Phải chăng lượng người dùng Tik Tok đang cạn kiệt? Tìm hiểu cách vượt qua mức lưu lượng truy cập tài khoản trong một bài viết

Bài viết này chia sẻ hiểu biết và cách vận hành cụ thể của chuỗi cấp độ lưu lượng truy cập tài khoản, cung cấp kinh nghiệm chia sẻ cho những người mới giao dịch lưu lượng truy cập. Khuyến khích cho những người quan tâm đến phân phối lưu lượng.

1. Nhân viên điều hành giao thông Qianchuan

Mức độ lưu lượng tài khoản, mô hình tài khoản và kế hoạch phân phối là ba yếu tố cốt lõi của việc phân phối. Đây là một quá trình từ vĩ mô đến vi mô, trong đó vĩ mô quan trọng hơn.

Một cầu thủ ném bóng chỉ hiểu được kế hoạch ném bóng là một cầu thủ ném bóng có kinh nghiệm. Ông biết quy trình xây dựng kế hoạch nhưng hầu như không có kiến ​​thức về kỹ thuật và phương pháp. Một người ném bóng hiểu được mô hình tài khoản là một người ném bóng xuất sắc. Anh ấy có chiến lược phân phối riêng và có thể tìm ra cốt lõi trong dữ liệu. Khả năng của anh ta chỉ giới hạn ở Qianchuan, nhưng một cầu thủ ném bóng như vậy về cơ bản có thể tạo ra khoảng cách với các cầu thủ ném bóng xung quanh trong ROI.

Người hiểu rõ mức độ giao thông có thể được gọi là người điều hành giao thông. Khả năng của anh ấy đã vượt qua hàng ngàn người khác và anh ấy nhìn vào lưu lượng truy cập của toàn bộ dự án. Một cầu thủ như vậy không chỉ được phản ánh trong ROI mà quan trọng hơn là anh ta có thể tạo ra khoảng cách trong giao thông. Tôi tự định vị mình là người điều khiển lưu lượng truy cập, liên tục kiểm soát lưu lượng truy cập trả phí và lưu lượng truy cập tự nhiên trong phòng phát sóng trực tiếp. Công việc hàng ngày của tôi là chuyển đổi giữa hai chế độ giao thông.

Tại các thời điểm khác nhau, một tài khoản có thể tăng thanh toán để đảm bảo nhịp độ hoạt động chung tuân theo mô hình thanh toán hoặc có thể tăng lưu lượng truy cập tự nhiên để áp dụng mô hình khuếch đại phụ trợ thanh toán. Ví dụ, trong sự kiện Double Eleven gần đây, chúng tôi đã sử dụng phương thức thanh toán để tăng lượng truy cập vào tài khoản, sau đó sử dụng lượng truy cập tự nhiên để tiếp quản. Ở giữa, chúng tôi thay đổi nhịp độ hoạt động trả phí thành nhịp độ hoạt động giao thông tự nhiên. Trong quá trình này, thời gian trực tuyến của phòng phát sóng trực tiếp sẽ tăng đều đặn từ 3-5 lần. Tài khoản có 100.000 lượt phát sóng mỗi ngày có thể được ổn định ở mức 300.000 lượt phát sóng mỗi ngày sau khi nâng cấp.

2. Cách hiểu mức lưu lượng tài khoản

Mỗi tài khoản đều có mức tiêu thụ hạn chế, giống như mức độ lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp. Chúng ta không thể nhìn thấy điểm nghẽn này, nhưng chúng ta có thể ước tính sơ bộ rằng nó nằm trong khoảng gấp 2 lần đường tiêu dùng trung bình hàng ngày của tài khoản.

Dữ liệu quy hoạch cho thấy kế hoạch đã thất bại khi mức tiêu thụ đạt một hoặc hai nghìn. Giai đoạn học tập đã kết thúc, nhưng việc tiêu thụ không thể trở thành một kế hoạch lớn. Nguyên nhân lớn nhất là lượng truy cập không đủ, quá trình khám phá người dùng trả phí của hệ thống bị kẹt trong một vòng tròn nhỏ và không thể thoát ra ngoài.

Một khi bạn đột phá, ROI sẽ bắt đầu giảm liên tục và sự suy giảm này buộc bạn phải giảm mức tiêu thụ, sau đó bạn lại quay lại vòng luẩn quẩn này. Theo góc nhìn rộng hơn, việc đột phá về lượng truy cập sẽ đi kèm với sự suy giảm về chất lượng chuyển đổi. Sự suy giảm này là bình thường và bước tiếp theo là rất quan trọng. Cần phải nhanh chóng tìm ra những người có chất lượng chuyển đổi cao hơn ở cấp độ mới.

Hầu hết người ném bóng đều bị kẹt ở bước này. Họ quá chậm trong việc tìm đúng người và ROI thì quá thấp để duy trì trong vài ngày. Đồng thời, quá trình tiêu thụ của chúng không thể bị phá vỡ và chúng lại rơi vào một vòng luẩn quẩn. Các hoạt động tiếp theo sẽ gây nhầm lẫn và bạn sẽ không biết cách xem dữ liệu hoặc xây dựng kế hoạch.

3. Hai cách để phá vỡ hệ thống phân cấp giao thông

Đầu tiên là phải tích lũy đủ nhóm người chất lượng cao và chính xác trước khi phá vỡ mức tiêu thụ lưu lượng truy cập, tức là phải cải thiện ROI trước. Ví dụ, nếu mục tiêu ROI hàng ngày là 3, thì hãy cố gắng đạt được 5. Tất nhiên, càng cao càng tốt. ROI càng cao thì mức dung nạp tiêu thụ càng lớn. Khi mức tiêu thụ tăng, ROI vẫn có thể giảm và hỗ trợ hoạt động của bạn. Nếu ROI của bạn thậm chí không đạt được mục tiêu, sẽ rất khó để hỗ trợ vượt qua mức lưu lượng truy cập. Chìa khóa để phá vỡ mức độ lưu lượng truy cập là phải đạt được ROI cao trước. Hầu hết mọi người chỉ coi ROI cao là khoản đầu tư tăng lên, điều này rất nông cạn và họ nghĩ quá nông cạn.

Đầu tư một bước, nhìn trước hai bước, suy nghĩ trước ba bước và toàn bộ chiến lược đầu tư dài hạn phải được xác định ngay từ đầu. Loại thứ hai là tổn thất chiến lược trước khi phá vỡ mức tiêu thụ lưu lượng. Bất kể số lượng người hay mức sản xuất, mức độ nào cũng được nâng lên trước, dẫn đến tổn thất trực tiếp do mức tiêu thụ lớn. Người cuối cùng làm việc này là ông Lạc, người bán đồ ăn chế biến sẵn. Ông ta chi hàng chục triệu đô la cho một tài khoản mới mỗi ngày. Nếu một tài khoản thực hiện điều này, sẽ có kết quả rõ ràng sau này, nhưng với ngân sách như thế này, về cơ bản không ai có thể sao chép được.

Tổn thất ít hơn và sức hút theo thứ bậc không rõ ràng, đây chính là điểm yếu của phương pháp thứ hai. Hơn nữa, đám đông càng đông ở giai đoạn đầu thì bạn càng phải tốn nhiều tiền hơn ở giai đoạn sau để điều chỉnh đám đông và sẽ lãng phí rất nhiều tiền trong quá trình này. Trên thực tế, có rất nhiều tài khoản thực hiện theo cách thứ hai, nhưng họ đang tham gia trò chơi nhưng lại không biết điều đó.

Nói một cách đơn giản, loại thứ hai là trước tiên hãy đi sâu vào chiến lược tiếp thị của bạn, sau đó đi sâu vào chi tiết. Cách tiếp cận đúng đắn là trước tiên phải làm cho giao thông trở nên chính xác, sau đó làm cho nó tổng quát trên cơ sở độ chính xác, và sau đó làm cho nó chính xác trong quá trình khái quát hóa. Kết quả là mức tiêu thụ và ROI tăng đều đặn.

4. Các kế hoạch này có cạnh tranh với nhau về khối lượng không?

Xét về khía cạnh lập kế hoạch, mỗi kế hoạch đều có giá trị ecpm tương ứng và tất cả đều cạnh tranh về khối lượng trên thị trường chung thay vì cạnh tranh với nhau. Nhưng trong quá trình vận hành thực tế, bạn sẽ thường gặp phải tình huống một kế hoạch được đóng lại và một kế hoạch khác được sử dụng. Điều này không thể giải thích được từ góc độ quy hoạch, do đó chúng ta cần xem xét nó từ góc độ mức độ giao thông. Do lượng truy cập của tài khoản Qianchuan thấp nên khó tránh khỏi sự cạnh tranh về lượng truy cập giữa các gói.

Nếu mức độ lưu lượng truy cập của tài khoản Qianchuan cao, việc chiếm dụng lưu lượng truy cập giữa các kế hoạch sẽ bị bỏ qua. Đây vẫn là vấn đề về quy mô. Nếu quy mô nhỏ thì sẽ có nhiều sói nhỏ và ít thịt hơn. Nếu cân lớn thì có nghĩa là có đủ thịt và vấn đề này có thể bỏ qua. Vậy chúng ta có cần cân nhắc đến việc nắm giữ khối lượng giao dịch đã lên kế hoạch khi quản lý tài khoản hàng ngày không? Câu trả lời là: hãy cân nhắc khi lập kế hoạch, nhưng đừng cân nhắc khi thực hiện kế hoạch. Khi lập kế hoạch, cần tuân thủ nguyên tắc lập kế hoạch chính xác. Càng có ít kế hoạch, bạn càng dễ dàng xây dựng một kế hoạch lớn.

Làn sóng tiêu thụ đầu tiên được xác định bởi mức độ lưu lượng truy cập của một tài khoản là chắc chắn. Làn sóng tiêu dùng này nên được chia thành các kế hoạch càng nhỏ càng tốt. Càng phân bổ nhiều kế hoạch thì càng có thể chuyển đổi được nhiều đơn hàng và việc thực hiện kế hoạch càng dễ dàng hơn. Nếu ở một giai đoạn nhất định của tài khoản, bạn có thể chấp nhận dữ liệu chuyển đổi kém hơn một chút và nhận được nhiều dữ liệu theo kế hoạch hơn, bạn có thể tạo thêm nhiều kế hoạch hơn. Ví dụ, đối với một tài khoản mới hoặc để thử nghiệm tài liệu, bạn có thể tạo thêm tám hoặc mười kế hoạch nữa, nhưng không thể tạo hàng trăm kế hoạch cùng lúc.

Một điều khác cần cân nhắc khi thực hiện một kế hoạch không phải là có nên nắm bắt khối lượng hay không; đó không phải là cốt lõi. Nếu bạn đánh giá một kế hoạch dựa trên khối lượng bạn muốn đạt được, thì thực ra bạn đang mắc một sai lầm lớn, vì kế hoạch đó không có tiêu chuẩn dữ liệu và tiêu chuẩn xếp hạng. Chúng ta không nên xem xét liệu có sự cạnh tranh giữa các kế hoạch hay không mà nên đặt ra một tiêu chuẩn dữ liệu cho kế hoạch và duy trì nếu đạt được, đồng thời đóng lại nếu không. Khi mục tiêu ROI là 3, tiêu chuẩn ROI tối thiểu sẽ giảm xuống 20%, tức là cần ROI2,4 để chạy số lượng lớn. Bất kể bạn có dự định tăng âm lượng hay không thì tiêu chuẩn vẫn ở đây.

Không thể đo được mức độ cụ thể của khối lượng thu thập, do đó hãy thay thế bằng một tiêu chuẩn dữ liệu thực tế. Sử dụng các tiêu chuẩn để đo lường sự chuyển đổi của kế hoạch là một hành động tối ưu hóa có thể được đánh giá bằng dữ liệu rõ ràng. Có một tình huống khác là có nhiều kế hoạch để đáp ứng các tiêu chuẩn. Bạn có cần phải giữ tất cả chúng không? Bạn nên làm gì để nắm bắt được khối lượng? Trên thực tế, nó rất đơn giản. Đặt ra tiêu chuẩn cao hơn và sau đó đóng cửa những kế hoạch không đạt tiêu chuẩn. Theo cách này, ngay cả khi tiêu thụ 100.000 mỗi ngày thì ba phương án chính cũng đủ. Thiết lập tiêu chuẩn thống kê cho kế hoạch là một trong những công việc quan trọng nhất của người ném bóng.

5. Giới hạn sử dụng tài khoản

Khi quản lý tài khoản, bạn thường gặp phải tình huống mức tiêu thụ rất ổn định và không bao giờ tăng. Mức tiêu thụ hàng ngày ổn định ở mức vài nghìn hoặc vài chục nghìn. Trong quá trình vận hành, dù có kế hoạch xây dựng nhiều hay ít thì mức tiêu thụ vẫn ổn định ở mức tương đương. Nếu mỏ neo không ổn định, mức tiêu thụ sẽ giảm.

Có một kết luận chắc chắn có thể cho bạn biết rằng việc tạo thêm kế hoạch sẽ không làm tăng mức tiêu thụ của bạn, cũng như không giúp tài khoản của bạn vượt qua được ngưỡng đó. Bây giờ chúng ta hãy xem xét một câu hỏi: những yếu tố nào quyết định giới hạn trên của mức tiêu dùng của một tài khoản? Có ba yếu tố chính: chuyển đổi neo, vật liệu nổ và hoạt động theo kế hoạch. Là một cầu thủ ném bóng, bạn không được dựa vào hai yếu tố đầu tiên. Nếu bạn làm vậy, bạn sẽ sớm thất nghiệp. Nếu bạn dựa vào khả năng của người khác thì giá trị tồn tại của bạn không cao.

Tuy nhiên, cần phải hiểu cách người neo có thể điều chỉnh để kế hoạch diễn ra tốt hơn, cũng như khả năng nhận dạng và sản xuất vật liệu nổ. Bài viết này chủ yếu nói về hoạt động của kế hoạch thứ ba. Ví dụ, nếu tài khoản của bạn có mức tiêu dùng hàng ngày dài hạn là 20.000 nhân dân tệ, làm sao bạn có thể tăng lên 100.000 nhân dân tệ một ngày? Một điều kiện tiên quyết nữa là khả năng đấu thầu không tăng lên đáng kể, không có vật liệu nổ mới và hoạt động vẫn dựa trên vật liệu cũ. Để đột phá tình hình tiêu dùng hiện tại, chúng ta cần thay đổi dân số và đưa dữ liệu đa chiều hơn vào kế hoạch bằng cách thay đổi mạnh mẽ kế hoạch.

Nói cách khác, nếu chúng ta muốn tiêu thụ nhiều hơn, chúng ta cần dữ liệu rộng hơn. Mức tiêu thụ của Qianzhan ban đầu ổn định ở mức khoảng 50 nhân dân tệ, nhưng hiện tại đã có từ 50 đến 300 người đến và chúng tôi cần nhiều dữ liệu hơn. Sau đó, chúng ta có thể nhanh chóng sàng lọc được quần thể Qianzhan đáp ứng được mục tiêu tiêu dùng. Có thể là 80 hoặc 150, phá vỡ liên kết dữ liệu ban đầu, từ ổn định sang không ổn định, rồi nhanh chóng từ không ổn định sang ổn định. Do đó, nếu bạn muốn có những thay đổi lớn trong việc giao hàng hàng ngày, dữ liệu sẽ dao động rất nhiều. Đây là một giả định bình thường, không phải là một sai lầm.

Cách nghĩ cho rằng nếu mức tiêu thụ tăng và ROI tăng là sai. Nguyên nhân của lỗi này là vì xác suất xảy ra tình huống này quá nhỏ và không phải là nguyên lý phổ quát. Nếu bạn kết luận rằng đây là kết luận sau khi đã gặp tình huống này một lần, bạn sẽ càng ngày càng đi sai đường. Có ba yếu tố cần vượt qua giới hạn trên khi xây dựng kế hoạch: loại kế hoạch, phạm vi bao phủ mục tiêu và vật liệu nổ. Loại kế hoạch rất quan trọng và bạn phải hiểu được chất lượng và số lượng người tương ứng với các kế hoạch khác nhau.

Ví dụ, so với một kế hoạch giao dịch chuyên nghiệp và một kế hoạch ROI thanh toán chuyên nghiệp, kế hoạch giao dịch có chất lượng trung bình nhưng số lượng lớn, trong khi kế hoạch ROI thanh toán có chất lượng cao nhưng số lượng tương đối nhỏ. Đối với phạm vi phủ sóng có mục tiêu, chúng tôi sử dụng số lượng người được phủ sóng làm tiêu chuẩn. Số lượng người được bảo hiểm càng ít thì chất lượng càng cao và số lượng người được bảo hiểm càng nhiều thì chất lượng càng thấp. Yếu tố vật liệu nổ đã bị loại trừ trong các điều kiện tiên quyết. Sau đó sử dụng chéo loại gói cước và mục tiêu để tăng hạn mức tiêu thụ. Chúng ta cần lựa chọn loại kế hoạch có số lượng lớn, tức là kế hoạch giao dịch chuyên nghiệp, và để chất lượng cho mục tiêu kiểm soát.

Nếu bạn muốn quy mô lớn nhất và giảm kỳ vọng về ROI, hãy sử dụng kế hoạch giao dịch chuyên nghiệp kết hợp với đầu tư chung. Nếu bạn muốn quy mô lớn nhất nhưng không muốn giảm ROI, hãy sử dụng các kế hoạch chuyên nghiệp với mục tiêu hẹp (xây dựng nhiều kế hoạch nhắm mục tiêu để xem khả năng về khối lượng và ROI). Nếu bạn chọn một kế hoạch thanh toán ROI chuyên nghiệp ngay từ đầu, có thể nói rằng bạn đã thực hiện sai bước đầu tiên. Nếu bạn bước sai bước đầu tiên, bạn sẽ cảm thấy chóng mặt sau khi bước thêm vài bước nữa.

6. Mối quan hệ giữa tiêu thụ và chi phí

Vấn đề rắc rối nhất khi quản lý tài khoản là chi phí vượt quá giới hạn và không thể giảm được. Việc một tài khoản có thể tăng được lượng truy cập với mức giá hợp lý trong giai đoạn đầu hay không phụ thuộc vào mức lưu lượng truy cập. Nếu mức độ lưu lượng truy cập không thể tăng nhanh thì chi phí chuyển đổi rất có thể sẽ không thể giảm xuống trong chi phí lợi nhuận. Nói cách khác, để tăng khối lượng với chi phí cao hơn, mức lưu lượng truy cập tài khoản phải tăng nhanh chóng. Nói một cách đơn giản, nếu bạn chạy khối lượng vượt quá chi phí trong giai đoạn đầu, bạn phải mở rộng mức tiêu thụ của tài khoản, tăng giới hạn trên và tăng mức.

Sự thay đổi trực tiếp do việc cải thiện mức độ lưu lượng truy cập mang lại là làn sóng lưu lượng truy cập trả phí đầu tiên sau khi phát sóng sẽ lớn hơn. Làn sóng giao thông này càng lớn thì việc thực hiện kế hoạch càng dễ dàng. Hành động tối ưu hóa để giảm chi phí chuyển đổi là giảm giá thầu chứ không phải tăng giá trị ROI. Kế hoạch này có thể đạt được tiêu chuẩn giảm giá tiêu thụ không dưới 500 nhân dân tệ một giờ. Hãy nhớ tiêu chuẩn này và bạn có thể giảm giá thầu xuống một chút.

Nếu kế hoạch là tạo ra một làn sóng khối lượng, với mức tiêu thụ thỉnh thoảng lên tới vài trăm hoặc vài nghìn trong một hoặc hai giai đoạn, thì không có chỗ để hạ giá thầu. Nếu mục tiêu của bạn là giảm giá thầu, bạn phải hủy bỏ kế hoạch này càng sớm càng tốt. Bây giờ thì rõ ràng là việc bạn có thể giảm chi phí hay không phụ thuộc vào việc liệu một gói duy nhất có thể hoạt động hiệu quả hay không và liệu một gói duy nhất có thể hoạt động hiệu quả hay không phụ thuộc vào mức lưu lượng tài khoản.

Hãy lấy một ví dụ về hoạt động cụ thể: ví dụ, nếu một sản phẩm được bán với giá 99 nhân dân tệ trong phòng phát sóng trực tiếp, thì kế hoạch là bán nó với giá 120 nhân dân tệ để tăng khối lượng. Lúc này, bạn phải chi thêm vài ngàn nữa trong khi chi phí lại vượt quá. Đừng tiêu vài trăm nhân dân tệ mỗi ngày rồi cảm thấy ngại chi tiền vì nghĩ rằng mình đang mất tiền. Việc cắt thịt bằng dao cùn chỉ khiến bạn tốn kém thêm mà thôi. Thay vì lãng phí hàng trăm đô la mỗi ngày trong một tháng, tốt hơn là bạn nên chi hàng nghìn đô la mỗi ngày trong ba đến năm ngày. Tài khoản hiện đang chạy ở mức lưu lượng cao hơn chi phí, vì vậy điều đầu tiên cần làm là tăng mức lưu lượng truy cập của tài khoản.

Mức lưu lượng tài khoản đã được nâng lên và mức tiêu thụ theo kế hoạch chỉ có thể giảm chậm nếu ở mức cao. Việc nâng cấp cấp độ sẽ không giảm chi phí 100%, nhưng nếu bạn không nâng cấp cấp độ, tài khoản của bạn sẽ dần cạn kiệt. Sau khi tiêu thụ, kế hoạch sẽ dần dần xuất hiện. Vào thời điểm này, bạn có thể từ từ hạ giá thầu, giảm giá cho các gói cước cũ và cũng có thể hạ giá thầu cho các gói cước mới, đặc biệt là những gói cước được tạo trước khi phát sóng. Trong quá trình này, tất cả những gì chúng tôi sử dụng là các kế hoạch giao dịch. Khi chi phí dần đạt đến một giai đoạn nhất định và không thể giảm xuống được nữa, chúng ta có thể chuyển sang phương án thanh toán ROI và sử dụng phương pháp ROI để kiểm tra chi phí.

Nếu chi phí đo được thấp hơn, kế hoạch ROI có thể được chuyển giao hoàn toàn. Giá thầu là điểm neo lớn nhất trong kế hoạch giao dịch. Hệ thống sẽ tìm kiếm những người dựa trên giá thầu và những người cuối cùng được tìm thấy sẽ nằm trong phạm vi giá thầu. Nếu không, hệ thống sẽ mất đi những người có thể chuyển đổi nhưng không nằm trong phạm vi đấu giá. Những người không nằm trong phạm vi đấu thầu sẽ phản ứng với ROI là rất thấp hoặc rất cao. Nếu ROI rất cao thì khối lượng không bền vững, còn nếu ROI rất thấp thì chi phí quá cao. Đây là điểm cốt lõi của kế hoạch giao dịch và cũng là vấn đề, vấn đề này không thể thay đổi được. Mỗi kế hoạch phải có một điểm neo.

Chuyển sang gói ROI trả phí có nghĩa là thay vì sử dụng giá thầu làm điểm neo để tìm kiếm đối tượng mục tiêu, bạn sẽ sử dụng ROI ước tính của hệ thống làm điểm neo để tìm kiếm đối tượng mục tiêu. Chi phí chuyển đổi kết quả sẽ là một con số khác. Chi phí chuyển đổi là kết quả cuối cùng của điểm neo. So với kế hoạch giao dịch, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và hàng nghìn lượt triển lãm ở giữa đã thay đổi và một nhóm người có thể hoàn toàn khác biệt.

Tác giả: Trần Thế Nghĩa

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Viện nghiên cứu kỹ năng dùng dao (ID: DigipontClub)"