Tại sao cộng đồng Internet từng rất phổ biến lại bị người dùng bỏ quên?

Phương tiện truyền thông xã hội ngày càng đa dạng và số lượng người dùng Internet Trung Quốc ngày càng tăng lên hàng năm. Tuy nhiên, các diễn đàn, với tư cách là một hình thức cộng đồng nội dung xuất hiện vào thời kỳ đầu của Internet Trung Quốc, đang dần mất đi sự chú ý của công chúng. Tại sao cư dân mạng ngày nay không còn thích vào diễn đàn nữa? Hãy cùng xem bạn bè chúng ta nghĩ gì về Tiantianwen nhé.

Diễn đàn từng là nền tảng xã hội quan trọng đi kèm với sự phát triển của Internet Trung Quốc và là tuổi thơ của nhiều cư dân mạng năng động sinh ra trong thiên niên kỷ này.

• Maopu ra đời vào năm 1997 khi Internet Trung Quốc mới nổi.
• Năm 1999, Tianya được thành lập tại Bắc Kinh
• Bước vào thiên niên kỷ mới, ngày càng nhiều trang web cổng thông tin được thành lập thành diễn đàn...

Những cộng đồng BBS này đã từng tạo nên một xu hướng trên Internet Trung Quốc và những cộng đồng có ảnh hưởng nhất trên Internet Trung Quốc đã từng được hình thành từ đây. Diễn đàn này đã sản sinh ra một nhóm những người nổi tiếng nhất trên Internet vào thời điểm đó, họ đã trở thành những biểu tượng xã hội và văn hóa có sức ảnh hưởng nhất.

Tuy nhiên, khi chuyển sang năm năm trở lại đây, thế giới Internet đã trải qua những thay đổi chấn động. Các diễn đàn thuộc các trang web cổng thông tin lớn đã lần lượt bị đóng cửa——

• Năm 2018, Cộng đồng Sohu tuyên bố đóng cửa
• Năm 2021, Cộng đồng Maopu thông báo đóng chức năng đăng bài
• Vào cuối năm 2022, NetEase Forum đã thông báo đóng cửa...

Nếu bạn tìm kiếm “diễn đàn” trên web ngày nay, chỉ có Tianya của quá khứ vẫn đang loay hoay trên trang chủ. Mọi người dần nhận ra rằng trong thế giới Internet ngày càng phức tạp, tiếng nói của các diễn đàn truyền thống đã dần mất đi.

Thế hệ trẻ mới thích những video ngắn rời rạc và mạng xã hội đơn giản. Những diễn đàn từng đông đúc người qua lại giờ đây đã vắng tanh. Tại sao cư dân mạng ngày nay không thích vào diễn đàn? Tiantianwen đã tổng hợp ý kiến ​​của những người bạn hỏi đáp. Chúng ta hãy thảo luận về những lý do tại sao diễn đàn này không được ưa chuộng.

Tiantianwen số 218: Diễn đàn cộng đồng đang dần biến mất. Lý do gì khiến người dùng không thích truy cập diễn đàn cộng đồng?

Nội dung của bài viết này một phần được lấy từ những câu trả lời tuyệt vời của @大鱼煮海棠@阿啵呲嘚@杭州马小胖@sankki.com

1. Diễn đàn có còn thu hút được người dùng không?

Khi nói đến việc diễn đàn không được nhiều người biết đến, phần lớn lý do nằm ở đặc điểm của chính diễn đàn đó. Hình thức cộng đồng cứng rắn này có thể đã không còn thích ứng được với sự phát triển của kỷ nguyên Internet hiện nay.

So với nhiều nền tảng mạng xã hội Internet sau này, diễn đàn còn khá thô sơ và thường có những đặc điểm sau:

1. Không gian hoạt động nhỏ, do người dùng điều khiển

Diễn đàn về cơ bản là dựa trên người dùng, cung cấp nền tảng cho việc sản xuất và tiêu thụ nội dung. Nội dung diễn đàn về cơ bản dựa trên "nước máy" của người dùng, với nội dung do người dùng đưa ra cho người dùng và có rất ít chỗ cho người điều hành diễn đàn tham gia.

Mô hình này, trong đó người điều hành có rất ít sự hiện diện, cung cấp cho diễn đàn môi trường thảo luận cởi mở và tự do nhất, từ đó thu hút được lượng lớn người dùng.

Tuy nhiên, tương ứng với điều đó, không gian hoạt động đã bị nén lại vô hạn. Người điều hành gặp khó khăn trong việc kiếm tiền từ lưu lượng truy cập diễn đàn thông qua việc thúc đẩy nội dung và các phương tiện khác, đồng thời cũng gặp khó khăn trong việc tổ chức các hoạt động trên diễn đàn phù hợp với bầu không khí cộng đồng và nhu cầu của người dùng. Người dùng cũng có vẻ thích những người quản trị ẩn mình trong suốt quá trình ngoại trừ việc duy trì các quy tắc và chức năng dữ liệu, điều này làm cho việc quản lý trở nên rất khó khăn.

2. Lặp lại chậm và lối chơi tương đối đơn giản

Là một cộng đồng nội dung do người dùng điều khiển, các chức năng cần thiết để diễn đàn duy trì hệ sinh thái của mình cũng rất cơ bản và chức năng phân loại mục tương ứng về cơ bản đã đủ để đáp ứng nhu cầu.

Do đó, tần suất cập nhật chức năng diễn đàn rất thấp, thậm chí nhiều diễn đàn hiện nay vẫn giữ nguyên phong cách của mười năm trước. Về cơ bản, cách chơi của diễn đàn sẽ không thay đổi. Có rất ít bản cập nhật để tạo ra hệ thống phát triển hoặc các hoạt động hấp dẫn rộng rãi phù hợp với nhóm người dùng diễn đàn. Có thể nói rằng lượng truy cập vào diễn đàn không liên quan gì đến chức năng chơi game của nó.

Sự gắn bó của người dùng với diễn đàn phụ thuộc gần như hoàn toàn vào môi trường thảo luận được người dùng tự hình thành để duy trì sự gắn kết. Người dùng tích cực thường không rời đi, nhưng cũng khó thu hút người dùng mới. Khi những người dùng cũ không còn hoạt động trên diễn đàn vì nhiều lý do, sự cân bằng sinh thái mong manh của cộng đồng sẽ bị phá vỡ và lưu lượng truy cập diễn đàn sẽ giảm ngay lập tức.

3. Nội dung tương đối đơn giản, chủ yếu là văn bản

Ngày nay, phần mềm xã hội ngày càng trở nên phổ biến, với các dạng nội dung từ văn bản đến hình ảnh, giọng nói và video. Đối với diễn đàn, do hình thức cộng đồng thô sơ và tốc độ lặp lại chậm như đã đề cập ở trên, hình thức nội dung của diễn đàn vẫn chủ yếu dựa trên văn bản và bổ sung thêm hình ảnh.

Vào thời điểm hệ sinh thái video ngắn đang phổ biến, định dạng nội dung duy nhất của diễn đàn khó có thể tạo ra nội dung chất lượng cao theo cách ổn định. Theo thời gian, chất lượng nội dung diễn đàn sẽ giảm sút và người dùng sẽ dần mất đi.

2. Tại sao người sáng tạo không còn thích sử dụng diễn đàn nữa?

Sự suy giảm chất lượng nội dung diễn đàn cũng liên quan chặt chẽ đến việc mất đi những người sáng tạo.

Là một trong những hình thức cộng đồng nội dung tự do nhất, diễn đàn từng được nhiều nhà sáng tạo ưa chuộng. Những tác giả nổi tiếng như Tianxia Bachang và các IP phổ biến của họ đều ra đời từ các diễn đàn. Nhưng tại sao các diễn đàn hiện nay không thể sản sinh ra một "Bóng ma thổi tắt ánh sáng" thứ hai?

1. Phản hồi yếu khi phát hành

Khả năng kiếm tiền của diễn đàn rất yếu so với các nền tảng nội dung hiện tại khác. Những người sáng tạo diễn đàn ban đầu tạo ra nội dung một cách tự phát và người điều hành về cơ bản không cung cấp cơ chế khuyến khích người sáng tạo.

Nội dung chất lượng cao của diễn đàn thường là những hình ảnh dài hoặc chia sẻ văn bản, có chu kỳ tạo dựng lâu dài và chi phí cao. Tuy nhiên, nội dung được đưa lên diễn đàn được sắp xếp theo thời gian trả lời gần đây nhất và nội dung được đăng tải có thể dễ dàng bị lấn át bởi các bài đăng khác.

Diễn đàn không có các chức năng phong phú như chuyển tiếp, thích và khen thưởng như các nền tảng xã hội khác. Phản hồi khi đọc mà tác giả nhận được ít hơn nhiều so với các nền tảng đồ họa và văn bản khác như tài khoản công khai WeChat. Đầu vào và đầu ra không hề tỉ lệ thuận với nhau. Theo thời gian, ngày càng ít người "tạo ra điện vì tình yêu".

Hơn nữa, vì diễn đàn không có cơ chế đẩy traffic nên phương pháp kiếm tiền thông qua đầu tư quảng cáo không hiệu quả trên diễn đàn. Chu kỳ tạo lưu lượng truy cập của người sáng tạo trên diễn đàn rất chậm và việc kiếm tiền cũng rất khó khăn. Theo đó, họ sẽ lựa chọn những nền tảng nội dung khác thuận tiện hơn trong việc kiếm tiền.

2. Hình thức đơn lẻ và tập trung thông tin cao

Như đã đề cập ở trên, diễn đàn về cơ bản chỉ cung cấp dịch vụ xuất bản nội dung chủ yếu là văn bản và hình ảnh. Đối với những người sáng tạo nội dung, có rất ít lựa chọn và họ không thể thích ứng với các mô hình nội dung hiện tại đang được công chúng chấp nhận rộng rãi, chẳng hạn như video ngắn.

Các định dạng nội dung phổ biến nhất hiện nay về cơ bản là rất rời rạc. Những video ngắn có thể đạt hàng chục nghìn lượt xem chỉ trong vài giây và các blog nhỏ có thể đạt hàng nghìn lượt thích và bình luận chỉ bằng vài câu là những hình thức nội dung được người dùng ưa chuộng. Tuy nhiên, trên các diễn đàn, người sáng tạo thường phải tạo nội dung văn bản và đồ họa dài, tốn kém hơn nhiều so với các bài viết ngắn và video ngắn, do đó ngày càng ít người sáng tạo chọn diễn đàn.

3. Chính sách và các lý do khác đã dẫn đến việc giảm quyền tự do nội dung

Tính cạnh tranh của các diễn đàn giữa những người sáng tạo trước đây được tạo nên bởi sự tự do tuyệt vời, nhưng trong những năm gần đây, vì một số lý do chính sách, việc xuất bản nội dung trên các nền tảng Internet không còn tự do như trước nữa.

Do diễn đàn do người dùng thống trị và có mô hình quản lý yếu nên người điều hành khó có thể giám sát nội dung do người dùng đăng trên diễn đàn, điều này thường dẫn đến tình trạng hỗn loạn. Trong những năm gần đây, nhiều diễn đàn đã buộc phải trải qua một "cuộc thanh trừng lớn", dẫn đến mất đi người dùng ban đầu, phá vỡ bầu không khí cộng đồng và sự ra đi của những người sáng tạo.

3. Tại sao người dùng nội dung không còn thích vào diễn đàn nữa?

Ngoài việc mất đi những người sáng tạo, bầu không khí giao lưu trước đây của diễn đàn cũng dần biến mất. Nguyên nhân nào khiến người dùng rời khỏi diễn đàn?

1. Ít nội dung chất lượng cao

Các cuộc thảo luận và nội dung trong diễn đàn về cơ bản được đăng theo cách hỗn hợp, và cơ chế sắp xếp bài đăng theo thời gian trả lời gần đây nhất khiến người dùng khó có thể lọc ra nội dung hữu ích trong diễn đàn. Mặc dù có chức năng phân vùng nội dung và bài đăng nổi bật, nhiều khi, các bài thảo luận và trò chuyện có nhiều phản hồi hơn và dễ dàng được đẩy lên phía trước. Người dùng phải tìm kiếm nội dung hữu ích trong số nhiều bài đăng "rác", cách này không hiệu quả lắm.

Ngoài ra, số lượng người sáng tạo xuất sắc trên diễn đàn đang ngày càng giảm. Hiện nay, khi người dùng đăng câu hỏi lên diễn đàn, họ nhận được ngày càng ít câu trả lời hiệu quả. Việc sáng tạo ngẫu nhiên trong diễn đàn không thể đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng nội dung, do đó người tiêu dùng nội dung dần mất đi.

2. Rào cản gia nhập cao và bầu không khí cộng đồng thay đổi

Để duy trì bầu không khí cộng đồng và chất lượng nội dung, các diễn đàn ban đầu thường thiết lập các cơ chế đăng ký và đăng nhập phức tạp hơn, chẳng hạn như mã mời, v.v. Một số phần thậm chí còn đặt ra rào cản gia nhập. Mặc dù phương pháp này duy trì được môi trường nội bộ của diễn đàn nhưng nó cũng loại trừ ngày càng nhiều người dùng mới.

Mặc dù nhiều diễn đàn đã tạo nên bầu không khí cộng đồng tốt, nhưng các nhóm nhỏ trong đó thực sự mang tính độc quyền và người dùng mới có thể gặp khó khăn khi hòa nhập vào các nhóm diễn đàn ban đầu hoạt động. Tuy nhiên, một khi diễn đàn cố gắng phá vỡ vòng tròn và thu hút thêm thành viên mới, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến hệ sinh thái cộng đồng ban đầu của diễn đàn và gây ra sự bất mãn trong số những người dùng cũ hiện tại.

“Thay đổi khẩu vị” cũng là một trong những lý do khiến người dùng cũ rời khỏi diễn đàn.

3. Chạy trên các nền tảng khác

Khi các diễn đàn tiếng Trung lần đầu xuất hiện, Internet Trung Quốc cũng đang trong giai đoạn sơ khai. Vào thời điểm đó, các diễn đàn có thể thu hút một lượng lớn người dùng chỉ bằng cách bán các điểm như mạng xã hội theo sở thích và các cuộc thảo luận chất lượng cao.

Tuy nhiên, với sự phát triển bùng nổ của Internet hiện nay, người dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn và có nhiều cách giao tiếp nhanh hơn, thuận tiện hơn. Đối với văn bản và hình ảnh, có tài khoản công khai, đối với hình ảnh, có Xiaohongshu, đối với video dài, có Bilibili, đối với video ngắn, có Tik Tok và Kuaishou, đối với câu hỏi và câu trả lời, có Zhihu, và đối với cộng đồng, có Douban và Tieba...

Khi diễn đàn không còn là lựa chọn đầu tiên của người dùng mà thay vào đó trở thành lựa chọn tương đối thô sơ và đơn giản trong số các sản phẩm này, người dùng sẽ tự nhiên không còn lựa chọn diễn đàn nữa.

4. Những người vẫn vào diễn đàn để tìm kiếm điều gì?

Ngày nay, mặc dù tiếng nói của các diễn đàn ngày càng yếu đi nhưng ở nhiều lĩnh vực, diễn đàn vẫn là nơi người dùng hoạt động tích cực.

Ví dụ, Autohome, một diễn đàn tập trung vào nội dung ô tô, được chia thành nhiều tiểu mục theo dòng xe, khu vực, v.v. Ngoài ra còn có một khu vực hỏi đáp đặc biệt để tạo điều kiện giao tiếp giữa những cư dân mạng trong cùng lĩnh vực.

Diễn đàn cộng đồng Nga trong lĩnh vực trò chơi đã chia các phiên bản đặc biệt cho các trò chơi khác nhau theo chỉ mục danh mục trò chơi. Thường xuyên đăng tải thông tin về các trò chơi mới và tin tức mới nhất về các sự kiện cạnh tranh. Khi bạn mở trang chủ diễn đàn, tiêu đề của phiên bản đặc biệt của trò chơi thường là bài đăng thông tin mới nhất trong lĩnh vực này, giúp người chơi dễ dàng nắm bắt tin tức mới nhất.

Ai đang truy cập vào các diễn đàn vẫn còn hoạt động này và họ đang duyệt những gì?

Chúng tôi thấy rằng các diễn đàn này thường có những đặc điểm sau:

1. Tất cả đều là những cộng đồng chuyên biệt tập trung vào một loại sở thích nhất định.
2. Tương đối khép kín, vẫn giữ được bầu không khí cộng đồng nhất định
3. Một nơi tập trung để xuất bản tài nguyên

Khi thủy triều rút, đặc điểm khép kín với thế giới bên ngoài và tự do bên trong của diễn đàn cuối cùng đã trở thành lợi thế để tồn tại, và khi mọi người nhắc đến diễn đàn ngày nay, "ngách" đã thay thế "bài đăng nóng" như từ đồng nghĩa của nó. Một cộng đồng có sự quản lý yếu kém nhưng có ngưỡng gia nhập nhất định vẫn là thiên đường mà mọi người trong nhiều nhóm sở thích nhỏ theo đuổi, và đó cũng là hiệu ứng mà nhiều nền tảng dành riêng cho các mô hình xã hội tương tự đang cố gắng đạt được.

Ngày nay, các diễn đàn dần dần không còn được công chúng chú ý, trong khi nhiều cộng đồng trên Internet tương tự như các diễn đàn trước đây, chẳng hạn như Douban và Tieba, vẫn tụ họp thành những "nhóm thích hợp" nơi mọi người bị thu hút bởi những điểm chung.

Mọi người vẫn đang tìm kiếm mã bí mật để tham gia các nhóm Douban ẩn trong quy tắc của nhóm và vẫn đang cố gắng giao tiếp thông qua các nhóm hoặc diễn đàn phân khúc. Những vở kịch tương tự về người dùng mới và cũ cũng như bầu không khí cộng đồng vẫn đang diễn ra... Có lẽ diễn đàn sẽ chết, nhưng những mô hình nội dung tương tự vẫn luôn hiện hữu xung quanh chúng ta.

Nguồn: Tiantianwen Chủ đề Lựa chọn

"Tiantianwen" là mô-đun hỏi đáp lẫn nhau trong cộng đồng Mọi người đều là Quản lý sản phẩm, dành riêng cho việc học tập và trao đổi kiến ​​thức trong các lĩnh vực sản phẩm, vận hành, tiếp thị, v.v.

Bài viết này được biên soạn, biên tập và xuất bản bởi @李绮雯. Mọi người đều có thể đặt câu hỏi và giao lưu.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên thỏa thuận CC0