Chia sẻ thực tế: Làm thế nào để có được 2.000 người dùng hạt giống chính xác miễn phí?

Tác giả bài viết này chia sẻ quá trình quảng bá sản phẩm giá rẻ và xây dựng cộng đồng riêng tư từ con số 0. Phù hợp với những bạn đang chuẩn bị bắt đầu hoạt động cộng đồng.

1. Kinh nghiệm

Vào năm 2019, Taobao Affiliate rất phổ biến. Bạn có thể nhận được phiếu giảm giá để mua hàng trên Taobao, JD.com và Pinduoduo. Trên thực tế, tôi đã tiếp xúc với Taobao Affiliate vào nửa cuối năm 2018. Vào thời điểm đó, tôi đã tham gia vào nhóm được gọi là "lừa đảo" để lấy phiếu giảm giá "nội bộ". Lần đầu tiên tôi nhận được phiếu giảm giá "nội bộ", tôi nghĩ nhóm này rất tốt. Tôi có thể mua đồ trên Taobao với giá rất rẻ. Vào thời điểm đó, tôi đang làm việc tại một công ty làm vườn và tôi nghĩ, nếu tôi cũng tạo ra một nhóm phiếu giảm giá cho các vật dụng làm vườn và tập hợp những người đam mê làm vườn, liệu tôi có thể kiếm tiền theo cách này không? Vì vậy, tôi quyết định thành lập một nhóm giảm giá "nội bộ" trong lĩnh vực làm vườn.

2. Các vấn đề

Lúc đầu tôi rất tự tin và nghĩ rằng đây là một dự án rất tốt, nhưng vấn đề lại nảy sinh ngay lập tức. Tôi nhận thấy rằng tôi không có người làm vườn nào cả. Nhóm phiếu giảm giá đã tạo là một nhóm trống. Cho dù có bao nhiêu sản phẩm đi chăng nữa thì cũng sẽ không có ai mua chúng.

3. Giải pháp

1. Định vị sản phẩm

Một cộng đồng dành cho người làm vườn để tiết kiệm tiền, mua sắm và tương tác với nhau.

2. Phân tích nhóm người dùng

Độ tuổi: 20~35 tuổi (tiểu học), 36~45 tuổi (trung học).

Giới tính: Nữ giới chiếm đa số (65%), nam giới chiếm thiểu số (35%).

Khu vực: Chủ yếu là các thành phố hạng nhất và hạng hai.

Nhận dạng: Nhân viên văn phòng, bà mẹ nội trợ, người già đã nghỉ hưu (hiếm khi).

Sở thích: Người đam mê làm vườn, thích du lịch, chụp ảnh và mua sắm trực tuyến.

3. Phân tích nhu cầu của người dùng

Vào thời điểm đó, tôi đang làm biên tập viên nội dung truyền thông cho một công ty làm vườn, vì vậy tôi đã tiếp xúc với nhiều nền tảng truyền thông như Toutiao, Baijiahao, Dayuhao, Dafenghao, NetEase, Penguin, Baidu Tieba, v.v. Tôi đăng bài viết và duyệt nội dung liên quan đến làm vườn trên các nền tảng này. Tôi biết nhu cầu của người dùng là gì và những điểm khó khăn của họ là gì.

Ví dụ:

(1) Đất trồng hoa quá đắt. Tôi không dám sử dụng đất tôi đào ở bên ngoài. Tôi muốn loại đất rẻ và dễ sử dụng.

(2) Người mới bắt đầu muốn trồng hoa nhưng không biết cách làm. Anh ấy muốn mua một bông hoa giá rẻ để thực hành để không cảm thấy tệ ngay cả khi hoa chết.

(3) Trồng hoa tốn nhiều đất và chậu nhất. Nếu tôi có thể tìm thấy những chiếc nồi rẻ tiền, tôi sẽ tích trữ chúng vì chúng không bao giờ hết hạn.

(4) Tôi luôn gặp khó khăn khi trồng hoa của riêng mình và tôi không biết loại đất nào là tốt nhất để trồng hoa. Người yêu hoa có gợi ý nào không?

Trên đây chỉ là một số nhu cầu mà tôi nhận được nhiều phản hồi nhất từ ​​nhiều người dùng làm vườn mà tôi từng tiếp xúc.

Tôi xin mô tả ngắn gọn về phương pháp nghiên cứu của tôi:

• Sử dụng nội dung để thu hút lưu lượng truy cập và thêm người dùng vào WeChat.
• Bằng cách tham gia vào các chủ đề làm vườn phổ biến, chúng ta có thể hiểu được những vấn đề mà người dùng gặp phải trong quá trình trồng hoa.
• Sau khi đã trở thành người lắng nghe "trung thành", hãy mở rộng quá trình giao tiếp sang các chủ đề trong cuộc sống hàng ngày.

Tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết về các phương pháp nghiên cứu cụ thể, nhưng điều quan trọng là phải kết bạn với người dùng và thực sự hiểu nhu cầu của họ.

4. Xác định cách đáp ứng nhu cầu

(1) Người mới không biết nên trồng hoa gì – cộng đồng trao đổi trồng hoa giới thiệu và những người yêu hoa chia sẻ kinh nghiệm trồng hoa của họ.

(2) Tiết kiệm tiền khi mua đất và chậu - các phiếu giảm giá liên quan được phân phối trong cộng đồng mua sắm tiết kiệm tiền.

(3) Tôi luôn không chăm sóc tốt cho những bông hoa của mình - Cộng đồng trao đổi trồng hoa chia sẻ các video hướng dẫn trồng hoa và giới thiệu các loại hoa dễ trồng.

Vào thời điểm đó, vì chúng tôi không có kế hoạch đầu tư bất kỳ khoản tiền nào nên mọi hoạt động đều dựa trên cộng đồng WeChat. Việc đáp ứng nhu cầu của người dùng chủ yếu cũng dựa trên cộng đồng và chúng tôi cũng giao tiếp thông qua các cuộc trò chuyện riêng tư.

5. Tìm địa điểm tập trung dân số mục tiêu

Như tôi đã nói trước đó, vào thời điểm đó tôi đang làm việc trong lĩnh vực truyền thông tự thân nên tôi được tiếp xúc với nhiều nền tảng. Vậy thì địa điểm tập trung mục tiêu là nền tảng truyền thông tự thân được đề cập ở trên, nhưng không phải nền tảng nào cũng có hiệu ứng tạo ra lưu lượng truy cập tốt như vậy. Vì năng lượng của con người có hạn nên cuối cùng tôi đã khóa được nền tảng có hiệu ứng chuyển đổi tốt nhất - Baidu Tieba.

6. Khuyến mại và chuyển hướng giao thông

Bước này là quá trình cốt lõi nhất. Xét cho cùng, một sản phẩm chỉ có giá trị khi có lượng truy cập và người dùng. Không có chi phí đầu tư, vì vậy phương pháp quảng cáo mà tôi chọn là thông qua việc khai thác nội dung, tức là đăng nội dung liên quan đến làm vườn trên các nền tảng truyền thông tự thân lớn, tập trung vào việc so sánh giảm giá làm vườn, chẳng hạn như giá gốc trên Taobao và giá hiện tại của tôi. Hãy cho người làm vườn thấy được hiệu quả về chi phí và các khoản chiết khấu, để họ có lý do để chọn bạn.

Ví dụ: 10 chậu hoa, giá gốc là 20 tệ, bây giờ là 10 tệ. Nếu bạn cần, vui lòng để lại tin nhắn. Hãy theo dõi tôi và tôi sẽ ưu tiên trả lời bạn. Sau đó, bạn có thể gửi tin nhắn riêng tư và thêm WeChat để thu hút lưu lượng truy cập.

Đừng đánh giá thấp những lời ngắn gọn, miễn là bạn muốn điều gì đó, bạn sẽ để lại tin nhắn. Đồng thời, từ càng ngắn thì chi phí nhân công càng thấp. Chỉ cần nắm được nội dung cốt lõi. Bằng phương pháp này, bạn có thể nhanh chóng thu hút được nhiều người hâm mộ và nhận được nhiều phản hồi, do đó bài đăng sẽ luôn được nhiều người yêu thích. Có thêm nhiều sự chú ý từ giao thông. Theo phương pháp này, chỉ cần số lượng bài đăng tăng lên, bạn có thể tự nhiên tiếp tục thu hút người dùng mới bằng cách liên tục tối ưu hóa cách diễn đạt. Ví dụ trên chỉ là một trong những phương pháp tôi sử dụng để thu hút lưu lượng truy cập. Tôi sẽ không đưa ra ví dụ về các phương pháp khác vào lúc này.

7. Hướng dẫn vào nhóm

Sau khi thu hút được người dùng thêm WeChat thông qua phương pháp trên, bạn đừng vội thêm họ vào nhóm ngay, vì đây là điều mà người dùng rất ghét. Trước tiên, bạn phải giải quyết được nhu cầu cốt lõi của người dùng thêm bạn.

Ví dụ: Nếu người dùng muốn mua một chậu hoa giá rẻ, trước tiên bạn nên gửi cho người dùng liên kết có phiếu giảm giá và hướng dẫn người dùng cách đặt hàng. Và nói với anh ấy rằng sẽ có nhiều đợt giảm giá hơn trong tương lai và anh ấy có thể theo dõi vòng tròn bạn bè của tôi (tôi cũng sẽ đăng bài lên vòng tròn bạn bè).

Khi nhu cầu của người dùng được đáp ứng, lòng tin của họ vào bạn sẽ được nâng cao đáng kể. Sau đó, bằng cách bắt đầu với những chủ đề chung, bạn có thể dần dần biến người lạ thành bạn bè. Khi trở thành bạn của bạn, anh ấy sẽ giúp bạn tham gia nhóm và mời mọi người.

8. Hoạt động trong nhóm

Khi người dùng tham gia một cộng đồng, điều đó không có nghĩa là chúng ta có thể bỏ mặc cộng đồng đó. Chúng ta phải duy trì hoạt động của cộng đồng. Nếu là nhóm giao lưu tương tác, bạn có thể đăng tải một số kinh nghiệm trồng trọt, hỏi đáp, những điều thú vị xảy ra trong quá trình trồng hoa,... hàng ngày, đồng thời kêu gọi người dùng đăng tải những kinh nghiệm, câu hỏi và điều thú vị của riêng họ. Thông qua đội quân nước cần phải tự mình sắp xếp để tương tác một cách tích cực. Nếu đó là nhóm phiếu giảm giá, hãy chọn những vật dụng làm vườn tiết kiệm chi phí và đăng lên nhóm, đồng thời hỏi người dùng xem họ muốn sản phẩm nào.

Ví dụ: Tôi đã đăng một câu hỏi về cách tưới nước cho hoa hồng vào mùa hè? Sắp xếp ngay cho đội quân nước tương tác và cố tình trả lời bằng những câu trả lời gây tranh cãi, điều này sẽ khiến những người dùng trong nhóm tích cực tham gia và bày tỏ ý kiến. Bạn cũng có thể thiết lập chế độ bỏ phiếu và người dùng có số phiếu bầu cao nhất cũng có thể nhận được phần thưởng. (Dù sao thì chi phí để làm phiếu giảm giá cũng không cao).

IV. Phần kết luận

Trên đây là quá trình và một số kinh nghiệm mà tôi đã trải qua. Thông tin này chỉ mang tính chất tham khảo. Thông qua các phương pháp trên, tôi đã thu hút chính xác hơn 2.000 người dùng làm vườn chính xác vào năm 2019 và thông qua sự kết hợp bạn bè, số lượng người dùng đã đạt gần 5.000. Do hạn chế về thời gian và năng lượng, bắt đầu từ năm 2021, tôi đã bắt đầu phát triển dần một mô hình robot hoàn tiền, nơi người dùng có thể tự kiểm tra phiếu giảm giá và đặt hàng thông qua các liên kết. Trong kỳ nghỉ lễ Double 11 năm 2021, dựa trên lượng người dùng thu hút trước đó, khối lượng giao dịch của người dùng trên ba nền tảng Taobao, JD.com và Pinduoduo đã đạt gần 1 triệu.

Tác giả: Đừng bao giờ quên ý định ban đầu của bạn