Xu hướng người dẫn chương trình ảo bán hàng đang gia tăng, nhưng ai có thể theo đuổi đến cùng?

Tác giả bài viết phân tích những ưu điểm, hạn chế của người dẫn chương trình ảo trong việc bán hàng và tác động của thái độ của nền tảng phát sóng trực tiếp đến người dẫn chương trình ảo dựa trên tình hình hiện tại. Dành cho độc giả quan tâm đến phát trực tiếp.

Trong một văn phòng, hàng trăm màn hình máy tính hiển thị hàng trăm người dẫn chương trình ảo đang phát trực tiếp và bán hàng. Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình ảo có thể giới thiệu sản phẩm trong khi tương tác với khán giả và trả lời các câu hỏi của người dùng.

Tuy nhiên, không có nhân viên nào làm việc trong văn phòng, đây thực sự là một cảnh tượng gây sốc. Đây là cảnh văn phòng của một công ty phát trực tiếp thương mại điện tử. Họ đã bắt đầu phát trực tiếp và bán hàng bằng cách sử dụng những người ảo kỹ thuật số (sau đây gọi là: người dẫn chương trình ảo).

Với sự phổ biến của công nghệ ảo và công nghệ AI, việc sử dụng người dẫn chương trình ảo thay cho người thật để phát sóng trực tiếp đã trở thành xu hướng và giải pháp kỹ thuật này ngày càng hoàn thiện hơn và có thể phi tập trung để sử dụng cá nhân. Những con người ảo thông minh này hoàn toàn độc lập với hoạt động của con người và chỉ được điều khiển bằng mã lệnh. Họ có thể tự động phát sóng và bán hàng 24 giờ một ngày.

1. Tại sao nên sử dụng neo ảo? Những ưu điểm nổi bật là gì?

Vì mọi người đã bắt đầu sử dụng neo ảo nên chắc hẳn phải có một số khác biệt. Sau khi quan sát bằng hình ảnh và âm thanh, chúng tôi kết luận rằng neo ảo có những ưu điểm nổi bật sau.

Thứ nhất: Nội dung của người dẫn chương trình ảo có thể kiểm soát được, tính cách có thể được thiết lập , họ có khả năng thích ứng cao và không yêu cầu đào tạo tài năng cụ thể. Điều này giải quyết đáng kể vấn đề rủi ro an toàn cho người neo và vấn đề khó khăn trong việc tuyển dụng người neo.

Thứ hai: Người dẫn chương trình ảo có thể có nhiều khuôn mặt khác nhau đối với nhiều người, làm phong phú thêm nội dung phát sóng trực tiếp. Vì nội dung và tính cách của người dẫn chương trình kỹ thuật số ảo có thể được thiết lập và sửa đổi, sau khi thiết lập, nó sẽ chạy theo các quy trình cụ thể. Với sự phát triển của các công nghệ mới như công nghệ AI và con người kỹ thuật số ảo, người dẫn chương trình ảo đã bắt đầu trở nên phổ biến trong ngành. Chỉ cần kịch bản và nội dung phát sóng trực tiếp được thiết lập, nội dung và hình ảnh của người dẫn chương trình ảo sẽ khác nhau, miễn là các thiết lập khác nhau, thực sự đạt được một nghìn khuôn mặt cho một người.

Người dẫn chương trình ảo đã hạ thấp đáng kể ngưỡng phát trực tiếp, cho phép mọi người phát huy tối đa năng suất phát trực tiếp của mình. Trước đây, nếu một tổ chức muốn thực hiện một số lượng lớn chương trình phát sóng trực tiếp với nhiều nội dung khác nhau, họ phải tìm một số lượng lớn người dẫn chương trình và cung cấp phần cứng, phần mềm, địa điểm phát sóng trực tiếp, v.v. Ngoài ra, người điều hành cần liên tục dạy cho người dẫn chương trình nhiều kiến ​​thức phát sóng trực tiếp khác nhau và tuyển dụng những người mới, trong khi người dẫn chương trình ảo có thể được đào tạo nhanh chóng và có thể được tạo một lần để sử dụng lâu dài.

Thứ ba: Người dẫn chương trình ảo có thể phát sóng trực tiếp 24 giờ một ngày mà không cần lương hay thời gian nghỉ ngơi , đây là một lợi thế mà người dẫn chương trình truyền thống không có được. Tôi tin rằng mọi người đều biết về "sự tiến hóa" trong ngành phát sóng trực tiếp. Người dẫn chương trình đang cạnh tranh ở mọi phương diện, bao gồm tài năng, thâm niên, chế độ bảo trì, thời gian phát sóng, v.v. Một người dẫn chương trình ảo không cần nghỉ ngơi có thể hoàn toàn đánh bại một người dẫn chương trình thực sự về mặt giờ làm việc, đồng thời còn có lợi thế là chi phí thấp.

2. Các neo ảo không hoàn hảo và các tình huống ứng dụng của chúng vẫn còn hạn chế

Mặc dù ưu điểm của neo ảo rất rõ ràng, nhưng nhược điểm của chúng cũng rất rõ ràng. Nghĩa là họ chỉ có thể trả lời các câu hỏi theo các quy trình đã được thiết lập trên cơ sở nội dung đã định, chứ không thể phản hồi ngay tại chỗ và thích ứng theo thời gian thực.

Đồng thời, không giống như các chương trình phát sóng trực tiếp ngoài đời thực, người dẫn chương trình ảo không có cảm xúc thực sự và không thể cung cấp cái gọi là giá trị cảm xúc . Họ khiến mọi người cảm thấy cứng nhắc và lạnh lùng, và họ thiếu đi sự hấp dẫn mà những người dẫn chương trình thực tế có được. Những người dẫn chương trình ảo giá rẻ chắc chắn không thể sánh được với hình ảnh trình bày của người dẫn chương trình thực tế, điều này sẽ làm giảm sự ưa chuộng của người tiêu dùng đối với người dẫn chương trình ảo.

Đối với những người mua sắm trực tuyến thông thường, nếu họ nhìn thấy một người dẫn chương trình ảo bán hàng, thoạt nhìn họ có thể thấy sản phẩm đó mới lạ và họ sẽ mua. Nhưng sau khi nhìn thấy nó thường xuyên hơn, cảm giác mới lạ ban đầu sẽ trở nên bình thường sau khi nó qua đi.

Mặc dù việc sử dụng người dẫn chương trình ảo là một hình thức tốt và có thể tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công, nhưng có một vấn đề là người dẫn chương trình ảo thiếu cảm xúc, sự tươi mới và tính nhân văn. Phát trực tiếp là hình thức tập trung nhiều vào cảm xúc thực và một trong những chức năng quan trọng của nó là cung cấp giá trị cảm xúc.

Chúng ta hãy tạm thời không nói về việc phát trực tiếp giải trí. Kể cả khi bạn sử dụng nó để phát trực tiếp để bán hàng, bạn vẫn cần có cảm xúc thật. Nếu không, khi khán giả của bạn cảm thấy chán và mệt mỏi, họ sẽ cảm thấy như mình đang xem một người dẫn chương trình ảo, điều này sẽ làm giảm đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

3. Thái độ của nền tảng đối với các neo ảo cũng ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của họ

Ở giai đoạn hiện tại, người dẫn chương trình ảo có thể cải thiện đáng kể hiệu quả phát sóng trực tiếp của người sáng tạo. Có thể nói rằng chúng đã giải phóng đáng kể năng suất phát sóng trực tiếp, cho phép một công ty, một nhóm nhỏ hoặc thậm chí một người tạo ra một cảnh phát sóng trực tiếp ngoạn mục với hàng nghìn người.

Chỉ cần có đủ thiết bị cũng như kế hoạch và thiết kế trước, người dẫn chương trình ảo có thể phát sóng trực tiếp không ngừng, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất cho người sản xuất nội dung. Tuy nhiên, hậu quả của việc này là nền tảng này sẽ bị chèn nội dung trực tiếp quá mức . Nếu có quá nhiều nội dung như thế này, khán giả sẽ cảm thấy khó chịu và trở nên đáng ghét.

Nếu so sánh lưu lượng truy cập của nền tảng phát sóng trực tiếp với một mỏ vàng thì người dẫn chương trình ảo giống như khai thác vàng. Trước đây, mọi người đều bình đẳng khi phát sóng trực tiếp. Tất cả họ đều làm việc chăm chỉ bằng chính đôi cuốc của mình và kiếm sống bằng khả năng thực sự của mình. Khi mọi người cùng "khai thác" thông qua phát trực tiếp, họ sẽ đóng góp nội dung chất lượng cao cho nền tảng phát trực tiếp, điều này có lợi cho sự phát triển sinh thái của nền tảng phát trực tiếp.

Người dẫn chương trình ảo cũng giống như trò gian lận vậy. Khi mọi người đều sử dụng cuốc để đào mỏ vàng, các mỏ neo ảo sẽ sử dụng phương pháp nổ mìn đa điểm. Mặc dù chúng có thể đào được mỏ vàng giao thông trong thời gian ngắn nhất, nhưng chúng lại phá hủy môi trường nền tảng.

Khi hàng nghìn người dẫn chương trình ảo phát sóng trực tiếp trên nền tảng, thì đối với nền tảng, những người dẫn chương trình ảo này không đóng góp nội dung chất lượng cao cho nền tảng. Ngược lại, họ đưa vào một lượng lớn nội dung ảo, điều này cuối cùng sẽ chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khán giả. Trong ngành phát trực tiếp, nội dung luôn là vua và không thể dựa vào nội dung sai lệch. Nếu không, nó sẽ trở thành một cái cớ sai lầm và cuối cùng sẽ tự làm tổn thương chính mình. Audio-visual Observation tin rằng thái độ của nền tảng phát sóng trực tiếp đối với người dẫn chương trình ảo cũng ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của họ.

Phần kết luận:

Trong ngắn hạn, các mỏ neo ảo vẫn đang trong giai đoạn thăm dò và chưa có nhiều tổ chức hoặc kịch bản sử dụng chúng. Tôi tin rằng với sự phát triển liên tục của công nghệ, ngày càng có nhiều người sử dụng công nghệ này.

Cuối cùng, công nghệ này sẽ có tác động đến ngành phát sóng trực tiếp, nhưng vẫn chưa chắc chắn nó sẽ mang lại điều gì. Nhưng chắc chắn rằng công nghệ sẽ cải thiện đáng kể năng suất lao động của con người và mang lại sự tiện lợi cho sản xuất và đời sống của con người.

Tác giả: Lưu Bố Cung

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Quan sát bằng âm thanh-hình ảnh (ID: shitinggc)"