Làm thế nào để vận hành nội dung cộng đồng? Quỹ Tiantian có câu trả lời!

Trong hoạt động cộng đồng, việc sản xuất nội dung là một yếu tố cần thiết. Người dùng tham gia cộng đồng dựa trên nội dung, từ đó tạo ra các hoạt động và chủ đề, do đó đạt được sự phát triển tương tác bền vững của cộng đồng. Điều tương tự cũng đúng với "Fund Bar" như một cộng đồng nội dung. Thông qua việc sản xuất, phân phối và đề xuất nội dung, cộng đồng thúc đẩy các hoạt động tiếp theo. Tác giả của bài viết này phân tích và phân tích logic hoạt động của "Fund Bar" và tóm tắt các yếu tố và phương pháp hoạt động của nội dung cộng đồng có thể tái sử dụng. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Vì tôi thích đầu tư quỹ nên tôi thường vào trang quỹ của Tiantian Fund và phân tích sâu về quỹ. Tôi thấy rằng các hoạt động do những người điều hành quỹ thực hiện hàng ngày đều có những đặc điểm hoạt động rất rõ ràng.

Là một cộng đồng dựa trên nội dung, việc sản xuất, phân phối và đề xuất nội dung là cốt lõi của hoạt động nội dung cộng đồng . Dựa trên cốt lõi, các vấn đề vận hành như lập kế hoạch chủ đề, lập kế hoạch sự kiện, hỏi đáp với người dùng, khuyến khích người sáng tạo, tổng hợp và hiển thị nội dung sẽ được đưa ra.

Do đó, tôi tin rằng nếu chúng ta hiểu được cách thức sản xuất nội dung và đề xuất phân phối trong Fund Bar, chúng ta sẽ có nhận thức toàn cầu về hoạt động của toàn bộ cộng đồng.

Do đó, tiền là đối tượng tốt để quan sát và phân tích.

Bản tóm tắt

1. Sản xuất nội dung;
2. Đề xuất phân phối nội dung;
3. Tóm tắt các yếu tố hoạt động của cộng đồng.

Tiếp theo, chúng ta sẽ bắt đầu phân tích từ khâu sản xuất nội dung.

1. Sản xuất nội dung

Quá trình sản xuất nội dung có thể được tóm tắt trong chín từ: cung cấp định hướng, cung cấp công cụ và cung cấp động lực.

1. Đưa ra hướng dẫn

1) Lên kế hoạch chủ đề

Giới thiệu bằng một câu: Cán bộ chủ động lập kế hoạch cho các hoạt động theo chủ đề, định hướng cho các chủ đề của cộng đồng và hình thành bầu không khí chủ đề của cộng đồng.

Ví dụ, sau khi báo cáo quý đầu tiên của quỹ được công bố, viên chức đã lên kế hoạch cho chủ đề “Báo cáo quý đầu tiên của quỹ, nói về cơ hội đằng sau những từ ngữ” để giải thích cho những người sáng tạo về định hướng sáng tạo và động lực của báo cáo quý đầu tiên.

Bằng cách phân tích từng hoạt động chủ đề này, tôi thấy có nhiều chi tiết hoạt động đáng để nghiên cứu sâu.

Phần giới thiệu sự kiện bắt đầu bằng báo cáo quý đầu tiên của quỹ để nêu chủ đề, và ngay từ đầu đã nêu thẳng rằng phần thưởng tối đa là 388 nhân dân tệ, rất hấp dẫn! Việc nêu trực tiếp các phần thưởng quan trọng nhất khi bắt đầu sự kiện, trong chủ đề khuyến mại của sự kiện và trong thông báo đẩy sự kiện thường có thể "thu hút" một lượng lớn người dùng.

Phần thưởng sự kiện , với phần thưởng cao nhất là 388 nhân dân tệ, mang lại cho bạn hy vọng chạy nước rút. Đồng thời, phần thưởng ba cấp + Giải thưởng Sunshine mang đến cho mọi người hy vọng chiến thắng và mong muốn hành động.

Các quy tắc hoạt động cung cấp hướng dẫn viết và mẫu tham khảo một cách chu đáo, phản ánh tốt các chi tiết hoạt động.

Tôi thường tham gia các hoạt động, nhưng hiện tại tôi không nghĩ ra được hướng đi nào. Thông thường, bằng cách nhìn vào mẫu, tôi có thể nhanh chóng khám phá ra hướng phù hợp với bài viết của mình, giúp giảm ngưỡng tham gia của tôi, điều này thật tuyệt.

Cách tham gia : Cách tham gia cũng rất đơn giản. Chỉ cần đăng tin nhắn hoặc bình luận và thêm các thẻ tương ứng. Những người có kỹ năng viết tốt có thể tự xuất bản bài viết của mình, trong khi những người có kỹ năng viết trung bình có thể trò chuyện trong phần bình luận. Điều này sẽ làm phong phú thêm sự lựa chọn của người dùng và tăng mức độ phổ biến của các bài đăng về sự kiện.

Vào cuối bài viết , các bài viết đã xuất bản sẽ được hiển thị dưới dạng bộ sưu tập. Một mặt, điều này cho phép tác giả xác nhận rằng mình đã tham gia sự kiện thành công. Mặt khác, nó còn tổng hợp nội dung, cho phép người dùng quan tâm đến chủ đề này "nắm bắt tất cả" nội dung liên quan.

Tóm lại, lập kế hoạch chủ đề là điểm then chốt trong hoạt động nội dung cộng đồng. Một mặt, nó có thể theo kịp các chủ đề nóng hiện tại, hướng dẫn người sáng tạo sản xuất nội dung xoay quanh các chủ đề nóng, phân phối nội dung được đề xuất và cung cấp cho người sáng tạo định hướng lựa chọn nội dung; Mặt khác, nó có thể định hướng nội dung của cộng đồng và khiến nội dung phát triển theo hướng đạt được các mục tiêu hoạt động mong đợi.

2) Lập kế hoạch sự kiện

Giới thiệu trong một câu: Thông qua việc lập kế hoạch sự kiện liên quan đến quỹ, người dùng được khuyến khích đưa ra nội dung và ý kiến, đồng thời tăng cường hoạt động của người dùng. Đồng thời, công ty quỹ có thể sử dụng các hoạt động để quảng bá quỹ và thương hiệu, tăng cường kết nối giữa công ty quỹ và người dùng, thúc đẩy chuyển đổi.

Hoạt động này có thể được chia thành hai phần chính:

1. Quỹ hoạt động chính thức của Bar;
2. Hoạt động của công ty quỹ.

Có nhiều hoạt động chính thức tại Quỹ Bar, với nhiều loại hình khác nhau và hình thức thú vị.

① Hoạt động lễ hội

Bầu chọn Nữ thần vào Ngày Nữ thần, đoán câu đố về đèn lồng vào Lễ hội đèn lồng và tin tức về Lễ hội mùa xuân.

* Ảnh chụp màn hình các hoạt động của Lễ hội đèn lồng

② Phỏng vấn những người nổi tiếng

Người dùng sẽ đặt câu hỏi về một vấn đề nào đó mà mọi người đều quan tâm, sau đó mời những người có uy tín trong ngành trả lời.

Ví dụ, #PhỏngvấnBigV# Năm sắp kết thúc, chúng ta nên quản lý tiền thưởng cuối năm như thế nào?

*Ảnh chụp màn hình hoạt động

③ Thảo luận chủ đề

Tiến hành thảo luận chủ đề tập trung xung quanh một hiện tượng nhất định và tạo ra sự trao đổi ý kiến.

Ví dụ, #Sự kiện trúng thưởng# Góc hẹn hò bất ngờ xuất hiện ở quầy quỹ! Bạn nghĩ sao?

*Ảnh chụp màn hình hoạt động

④ So sánh doanh thu

Bằng cách chọn quỹ hoặc kết hợp các quỹ, bạn có thể so sánh lợi nhuận trong một khoảng thời gian cụ thể.

Ví dụ, "Cuộc thi Douji đã diễn ra, bạn có thể giành được tới 588 nhân dân tệ tiền quỹ thị trường tiền tệ!"

*Ảnh chụp màn hình hoạt động

Ngoài các hoạt động chính thức, hoạt động của nhiều công ty quỹ cũng khá sôi động:

Các hoạt động do các công ty quỹ phát động có ba mục đích chính:

1. Thúc đẩy các quỹ mới;
2. Thúc đẩy các quỹ và danh mục đầu tư hiện có;
3. Sử dụng sự kiện lễ hội để tăng cường ảnh hưởng của thương hiệu.

Trong các hoạt động này, Quỹ Wells Fargo rất sáng tạo - họ đã thiết kế một logo và đoán ý nghĩa.

Bài thuyết trình của Quỹ Ping An khá thuyết phục và nêu bật những điểm chính!

Quỹ Bosera "hào phóng vô cùng" và toàn bộ phần thưởng là lớn nhất mà tôi từng thấy. Thật đáng tiếc khi tôi không tham gia!

Tóm lại, các hoạt động tại Fund Bar bao gồm cả hoạt động chính thức và hoạt động của nhiều công ty quỹ khác nhau. Chủ đề, định dạng và phần thưởng của mỗi trò chơi đều khác nhau, mang đến cho người dùng nhiều sự lựa chọn. Hơn nữa, mọi người có thể tham gia chỉ bằng cách bình luận, giúp cho hầu hết mọi người đều có thể tham gia.

*Tóm tắt hoạt động cộng đồng của Fund Bar

3) Hỏi và Đáp

Sau khi lên kế hoạch chủ đề và sự kiện chính thức, còn có một hướng sáng tạo khác không thể bỏ qua - hỏi và trả lời.

Những điều nêu trên đều nhằm khuyến khích người sáng tạo sản xuất nội dung và người dùng bình thường đọc nội dung và tham gia vào các hoạt động. Nhưng chúng ta cũng phải đối mặt với những vấn đề thực tế. Một số vấn đề của người dùng không thể được giải quyết nhanh chóng thông qua nội dung hoặc hoạt động.

Có thể là không có câu trả lời nào trong cộng đồng, có thể có câu trả lời nhưng người dùng không tìm thấy hoặc có câu trả lời nhưng người dùng vẫn không hiểu.

Trong trường hợp này, cần phải giải quyết vấn đề của người dùng một cách “mặt đối mặt”.

Có một vai trò đặc biệt trong quầy quỹ - người hỏi đáp.

Hỏi & Đáp Jun chủ yếu làm ba việc.

① Câu hỏi phần thưởng

Tương tự như "lên kế hoạch chủ đề", nó khoanh tròn các câu hỏi cụ thể và hướng dẫn người dùng tham gia trả lời bằng cách cung cấp điểm thưởng. Nó tương đương với việc bắt đầu từ góc nhìn của vấn đề và hướng dẫn người dùng tạo nội dung.

② Hỏi & Đáp về Quỹ Bar (câu trả lời chính thức)

Để trả lời những câu hỏi phổ biến, một chủ đề đặc biệt mang tên "Hỏi & Đáp về Fund Bar" đã được mở. Câu trả lời chính thức cho những câu hỏi phổ biến sẽ được cập nhật trong chủ đề này mỗi ngày. Người dùng cũng có thể xem nội dung Hỏi & Đáp trước đó. Điều này giải quyết hiệu quả vấn đề người dùng không thể tìm thấy câu trả lời.

Phần Hỏi & Đáp của Fund Bar và phần Hỏi & Đáp của nhà đầu tư bên dưới đóng vai trò quan trọng hơn trong việc tổng hợp và hiển thị nội dung, điều này sẽ được thảo luận chi tiết bên dưới. Ở đây, tôi muốn sắp xếp đầy đủ các hành động vận hành của vai trò "Người hỏi và trả lời", vì vậy tôi đã thực hiện một bản trình diễn trước.

③ Hỏi đáp giữa công chúng (Hỏi đáp giữa công chúng)

Trang này tổng hợp nội dung chất lượng cao và thiết lập một chủ đề đặc biệt có tên là "Hỏi đáp của nhà đầu tư", trong đó câu trả lời cho các câu hỏi về tiền thưởng và câu trả lời cho các câu hỏi của người dùng được cập nhật hàng ngày. Hãy để những câu hỏi và câu trả lời chất lượng cao được tích hợp và trình bày một lần nữa.

Tóm lại, mục Hỏi & Đáp tập trung vào các câu hỏi và thông qua phương pháp thưởng điểm, khuyến khích người dùng tích cực tham gia trả lời câu hỏi, giúp giải quyết các vấn đề của người dùng cộng đồng và làm phong phú thêm nội dung cộng đồng.

*Tóm tắt nội dung Hỏi & Đáp của Diễn đàn Quỹ

2. Cung cấp công cụ

Nếu bạn muốn làm tốt công việc của mình, trước tiên bạn phải mài giũa công cụ. Sau khi người sáng tạo có định hướng viết, họ cũng cần một công cụ giúp họ hoàn thiện tốt hơn và nhanh hơn việc quản lý xuất bản bài viết, thống kê dữ liệu và tiếp nhận các hoạt động sáng tạo.

Fund Bar có "Nền tảng công khai tài khoản Fortune" đặc biệt. Sau khi người sáng tạo nộp đơn xin mở "Tài khoản Fortune", họ có thể vào nền tảng công khai.

Nền tảng này tương tự như tài khoản chính thức của WeChat nhưng đơn giản hơn nhiều.

Trang chủ sẽ cung cấp thông tin như số lượng người hâm mộ, tổng số lượt đọc, số lượt đọc ngày hôm qua, tổng số bình luận, điểm nóng, v.v.

Trong quản lý nội dung, người sáng tạo có thể xem nội dung đã xuất bản trước đó, xuất bản nội dung (bài viết, video), lưu bản nháp, trả lời bình luận, quản lý tài liệu và đồng bộ hóa nội dung với nguồn cấp dữ liệu của bên thứ ba.

Trong phân tích dữ liệu, người sáng tạo có thể xem những thay đổi hàng ngày về lượng người hâm mộ (nhưng không có biểu đồ xu hướng) và dữ liệu của từng bài viết.

Quản lý nội dung + phân tích dữ liệu đáp ứng nhu cầu phản hồi dữ liệu và xuất bản cơ bản của người sáng tạo. So với việc đăng trực tiếp lên cộng đồng, việc chỉnh sửa đơn giản hơn và dữ liệu cũng đầy đủ hơn.

Tuy nhiên, việc thông báo hoạt động sáng tạo vẫn còn một số hạn chế. Tác giả về cơ bản sẽ vào thanh quỹ để tìm các hoạt động tham gia. Nếu có mục tổng hợp "hoạt động sáng tạo" trên nền tảng sáng tạo thì sẽ rất tiện lợi cho người sáng tạo.

3. Đưa ra các ưu đãi

Sau khi cung cấp định hướng và công cụ, một số động lực cũng cần thiết để kích thích niềm đam mê sáng tạo của người sáng tạo.

Khuyến khích người sáng tạo

Mục đích: Tạo động lực cho người dùng và KOL có khả năng sáng tạo trong Diễn đàn Quỹ, kích thích nhiệt huyết sáng tạo của họ và tăng số lượng cũng như chất lượng nội dung đóng góp của họ.

Về mặt khuyến khích người sáng tạo, Fund Bar áp dụng phương pháp thưởng cố định trong suốt cả năm + giải thưởng bài luận định kỳ, tức là kết hợp giữa khuyến khích hàng năm + khuyến khích hàng tuần/hàng tháng.

"#2021Lựa chọn bài đăng gốc# Phần thưởng tối đa cho một bài đăng là 100 nhân dân tệ, không giới hạn số lượng." Đây là hoạt động khuyến khích quanh năm dành cho những người sáng tạo . Ngưỡng tham gia rất thấp. Không cần phải đăng ký. Bạn có thể tự động tham gia sự kiện bằng cách đăng bài viết gốc dài hơn 400 từ vào thanh quỹ.

Sự kiện này thiết lập 2 cấp độ phần thưởng:

• Cấp độ 1: phần thưởng được chia thành ba cấp độ: TOP20%, TOP20%-40% và TOP40%-60% dựa trên thứ hạng phổ biến của bài đăng mỗi tuần. Mức tối thiểu là 10 tệ/sản phẩm và mức tối đa là 150 tệ/sản phẩm.
• Cấp độ thứ hai: nội dung chất lượng cao hơn sẽ được đẩy lên tài khoản chính thức và bạn có thể nhận được tiền bản quyền bổ sung ngoài phần thưởng của cấp độ đầu tiên. Phần thưởng là 100-3000 nhân dân tệ.

*Công thức tính độ phổ biến của bài đăng = số lượt thích (20%) + số bình luận (20%) + số lượt xem (20%) + chất lượng nội dung (40%)

*Ảnh chụp màn hình phần thưởng hoạt động

Các chương trình khuyến khích kéo dài một năm + mức tham gia thấp + phần thưởng đáng kể mang đến cho người dùng tích cực trong Fund Bar động lực sáng tạo kéo dài một năm. Nội dung sáng tạo chỉ cần liên quan đến quỹ và không có bất kỳ hạn chế đặc biệt nào khác. Sau khi xuất bản, sẽ có quá trình đăng ký tự động, đánh giá chính thức và trao giải thưởng. Người sáng tạo chỉ cần viết và xuất bản bài viết, không cần phải lo lắng gì cả.

Ngoài các hoạt động khuyến khích quanh năm, còn có các hoạt động khuyến khích theo từng giai đoạn.

#Bài luận đoạt giải#Chúng ta nên phân bổ vốn như thế nào trong một thị trường biến động? Hãy cùng thảo luận về chiến lược đầu tư của bạn! Đây là hoạt động khuyến khích người sáng tạo theo từng giai đoạn. Theo quy định và yêu cầu của hoạt động, bạn có thể tham gia hoạt động bằng cách viết chiến lược phân bổ quỹ của riêng mình và thêm thẻ #myfundallocation# vào đầu bài viết hoặc bình luận.

*Ảnh chụp màn hình phần thưởng hoạt động

Sự kiện này thiết lập 4 cấp độ phần thưởng:

• 2 người trúng giải nhất, giải thưởng là 288 nhân dân tệ tiền mặt (tiền mặt có thể rút, tương đương với việc phân phối tiền mặt trực tiếp);
• 5 người đạt giải nhì, mỗi người nhận được số tiền thưởng là 100 nhân dân tệ;
• 8 người đạt giải ba sẽ nhận được 50 nhân dân tệ tiền mặt;
• Giải thưởng Ánh dương sẽ được trao cho n người, với phần thưởng là 20 nhân dân tệ bằng tiền mặt.

Một đặc điểm chính của loại hoạt động khuyến khích này là tính kịp thời của nó. Các chương trình khuyến khích sáng tạo sẽ được lên kế hoạch dựa trên các chủ đề nóng trên thị trường tại thời điểm đó . Ví dụ, vào tháng 3 khi thị trường biến động, một cuộc thi viết luận về cách phân bổ vốn trong thị trường biến động đã được phát động; Vào tháng 4, khi các báo cáo về quỹ quý đầu tiên được công bố lần lượt, một hoạt động giải thích cho các báo cáo về quỹ quý đầu tiên đã được triển khai.

Bằng cách khuyến khích người sáng tạo sản xuất sản phẩm theo từng giai đoạn, các vấn đề đầu tư mà người dùng thông thường gặp phải tại các thời điểm tương ứng cũng có thể được giải quyết.

2. Đề xuất phân phối nội dung

Sau khi nội dung được sản xuất, làm thế nào chúng ta có thể khám phá ra nội dung chất lượng cao và tiếp tục phổ biến chúng?

Câu trả lời là tổng hợp và hiển thị nội dung chất lượng cao.

Giới thiệu trong một câu: Việc tổng hợp và hiển thị nội dung quỹ chất lượng cao cho phép nội dung chất lượng cao được tiếp xúc và lắng đọng nhiều hơn, đồng thời cho phép người dùng nhanh chóng và thuận tiện tìm thấy bản chất của nội dung trong khoảng thời gian tương ứng.

Về mặt tổng hợp nội dung, Fund Bar sử dụng chiều phân biệt thời gian. Nội dung được tổng hợp và hiển thị theo bốn khía cạnh: ngày, tuần, tháng và các khía cạnh khác. Mỗi loại đều độc lập và bao gồm nhiều phạm vi rộng.

1. Mỗi ngày

• Sẽ có một mục tóm tắt hàng ngày về quỹ, tóm tắt các bài viết chất lượng cao gần đây theo một chủ đề nhất định;
• Sẽ có một bộ sưu tập chủ đề hàng ngày, kết hợp các điểm nóng đầu tư hiện tại và tóm tắt các bài viết chất lượng cao có liên quan;
• Ngoài ra còn có bộ sưu tập truyện cười về đầu tư hàng ngày để mang lại cho người dùng một chút tiếng cười trong khi giải trí.

2. Hàng tuần

• Sẽ có một tuyển tập hấp dẫn hàng tuần, biên soạn và tóm tắt các bài viết phổ biến trong tuần;
• Đồng thời, nó sẽ được liên kết với các hoạt động khuyến khích người sáng tạo hàng năm và danh sách các bài đăng gốc chất lượng cao cho mỗi số (hàng tuần) sẽ được công bố, giúp người sáng tạo thuận tiện kiểm tra tình trạng giải thưởng của mình và giúp người dùng thông thường tìm thấy những bài viết hay.

3. Hàng tháng

Ngoài ra còn có Fund Bar Monthly, tổng hợp các bài viết chất lượng cao của tháng trước từ ba khía cạnh: chiến lược đầu tư, câu chuyện quản lý tài chính và chủ đề ngành.

Ngoài ra, ngoài các bộ sưu tập bài luận hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, sẽ có các bộ sưu tập bài luận được phát hành định kỳ . Ví dụ, vào tháng 3, một cuộc thi viết luận có tên "Hãy cùng trò chuyện về các chiến lược đầu tư trong thị trường biến động!" đã được đưa ra. Sau sự kiện, 10 bài viết đầu tiên sẽ được tổng hợp và hiển thị cho người dùng, để người dùng có thắc mắc trong lĩnh vực này có thể tìm được câu trả lời tham khảo một cách nhanh chóng và chính xác. Các bình luận của người dùng bên dưới minh họa rõ điểm này.

3. Tóm tắt các yếu tố hoạt động của cộng đồng

Qua những phân tích trên về hoạt động của Fund Bar, tôi tin rằng mọi người đều có hiểu biết rất trực quan về hoạt động cộng đồng của Fund Bar.

Bây giờ chúng ta sẽ tiến thêm một bước nữa và trích xuất những điểm chính và điểm then chốt của hoạt động cộng đồng từ những vấn đề cụ thể này để hình thành một chiến lược có thể tái sử dụng nhằm cung cấp hướng dẫn cho công việc thực tế.

1. Sản xuất nội dung

1) Chỉ dẫn

① Lên kế hoạch chủ đề

Lên kế hoạch cho các chủ đề cộng đồng theo hướng cụ thể, hướng dẫn người sáng tạo xuất bản nội dung theo các chủ đề và hướng dẫn người dùng bình thường tham gia đọc, thảo luận và phổ biến nội dung chủ đề.

Các cộng đồng khác nhau, kết hợp với đặc điểm của cộng đồng mình, có thể lập kế hoạch cho nhiều loại chủ đề. Nhưng cũng có một số chủ đề mang tính phổ quát, chẳng hạn như thảo luận về các chủ đề nóng trong lĩnh vực hiện tại, thảo luận về các vấn đề chung của người dùng, chủ đề ngày lễ , v.v.

Theo quan điểm của người sáng tạo, những chủ đề sau đây thú vị hơn:

• Các chủ đề nóng , tốt nhất là những chủ đề liên quan đến cá nhân . Ví dụ, các tìm kiếm phổ biến trên Weibo luôn là nguồn gốc của các chủ đề nóng. Trong số nhiều tìm kiếm phổ biến, các chủ đề phổ biến phù hợp với lĩnh vực quan tâm của người sáng tạo chắc chắn sẽ có nhiều khả năng kích thích người sáng tạo tham gia hơn.
• Những điều thú vị , mới lạ, hài hước và tích hợp nhiều lĩnh vực, chẳng hạn như trò chơi đoán chữ Tết Nguyên Tiêu của Fund Bar, nơi câu trả lời cần phải kết hợp với thuật ngữ đầu tư quỹ, thực sự đã mở mang tầm mắt của tôi; ví dụ, sự kiện "Chủ đề nóng hôm nay" của Operation Party, luôn có đủ loại câu hỏi kỳ lạ mà tôi muốn nói đến và xem xét.

* Ảnh chụp màn hình các chủ đề nóng trong nhóm hoạt động

Có nhiều loại chủ đề phù hợp để động não. Bạn có thể liệt kê tất cả những chủ đề có thể thảo luận trong lĩnh vực của mình, sau đó phân loại và ưu tiên chúng dựa trên các chỉ số như phạm vi người dùng, mức độ quan tâm và độ khó của việc sản xuất nội dung. Sau đó, bạn có thể lập kế hoạch và trình bày nội dung từng cái một. Xét cho cùng, trong cộng đồng có nhiều định dạng chủ đề và nhiều lựa chọn, và người sáng tạo sẽ tham gia khi họ thấy lựa chọn phù hợp.

② Lập kế hoạch sự kiện

Lên kế hoạch cho các hoạt động cộng đồng tương ứng với mục đích cụ thể. Ví dụ, hoạt động viết luận, hoạt động bỏ phiếu, hoạt động lễ hội, hoạt động xổ số, hoạt động thảo luận tương tác, hoạt động xếp hạng cạnh tranh, v.v.

Ngoài việc tham khảo ba điểm chính trong "lập kế hoạch chủ đề" ở trên về các điểm chính của lập kế hoạch sự kiện, còn có một hướng khác có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo.

“Các tác nhân kích thích – hành động ngưỡng thấp/hành vi thói quen – phần thưởng”.

Đây là một vòng lặp thói quen tiêu chuẩn. Khi chúng ta muốn hướng dẫn người dùng thực hiện một loại hành vi nào đó, chúng ta thường bắt đầu từ ba khía cạnh này.

• Kích thích: nhiều hoạt động khác nhau, thông báo hàng đầu và nhiều lời nhắc nhở khác nhau;
• Hành động ngưỡng thấp: cung cấp mẫu bài viết tham khảo, đăng bài viết hoặc bình luận để tham gia sự kiện và bạn sẽ được thông báo sau khi giành giải thưởng;
• Phần thưởng: Giải thưởng vô nhân đạo và danh tiếng độc nhất.

Sự kết hợp của ba khía cạnh này mang đến cho người dùng không gian lựa chọn, hạ thấp ngưỡng cho người dùng và kích thích sự nhiệt tình tham gia, đồng thời cũng có nhiều không gian hơn để cải thiện việc tham gia vào các hoạt động.

③ Hỏi và Đáp

Hỏi & Đáp giống như phiên bản thu nhỏ của một hoạt động theo chủ đề. Giống như một chủ đề, nó có chủ đề rõ ràng (câu hỏi), cách tham gia đơn giản (hỏi-trả lời) và nhiều động cơ khuyến khích khác nhau (điểm, bao lì xì, vật phẩm).

Vì vậy, khi nói đến phần Hỏi & Đáp, bạn có thể tham khảo các yếu tố của chủ đề để lập kế hoạch.

2) Cung cấp công cụ

Đối với nhiều nhà sáng tạo, niềm hạnh phúc sẽ đến nếu công cụ có thể đáp ứng được ba nhu cầu cơ bản sau:

1. Một trung tâm sáng tạo chuyên dụng, nơi người sáng tạo có thể xuất bản và quản lý nội dung . Đặc biệt là việc biên tập và bố cục nội dung phải đơn giản và dễ sử dụng! Một số nền tảng chỉnh sửa có thể khiến những người chỉnh sửa đập vỡ máy tính (tức giận);
2. Có thể phân tích dữ liệu về nội dung và người hâm mộ;
3. Bạn có thể tìm hiểu về những hoạt động sáng tạo mới nhất.

Ví dụ, nền tảng sáng tạo của Snowball đáp ứng hoàn hảo ba nhu cầu này.

3) Đưa ra các ưu đãi

Khuyến khích người sáng tạo

Sử dụng phần thưởng để khuyến khích những người sáng tạo có khả năng sản xuất liên tục tạo ra nội dung chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.

Phần thưởng có thể được trao theo hai hướng - trao danh tiếng và trao quyền lợi . Danh hiệu, danh dự, chứng chỉ, v.v. đều là danh tiếng, trong khi tiền tệ cộng đồng, tiền tệ hợp pháp, vật thể, v.v. đều là lợi ích.

Có một số điểm chính cần lưu ý khi tạo động lực cho người sáng tạo:

① Đa dạng hóa hình thức và tần suất

Định hướng chủ đề, hình thức sáng tạo và tần suất các hoạt động khuyến khích sáng tạo rất phong phú. Một mặt, điều này cho phép những người sáng tạo ở các cấp độ và chuyên môn khác nhau có không gian để sáng tạo, mặt khác, nó có thể cung cấp nội dung đa dạng cho cộng đồng người dùng để phục vụ người dùng tốt hơn.

② Ngưỡng tham gia thấp

Ngưỡng càng thấp thì hoạt động càng dễ, càng mất ít thời gian và nhiều người sáng tạo có thể tham gia hơn.

• Ví dụ, bạn có thể tham gia bằng cách thêm thẻ mà không cần đăng ký đặc biệt;
• Bạn cũng có thể tham gia bằng cách bình luận mà không cần phải đăng tin nhắn đặc biệt;
• Ngoài các chủ đề chuyên môn, còn có các chủ đề phổ biến và vui nhộn cho phép người dùng ít chuyên môn hơn cũng có thể tham gia.

③ Phần thưởng hấp dẫn

Mang lại danh tiếng, lợi nhuận và quyền tạo ra thu nhập . Lợi nhuận đưa ra cần phải phù hợp với nhu cầu của người sáng tạo, chẳng hạn như sản phẩm điện tử phổ biến, tiền tệ, thiết bị ngoại vi độc quyền, v.v.

Sau đây là hai ví dụ:

• Tặng phần thưởng bằng tiền : Chương trình khuyến khích người sáng tạo của Bilibili cho phép người sáng tạo đăng tải video và nhận phần thưởng dựa trên thu nhập của họ sau khi đạt đến ngưỡng lượt xem nhất định.
• Tặng phần thưởng về quyền và lợi ích : Người sáng tạo trên Zhihu có quyền và lợi ích, bao gồm đề xuất sản phẩm tốt, tự lựa chọn Zhi+, nhiệm vụ thương hiệu và các quyền khác có thể tạo ra thu nhập, được trao cho người sáng tạo để tạo điều kiện cho họ kiếm tiền.

*Ảnh chụp màn hình quyền của người sáng tạo Zhihu

2. Đề xuất phân phối nội dung

Thông qua logic cụ thể, nội dung hợp lý, phù hợp với mục đích hoạt động của cộng đồng sẽ được hiển thị và trình bày tập trung.

Logic ở đây có tính chất thời gian và thường được tổng hợp theo ngày, tuần hoặc tháng.

• Ví dụ, các chủ đề nóng hàng ngày tóm tắt nội dung phổ biến và được xem nhiều nhất trong ngày;
• Điểm nổi bật trong tuần, tóm tắt nội dung chất lượng cao của tuần;
• Tạp chí hàng tháng tóm tắt nội dung chất lượng cao của tháng.

Đối với những mục có kích thước chủ đề , chúng thường được tổng hợp theo mức độ phổ biến, thứ hạng hoặc một chủ đề nhất định. Ví dụ, màn hình hiển thị phổ biến của các phần trạm B tổng hợp và đề xuất nội dung về nhiều chủ đề khác nhau.

Có một số điểm chính cần lưu ý khi tổng hợp nội dung.

1) Nội dung có tiêu chuẩn

Việc tổng hợp nội dung bao gồm việc sàng lọc các bài viết, giống như nước rò rỉ qua từng lớp lọc. Tiêu chuẩn nội dung giống như một bộ lọc có thể giúp chúng ta lọc ra nội dung đáp ứng các yêu cầu.

Các tiêu chí sàng lọc thường dùng bao gồm lượt đọc, lượt thích, bộ sưu tập, bình luận và lượt theo dõi. Ví dụ, hệ thống tính điểm CES (điểm tương tác cộng đồng) của cộng đồng Xiaohongshu sẽ gán trọng số cho từng điểm dữ liệu và sau đó tính tổng điểm để đưa ra các khuyến nghị "từng bước".

2) Kết hợp giữa tóc dài và tóc ngắn với nhiều lớp

Việc tổng hợp nội dung theo chiều thời gian đòi hỏi các cấp độ khác nhau. Có sự tổng hợp các nội dung mới nhất để người dùng có thêm kiến ​​thức mới, đồng thời cũng có sự lắng đọng các nội dung kinh điển để người dùng tích lũy những nội dung cốt lõi. Các cấp độ khác nhau có thể đáp ứng các nhu cầu nội dung khác nhau của người dùng.

Ví dụ, "Weekly Must-Watch" của Bilibili cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy các video hot hàng tuần và "Must-Watch Upon Entry" là bộ sưu tập nội dung kinh điển của Bilibili, cho phép người dùng mới và cũ cảm nhận được sức hấp dẫn của các video chất lượng cao và tạo nên sự gắn bó.

3) Chủ đề rõ ràng và có những chủ đề nóng hổi

Việc tổng hợp nội dung theo chiều chủ đề đòi hỏi logic phân loại rõ ràng và kết hợp với các điểm nóng tương ứng để có được mức độ hiển thị lớn hơn.

Ví dụ, thiết kế phần chủ đề của Zhihu sẽ chia nhỏ từng lĩnh vực thành các phần như khuôn viên trường học, trí tưởng tượng, thời trang, nhà ở và nơi làm việc.

Đồng thời, bốn mục liên quan đến mối quan tâm và chủ đề nóng của người dùng, cụ thể là chú ý, đề xuất, danh sách nóng và lễ hội (Ngày thiếu nhi vui vẻ) sẽ được đề xuất cố định và người dùng không thể di chuyển hoặc xóa chúng.

Cuối cùng, dựa trên khuyến nghị về sản xuất-phân phối nội dung làm chuẩn mực, hoạt động chung của cộng đồng bao gồm lập kế hoạch chủ đề, lập kế hoạch sự kiện, hỏi đáp, khuyến khích người sáng tạo, đề xuất nội dung và các vấn đề hoạt động khác. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể xem tóm tắt trong hình bên dưới.

Tôi cũng hy vọng rằng bài phân tích này có thể giúp bạn có được sự tham khảo và định hướng trong hoạt động cộng đồng~

Hết rồi~

Cuối cùng, cảm ơn các bạn đã đọc~

Tác giả: Tôi kiếm được một cốc nước hạnh phúc mỗi ngày; Tôi là người có tiền thưởng tăng gấp đôi cho hoạt động + đầu tư tài chính. Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm vận hành của mình và cùng phát triển với bạn.