màu xám trong hộp tìm kiếm, các tìm kiếm lịch sử hiển thị trên trang và các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến.

1) Từ nhắc mặc định

Trước khi bạn nhấp vào tìm kiếm và nhập từ khóa tìm kiếm, nền tảng sẽ đề xuất các từ khóa mặc định dựa trên thẻ của người dùng. Có một lượng truy cập tìm kiếm nhất định trong các từ nhắc mặc định

2) Tìm kiếm khám phá (tìm kiếm nóng)

Tìm kiếm phổ biến hiển thị các từ được tìm kiếm gần đây nhất, để hướng dẫn người dùng xem một số nội dung và chủ đề phổ biến gần đây có lượng tìm kiếm cao của người dùng, liên quan đến lượng tìm kiếm của người dùng và các chủ đề phổ biến gần đây.

3) Bổ sung từ khóa liên kết

Bổ sung từ khóa liên kết, tức là người dùng nhập một phần nội dung, sau đó hệ thống sẽ liên kết nội dung hoàn chỉnh dựa trên những nội dung này, tự động hoàn thiện từ khóa và tăng sự lựa chọn của người dùng bằng cách khớp từ khóa ngay lập tức và hiển thị chúng. Tôi tìm kiếm "giảm béo" và nền tảng này đã đề xuất cho tôi một số từ khóa liên quan đến "giảm béo".

Hãy coi thứ hạng từ khóa là kết quả của việc hiển thị toàn diện. Ngoài số lượng ghi chú, thứ hạng phổ biến của "từ khóa" cũng có thể liên quan đến hai yếu tố: tần suất tìm kiếm tích cực của người dùng và mức độ phổ biến của các ghi chú do hệ thống đề xuất.

Sau khi tìm kiếm, hệ thống sẽ thực hiện thuật toán so khớp dựa trên các điều khoản tìm kiếm và hiển thị tất cả kết quả. Nếu từ khóa này là một từ có phạm vi tương đối rộng trong danh mục có liên quan, thì bạn sẽ thấy một số từ nhãn đặc biệt ở phần trên của giao diện cung cấp các chức năng phân loại và lọc. Cách tiếp cận này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho những người dùng tìm kiếm không có mục đích. Đồng thời, những nốt nhạc phổ biến nhất sẽ được xếp hạng đầu tiên. Mục đích của định dạng hiển thị kết quả tìm kiếm và điều kiện lọc này là thu hẹp phạm vi lựa chọn và giúp người dùng lựa chọn nhanh chóng.

Có một số điều cần lưu ý về việc lựa chọn từ khóa:

1. Các đề xuất tìm kiếm phổ biến của Xiaohongshu là chỉ báo về nội dung lưu lượng truy cập ngắn hạn của nền tảng; Từ khóa tìm kiếm và sàng lọc phổ biến là nơi có lưu lượng truy cập dài hạn và được lấy từ phân tích và tóm tắt dữ liệu người dùng thực của Xiaohongshu.
2. Hãy đảm bảo ưu tiên các từ khóa có mức độ cạnh tranh thấp, lưu lượng truy cập cao và độ chính xác cao, đồng thời tránh chọn các từ khóa chung chung.
3. Học cách suy luận ngược lại các từ khóa. Sau khi xác định chủ đề ghi chú và từ khóa, bạn cần phải tiến hành kỹ thuật đảo ngược để tìm ra những từ khóa mà bạn muốn người dùng sử dụng để tìm kiếm ghi chú của mình và cân nhắc những từ khóa phổ biến mà bạn sẽ sử dụng để tìm kiếm loại ghi chú này.
4. Việc đặt từ khóa hợp lý trong tiêu đề ghi chú, văn bản, chủ đề, bình luận, v.v. sẽ giúp ghi chú được đưa vào và đề xuất chính xác. Tránh nhồi nhét từ khóa. Hệ thống sẽ xác định hành vi nhồi nhét từ khóa là quảng cáo. Nếu bạn làm điều này trong thời gian dài, hệ thống sẽ hạ cấp tài khoản của bạn.

Nếu chúng ta có thể khai thác hết lượng tìm kiếm liên quan đến thương hiệu trên Xiaohongshu, đây sẽ là giải pháp tốt nhất cho việc tích hợp hiệu ứng thương hiệu.

02 Thuật toán giao thông được đề xuất

Chỉ tìm kiếm thôi là không đủ. Nếu bạn muốn ghi chú của mình nhận được nhiều đề xuất hơn, bạn cũng cần phải khớp nội dung ghi chú với thuật toán nội dung.

Sau khi một ghi chú được xuất bản, trước tiên hệ thống sẽ gắn một loạt thẻ cho ghi chú đó, sau đó mới đề xuất cho những người hâm mộ quan tâm đến các thẻ này. Ví dụ, nếu bạn thích đọc các bài viết về chăm sóc da, nền tảng này sẽ đề xuất cho bạn thêm nhiều bài viết về chăm sóc da.

Sau khi gửi ghi chú đến người hâm mộ, một điểm số nội bộ sẽ được đưa ra dựa trên một loạt các hành vi tương tác của người hâm mộ để quyết định xem có nên tiếp tục gửi ghi chú đó đến những người hâm mộ khác hay không. Đây là thuật toán CES cũ (điểm tương tác cộng đồng)

CES = 1 điểm cho lượt thích + 1 điểm cho lượt yêu thích + 4 điểm cho lượt chuyển tiếp + 4 điểm cho lượt bình luận + 8 điểm cho lượt theo dõi

Thuật toán này thực ra đã được sử dụng trong Xiaohongshu từ năm 2017. Ngày nay, các chỉ số phán đoán của thuật toán phong phú và đa dạng hơn trước. Dựa trên kinh nghiệm thực tế về quảng cáo trên Xiaohongshu, chúng tôi thấy rằng nền tảng này hiện tập trung nhiều hơn vào các mục sau:

Tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ hoàn thành, giá trị tương tác

Nhưng bất kể các chỉ số dữ liệu thay đổi như thế nào, cốt lõi của thuật toán nội dung vẫn là kiểm tra hành vi tương tác của người hâm mộ do các ghi chú mang lại.

Hành vi tương tác của người hâm mộ phản ánh gián tiếp chất lượng nội dung của ghi chú. Ngay cả đối với các chuyên gia có số lượng người hâm mộ ít, nếu điểm cao, hệ thống sẽ đề xuất các nốt nhạc cho nhiều người hâm mộ hơn, hình thành nên thuật toán "thang bậc thang".

Những ghi chú có điểm cao sẽ tiếp tục nhận được lưu lượng truy cập từ các tìm kiếm trên Xiaohongshu và Baidu. Loại lưu lượng truy cập này rất bền vững và các ghi chú có hiệu ứng đuôi dài mạnh mẽ, có thể duy trì sự tăng trưởng về lượt thích và bình luận ngay cả sau khi đăng trong nhiều năm.

Tất nhiên, ngoài nội dung, trọng số của tài khoản cũng quan trọng.

Khi tài khoản của bạn có số lượng người theo dõi nhất định, các ghi chú sẽ được đề xuất cho những người theo dõi bạn. Nếu người theo dõi bạn thích các ghi chú, bạn bè của họ sẽ nhìn thấy chúng nhiều hơn, tạo thành sự phát triển giống như phân hạch.

Bản thân Xiaohongshu là một nền tảng thương mại điện tử. Nhiều người dùng đến với Xiaohongshu với tâm trạng "mua sắm" tương tự nhau. Về cơ bản, nó khác biệt so với các nền tảng giải trí đa phương tiện như Douyin. Mặc dù lưu lượng truy cập khó có thể tăng "bùng nổ chỉ sau một đêm", nhưng nó có hiệu ứng kéo dài đáng kể và chu kỳ phơi sáng dài, do đó khả năng thu hút người hâm mộ là rất cao.

Miễn là nội dung có chất lượng cao và các từ khóa được khớp chính xác thì người dùng vẫn có thể tiếp tục bị thu hút bởi nội dung đó và thu hút sự chia rẽ trên mạng xã hội.

03 Thuật toán lưu lượng truy cập phát trực tiếp

Phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng, thu hút sự chú ý của người dùng thông qua nội dung và cuối cùng đạt đến bước thúc đẩy chuyển đổi người dùng

Thuật toán thương mại điện tử của Xiaohongshu tương tự như Douyin, phân bổ trọng lượng và lưu lượng truy cập.

1. Trọng lượng quyết định lượng luồng phát trực tuyến

Trọng lượng là gì? Nói một cách đơn giản, trọng số là sự đánh giá của hệ thống đối với từng tài khoản và sự đánh giá này được đo lường thông qua dữ liệu toàn diện. Nền tảng đánh giá bạn càng cao thì mức độ quan trọng càng cao và lượng truy cập bạn nhận được càng nhiều.

Trong thương mại điện tử Xiaohongshu, "trọng lượng" chủ yếu được chia thành: trọng lượng cơ bản và trọng lượng xếp hạng thời gian thực

1) Trọng lượng cơ bản

Như đã đề cập ở trên, trọng số cơ bản của mỗi tài khoản là khác nhau. Hệ thống sẽ xác định mức trọng số dựa trên hiệu suất toàn diện của tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định và không cố định. Nếu bạn không tiến bộ, bạn sẽ thụt lùi. Kẻ khỏe mạnh nhất sẽ sống sót.

Nhưng bạn có nghĩ rằng bạn có thể ngồi lại, thư giãn và bán được sản phẩm mọi lúc chỉ vì cân nặng cơ bản của bạn cao không?

Đừng quên, còn có một cơ chế cân nhắc khác

2) Trọng số xếp hạng thời gian thực

Mỗi tài khoản đều có trọng số cơ bản. Lượng truy cập sau khi phát sóng được xác định theo mức trọng số. Tuy nhiên, phòng phát sóng trực tiếp giống như một hồ chứa nước. Nếu không có lưu lượng truy cập mới, sẽ chẳng có ai trong phòng phát sóng trực tiếp sớm đâu. Cơ chế phân phối cho lưu lượng tiếp theo là gì?

Xiaohongshu sử dụng cơ chế đua ngựa thời gian thực, nghĩa là sau khi bạn bắt đầu phát sóng và có được một lượng truy cập nhất định, nếu bạn muốn có nhiều lượt truy cập hơn trong tương lai, bạn cần phải cạnh tranh với các đối thủ của mình ở cùng cấp độ.

Hệ thống đang xếp hạng mọi lúc. Lưu lượng phát sóng trực tiếp 5 phút, 30 phút, 60 phút trên Douyin liên tục chạy theo cơ chế đua ngựa để sàng lọc các phòng phát sóng trực tiếp chất lượng cao và phân bổ thêm lưu lượng cho các phòng này.

(1) Đầu tiên, luồng đẩy ban đầu:

Mức lưu lượng ban đầu chính là trọng lượng cơ bản mà chúng tôi đã đề cập ở trên. Trọng lượng càng cao thì lưu lượng ban đầu càng cao. Đồng thời, điểm truyền miệng cũng sẽ ảnh hưởng đến lượng truy cập của chúng tôi.

(2) Đánh giá dữ liệu nhập:

Hệ thống sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu suất phòng phát sóng trực tiếp của bạn sau mỗi 5 phút, 30 phút và 60 phút, chủ yếu dựa trên dữ liệu tương tác và dữ liệu thương mại điện tử (các chỉ số chính cụ thể sẽ được thảo luận riêng bên dưới)

(3) Thành tích trên danh sách bán chạy nhất:

Sau đó hệ thống sẽ phân loại và cạnh tranh với nhau ở cùng một cấp độ. Nếu bạn ở cấp độ cao hơn cấp độ trước, bạn sẽ vào cấp độ tiếp theo của nhóm lưu lượng truy cập và nhận được làn sóng lưu lượng truy cập đẩy mới. Sau đó, việc đánh giá dữ liệu sẽ được lặp lại. Nếu bạn ở mức thấp hơn mức tiếp theo, lưu lượng đẩy sẽ giảm, dừng lại hoặc thậm chí trở về mức lưu lượng ban đầu.

Dựa trên cơ chế này, việc xếp hạng theo thời gian thực được thực hiện liên tục để đảm bảo sự sống còn của những cá thể khỏe mạnh nhất. Do đó, chỉ bằng cách lập kế hoạch và thực hiện mọi chi tiết của chương trình phát sóng trực tiếp, bạn mới có thể đánh bại đối thủ cạnh tranh và có thêm nhiều lượt truy cập miễn phí.

Nhưng mục tiêu không phải là lưu lượng truy cập mà là chuyển đổi. Tiền đề của việc theo đuổi chuyển đổi là độ chính xác của lưu lượng truy cập.

Vậy, hệ thống này sẽ ghép chúng ta với những nhóm người cụ thể như thế nào?

2. Thẻ xác định chất lượng phát trực tuyến

Các thẻ ở đây thực sự có thể được hiểu cùng với thuật toán nội dung ở trên.

Trong kênh thương mại điện tử, nền tảng cũng sẽ phân loại người dùng theo các danh mục và nhãn nhóm khác nhau, ghép họ với nhãn nội dung của phòng phát sóng trực tiếp và cố gắng giới thiệu họ đến những người dùng quan tâm trước, sau đó tinh chỉnh thêm nhãn phòng phát sóng trực tiếp dựa trên các chỉ số dữ liệu hiệu quả về lượt xem, thời gian ở lại, bình luận, thích, chuyển đổi và các chỉ số khác của người dùng quan tâm để đầu tư chính xác hơn.

Ngoài ra, tương ứng với các trọng số trên, thẻ được chia thành thẻ theo trọng số cơ bản và thẻ theo thời gian thực.

1) Nhãn trọng lượng cơ bản

Ở trên chúng ta đã nói rằng trọng số cơ bản quyết định lượng lưu lượng mà hệ thống đẩy đi, vậy mối quan hệ giữa trọng số cơ bản và nhãn là gì?

Trọng số cơ bản được hình thành bởi thẻ sở thích và thẻ thương mại điện tử. Để gắn thẻ sở thích vào phòng phát sóng trực tiếp, bạn chỉ cần thiết kế trường người và hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp và lên kế hoạch kịch bản để thu hút người dùng mục tiêu xem chương trình phát sóng, ở lại, tương tác và trở thành người hâm mộ.

Thẻ thương mại điện tử yêu cầu phải tích lũy các đơn hàng thương mại điện tử trong lịch sử để cung cấp cho tài khoản thẻ thương mại điện tử chính xác. Bằng cách thực hiện giao dịch mật độ cao trong một khoảng thời gian lúc đầu, tài khoản có thể được gắn nhãn bằng thẻ đám đông thương mại điện tử cơ bản.

2) Thẻ thời gian thực

Điều này dễ hiểu. Giao thông thời gian thực tạo nên các thẻ thời gian thực. Trong mỗi lần phát sóng trực tiếp, chúng ta cần sử dụng kế hoạch sản phẩm chính xác và lưu lượng truy cập trả phí để liên tục đào sâu thẻ tài khoản. Nền tảng này sẽ khám phá các nhóm tương tác và giao dịch theo thời gian thực và mô hình đẩy sẽ ngày càng chính xác hơn.