Minh họa về “Người già”

Ngày nay, khi bạn duyệt Douyin, bạn sẽ thường thấy tài khoản của những người cao tuổi chia sẻ những điều thú vị trong cuộc sống hàng ngày của họ. Việc chia sẻ của họ có ý nghĩa gì? Có bất lợi nào khi nghiện Tik Tok không? Tác giả đã phỏng vấn một số "người dùng Douyin cao cấp" và đưa ra câu trả lời. Chúng ta hãy cùng xem nhé!

Đêm khuya, đèn trong phòng đã tắt, nhưng bà Trần nằm trên giường vẫn tràn đầy năng lượng.

Cô đeo kính đọc sách và nheo mắt khi nhìn chăm chú vào màn hình điện thoại di động, những ngón tay của cô lướt lên xuống một cách khéo léo và thỉnh thoảng cô lại khúc khích. Đây không phải là lần đầu tiên bà Chen khám phá thế giới TikTok mà đây là “nghi thức trước khi đi ngủ” hàng ngày của bà.

Theo thời gian trôi qua, sự mệt mỏi và buồn ngủ đã xâm chiếm bà Trần. Mí mắt cô dần trở nên nặng trĩu, cô ngủ thiếp đi lúc nào không hay. Chiếc điện thoại vẫn nằm bên cạnh cô, liên tục phát lại đoạn video cuối cùng - theo lời cô kể, cô thường ngủ quên khi xem nó.

Ngày nay, "những người già nghiện Internet" cũng giống như những người trẻ tuổi, thức khuya để xem những video ngắn. Chúng từng lấp đầy khoảng trống tinh thần của những người trẻ, nhưng giờ đây đã thâm nhập vào thế giới cô đơn của người già và trở thành chốn thiên đường hạnh phúc của họ. Dữ liệu do Viện Nghiên cứu Công nghiệp Kinh doanh Trung Quốc công bố cho thấy ngày càng nhiều người dùng trung niên và cao tuổi bắt đầu tham gia Douyin. Hiện tại, người dùng trên 50 tuổi trên Douyin chiếm khoảng 8% tổng số người dùng.

Có hai lý do chính khiến người trung niên và người cao tuổi có thể chấp nhận video ngắn như một hình thức giải trí. Đầu tiên, ngày càng nhiều người trung niên và người cao tuổi bắt đầu sử dụng điện thoại thông minh. Thứ hai, video ngắn có ngưỡng thấp hơn hình ảnh và văn bản, và người trung niên và cao tuổi có thể thu thập được thông tin mới mẻ và sâu sắc hơn ở đây. Đây chính xác là lý do tại sao các video ngắn lại chiếm hết thời gian của giới trẻ cách đây vài năm.

Gần đây, Hedgehog Commune đã bắt đầu cuộc đối thoại với một số "người dùng Douyin cao tuổi" với hy vọng thông qua họ, họ có thể tiếp cận gần hơn với thế giới video ngắn của người cao tuổi.

1. Người già tìm kiếm gì trên TikTok

Bà Trần ở Bắc Kinh năm nay đã 76 tuổi. Cô ấy là một "fan cuồng" của Tik Tok và dành ít nhất ba giờ trên Tik Tok mỗi ngày. Cô ấy thường thích xem mọi người hát và nhảy trên Tik Tok, và cũng thích xem video về các loài động vật nhỏ.

Người lớn tuổi cũng háo hức học hỏi những điều mới mẻ như người trẻ. Khi nhắc đến Douyin, cô không khỏi lấy điện thoại di động ra, thuận lợi hoàn thành một loạt thao tác thích và theo dõi. Sau sự kiện, anh không quên chia sẻ với cộng đồng Hedgehog: "Ôi trời! Tôi từng thấy một chú chó có thể tự ra phố mua rau! Nó không chỉ biết chọn rau mà còn biết mặc cả với chủ. Thật thông minh!"

Vuốt màn hình lên xuống là thao tác rất đơn giản, nhưng việc chụp và xuất bản lại phức tạp hơn nhiều.

Cho đến nay, bà Trần chỉ biết xem những đoạn video ngắn, chứ chưa biết cách quay video. Nhưng trong cộng đồng này không thiếu những người sáng tạo video ngắn lớn tuổi. Họ có hệ sinh thái nội dung riêng, nơi họ ghi lại cuộc sống hàng ngày và kết bạn với những người lớn tuổi.

Tiếng đàn piano đột nhiên dừng lại, "bài tập khởi động buổi sáng" của Lệ Hoa cũng kết thúc. Cô ấy tháo điện thoại ra khỏi gậy tự sướng và chuẩn bị chỉnh sửa video rồi đăng lên TikTok. "Con gái tôi học piano từ khi còn nhỏ, nhưng giờ cháu không có thời gian chơi vì phải đi làm. Chiếc đàn piano nằm một mình trong góc. Tôi không chịu nổi nên muốn tự mình thử sức."

Lúc đầu, Lihua mua một cuốn sách hướng dẫn và tự học, nhưng cô luôn gặp khó khăn trong việc phối hợp tay trái và tay phải và gần như muốn bỏ cuộc. Sau đó, bạn của Lihua nảy ra ý tưởng đột xuất và đề nghị họ cùng nhau học trực tuyến với một bậc thầy. Dưới sự hướng dẫn của chuyên gia, Lihua dần dần bắt đầu hiểu được công việc.

Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Ngoài việc luyện đàn piano, Lihua còn rất thích điều hành tài khoản video ngắn của riêng mình. Cô hiện đang theo dõi 496 blogger và có 372 người hâm mộ. Bà thường đăng video mình chơi piano và nhảy để ghi lại cuộc sống khi về hưu.

"Bây giờ tôi thích đăng lên TikTok hơn WeChat Moments. Bởi vì nếu bạn muốn đăng phiên bản đầy đủ của một video dài ba đến năm phút lên WeChat Moments, bạn phải chia sẻ nó lên WeChat Moments thông qua tài khoản video, điều này rất phiền phức."

Ngoài ra, “người cao tuổi nghiện Internet” cũng là đối tượng khách hàng quan trọng của các chương trình phát sóng trực tiếp thương mại điện tử. Tại hội nghị sinh thái thương mại điện tử Douyin lần thứ ba, chủ tịch thương mại điện tử Douyin Wei Wenwen tiết lộ rằng GMV (khối lượng giao dịch) của thương mại điện tử Douyin đã tăng hơn 80% trong năm qua. Sự phát triển của thương mại điện tử có sự đóng góp của người dùng ở mọi lứa tuổi và ở một số ngành hàng, nhu cầu tiêu dùng của người cao tuổi vẫn tiếp tục tăng.

Lihua nói với Hedgehog Commune: "Tôi sẽ mua một số quần áo hoặc đồ dùng hàng ngày. Lấy quần áo làm ví dụ, tôi nghĩ chúng không khác mấy so với những gì được giới thiệu trong video. Ngay cả khi đôi khi kích thước không phù hợp, nhiều loại trong số chúng có bảo hiểm vận chuyển và việc trả lại cũng rất thuận tiện. Nói chung, khi mua quần áo, tôi sẽ chọn những loại có bảo hiểm vận chuyển. Nếu chúng phù hợp, tôi sẽ giữ chúng. Nếu chúng không phù hợp, tôi sẽ trả lại chúng."

Đuổi theo các vì sao là một sở thích lớn khác của những người trung niên và cao tuổi trong cộng đồng video ngắn. Nếu như Weibo là chiến trường chính để giới trẻ theo đuổi ngôi sao thì Douyin và Kuaishou lại trở thành chiến trường chính để những người trung niên và cao tuổi theo đuổi ngôi sao. Chỉ là mỗi người đều không theo đuổi cùng một “ngôi sao”.

Trong số nhiều thần tượng trung niên và cao tuổi, những thần tượng được yêu thích nhất là "Tú Tài" và "Dịch Tiểu Thanh Thành". Hầu hết họ chỉ quay một số video hát nhép và dễ dàng chiếm được cảm tình của hơn 10 triệu chú, dì. "Kiểu tóc ba bảy điểm, áo sơ mi và thắt lưng" là phong cách cổ điển của một học giả, trong khi "cắn môi, nhướng mày và lắc đầu" là động tác đặc trưng của một nụ cười quyến rũ.

Một số cư dân mạng nói đùa: "Ngày nào tôi cũng đợi mẹ ở tài khoản Xiucai và đợi bố ở phần bình luận của Yixiaoqingcheng." Xã Nhím nhấp vào phần bình luận của Yixiaoqingcheng và phát hiện ra rằng các avatar đều là chú. Mặc dù các chú thường ít nói nhưng tất cả đều trở nên hùng hồn trong phần bình luận.

Nguồn hình ảnh: Ảnh chụp màn hình Tik Tok

Điều tương tự cũng đúng với phần bình luận của Xiucai, ngoại trừ việc những người bình luận đã chuyển thành những chị em già si mê.

Một số người ghi lại cuộc sống của mình, một số đi mua sắm và một số khác thì theo đuổi các vì sao. Những gì người trung niên và người cao tuổi thích làm trong các video ngắn dường như không khác gì những người trẻ tuổi, nhưng sự khác biệt về nội dung khiến họ dường như sống ở hai thế giới.

2. Mặt trái của việc nghiện video ngắn

TikTok được ra mắt vào tháng 9 năm 2016. Hai năm sau, với số lượng người dùng tăng nhanh chóng, TikTok đã thay đổi khẩu hiệu thành "TikTok ghi lại cuộc sống tươi đẹp" và chuyển đối tượng mục tiêu sang mọi lứa tuổi. Chức năng của nó cũng thay đổi từ giải trí sang thể hiện và chia sẻ. Kuaishou bắt đầu sớm hơn. Vào năm 2012, Kuaishou đã chuyển đổi từ một sản phẩm công cụ GIF thành một cộng đồng video ngắn. Trong một thời gian dài, “Xem đủ mọi loại cuộc sống” là khẩu hiệu của toàn bộ sản phẩm.

“Cuộc sống tốt đẹp” và “mọi loại cuộc sống” tất nhiên bao gồm cả cuộc sống của người cao tuổi.

Theo "Báo cáo dữ liệu Douyin năm 2021", "nghỉ hưu" được ghi nhận 7,15 triệu lần trên Douyin. Hoạt động giải trí hàng ngày của người cao tuổi đã chuyển từ các chương trình truyền hình sang Douyin. 98,97 triệu người đã tìm kiếm "bài hát cũ" trên Douyin. Thu nhập của người dẫn chương trình văn hóa truyền thống tăng 101% so với cùng kỳ năm trước, thu nhập của người dẫn chương trình nghệ thuật dân gian tăng 232% so với cùng kỳ năm trước. Trên Kuaishou, chủ đề "nghỉ hưu" và "cuộc sống tuổi già" được phát lần lượt 2,23 tỷ và 1,24 tỷ lần.

Bà Trần chia sẻ với Hedgehog Commune: "Tôi nghỉ hưu ở tuổi 50 và ngày nào cũng ở nhà. Ngoài nấu ăn, tôi xuống tầng dưới đi bộ. Cả ngày ở nhà chẳng có gì nhiều để làm. Sau đó, tôi biết đến TikTok và cảm thấy cuộc sống của mình trở nên vui vẻ và trọn vẹn hơn".

"Báo cáo thông tin chuyên sâu về nền kinh tế bạc năm 2022" của Quest Mobile cho thấy vào tháng 8 năm 2022, quy mô người dùng hoạt động hàng tháng của cộng đồng bạc đã đạt 297 triệu, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm trước. Thời gian sử dụng thiết bị di động trung bình hàng tháng của người cao tuổi là 121,6 giờ. Nói cách khác, nhóm cư dân mạng tóc bạc này dành trung bình 3,92 giờ để nhìn vào điện thoại mỗi ngày.

Một lý do quan trọng khác khiến bà Trần xem Douyin là vì bà không muốn mất kết nối với thế giới. "Tôi từng xem tin tức trên TV, nhưng không phải lúc nào cũng có tin tức trực tiếp. Bây giờ tôi xem tin tức trên TikTok hàng ngày và tìm hiểu về những gì đang diễn ra ở nhiều nơi khác nhau. Cảm thấy rất tiện lợi. Hơn nữa, TikTok trình bày tin tức dưới dạng video, trực quan hơn và dễ hiểu hơn đối với tôi."

Một số người lớn tuổi chơi Tik Tok vì lòng hiếu thảo. Vương Tú đến từ Thiệu Dương, Hồ Nam, từng là y tá. Sau khi nghỉ hưu, bà chăm sóc người già tại nhà. Tôi thường xem Douyin khi không có việc gì làm và thấy rất thú vị nên tôi nảy ra ý tưởng dẫn mẹ chồng và mẹ vợ đi quay Douyin cùng nhau. Vương Tú đã ghi lại cuộc sống thường ngày của mẹ 99 tuổi và mẹ chồng 89 tuổi thông qua Douyin. Những video đơn giản và vui vẻ đã thu hút thành công 761.000 người hâm mộ, với số lượt thích cao nhất lên tới 1,76 triệu.

Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

"Tôi đã đăng video của hai bà mẹ lên TikTok và nhận được nhiều lời chúc phúc từ cư dân mạng. Tôi đọc bình luận của họ và họ rất vui mừng. Ý nghĩa của việc tôi làm đã được thực hiện."

Ngoài ra, cũng có một số người lớn tuổi đã thành thạo một kỹ năng mới thông qua việc chơi Douyin, và Lihua là một trong số đó. "Tôi thấy những người khác đăng video lên TikTok nên tôi hỏi họ dùng phần mềm nào để chỉnh sửa video. Họ bảo tôi dùng Jianying nên tôi tải xuống rồi tự học bằng cách xem hướng dẫn.

Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Đôi khi việc tự học có thể bị đình trệ. Những bài hát mà Lihua tải xuống từ các nền tảng khác không thể sử dụng được trong Jianying. Sau khi hỏi con gái, Lihua được biết sẽ có vấn đề về quyền sử dụng âm nhạc trên nhiều nền tảng khác nhau. "Bây giờ tôi sẽ tìm kiếm trực tiếp các bài hát tôi thích trên TikTok, sau đó sao chép liên kết của nó đến Jianying và sử dụng nó. Tôi mới phát hiện ra điều này gần đây. Bây giờ tôi là giáo viên của bạn bè xung quanh, dạy họ cách chỉnh sửa video."

Trước đây, Lệ Hoa không phải là người hướng ngoại. Sau khi nghỉ hưu, bà có rất nhiều thời gian rảnh rỗi. Chi phí xã hội để tìm bạn mới rất cao và cô ấy không bao giờ có thể tìm được thời điểm thích hợp để gặp gỡ những người bạn cũ. Sau khi "nghiện" các video ngắn, cảm giác cô đơn của Lihua đã được xoa dịu vì cô có việc cụ thể để làm. "Nếu không vì lý do sức khỏe, tôi hoàn toàn có thể ở nhà cả tuần!" Lihua nói.

3. Người già cần nhiều hơn là một cỡ chữ lớn hơn

Với sự phát triển nhanh chóng của video ngắn, một số vấn đề đã dần được phơi bày, trong đó có tin giả. Để tăng độ nổi tiếng và số lượng người hâm mộ, một số người dùng cố tình tạo ra những tiêu đề và nội dung giật gân, chẳng hạn như "Người phụ nữ 88 tuổi sinh con trai nặng 8,8 pound" và "Đứa trẻ gọi mẹ và bố ngay khi mới chào đời".

Đối với những người lớn tuổi không giỏi phân biệt thông tin thật giả trên Internet, họ có thể dễ dàng tin vào tin giả và thậm chí lan truyền cho người khác trong cuộc sống hàng ngày.

Ông nội Trương kể với Xã Nhím: "Hai ngày trước, tôi thấy một bản tin về một người đàn ông bị gãy xương và sau đó gặp một bác sĩ thần kỳ đã chữa khỏi bệnh cho anh ta bằng một bát thuốc thần kỳ!" Xã Nhím hỏi ông Trương về sự thật của câu chuyện này, ông nói: "Tất nhiên là sự thật, câu chuyện của người đàn ông đó rất chi tiết."

Ngoài ra, tình trạng tiếp thị sai sự thật trong các video ngắn cũng rất phổ biến. Quảng cáo cho các sản phẩm như "enzyme giảm cân", "viên nang giảm cân" và "cà phê giảm cân" thỉnh thoảng xuất hiện trong luồng thông tin.

Đối với một số người lớn tuổi thiếu khả năng phán đoán, hiệu quả quá mức của hàng hóa là một cám dỗ lớn. Sau khi ông Trương phẫu thuật cột sống cổ, ông không muốn di chuyển, điều này khiến ông trở nên béo phì và phù nề. Anh ấy quyết tâm giảm cân. Tôi tình cờ thấy một quảng cáo trên một đoạn video ngắn, khẳng định rằng loại thuốc giảm cân này có thể ức chế sự hấp thụ chất béo và giúp mọi người lấy lại vóc dáng thon gọn.

Mặc dù trong lòng có chút nghi ngờ, nhưng ông nội Trương vẫn mua thuốc giảm cân. Tuy nhiên, mọi việc không diễn ra suôn sẻ như anh mong đợi. "Sau khi uống thuốc giảm cân được vài ngày, tôi bắt đầu thấy chóng mặt và buồn nôn, sau đó phát ban. Con trai tôi đưa tôi đến bệnh viện kiểm tra, bác sĩ nói rằng tác dụng phụ của thuốc giảm cân rất nghiêm trọng, có thể gây tổn thương gan. Từ đó, tôi không bao giờ dám tùy tiện mua bất cứ thứ gì nữa."

Trường hợp của ông Trương không phải là cá biệt. Trong một cộng đồng nội dung bị chi phối bởi UGC, con đường để xem xét và quản lý thông tin rất dài và gian nan. Douyin và Kuaishou đều có đội ngũ đánh giá và đội ngũ sinh thái nội dung lớn để quản lý tính tuân thủ của nội dung nền tảng. Tuy nhiên, nội dung bất hợp pháp mới liên tục xuất hiện, và các hình thức nội dung bất hợp pháp cũng như các nền tảng quản lý đã ở trong tình trạng giằng co lẫn nhau trong một thời gian dài. Từ khâu chăn nuôi đến khâu quản lý là một quá trình đòi hỏi những chu kỳ liên tục.

Với sự gia tăng của nhóm người trẻ và người cao tuổi trong số những người dùng video ngắn, tính cấp thiết của việc quản lý nội dung tiêu cực đang ngày càng trở nên quan trọng đối với các nền tảng.

Nhiều video ngắn dường như không vi phạm bất kỳ quy định nào và rất khó để xác định vấn đề ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nó giống như một "con sói đội lốt cừu". Mặc dù không vi phạm quy định của nền tảng nhưng thực tế nó lại có những vấn đề như tuyên truyền sai sự thật và nội dung thô tục. Sản phẩm này chỉ có thể được gỡ khỏi kệ sau khi nhận được nhiều báo cáo. Tuy nhiên, người lớn tuổi thường không quen với chức năng báo cáo, dẫn đến một số nội dung bất hợp pháp không bị xóa kịp thời.

Vào ngày 30 tháng 3, tài khoản chính thức của Douyin đã công bố các quy tắc mới nhất về việc tạo nội dung cho các tác phẩm "diễn giải". Quy định mới yêu cầu những người sáng tạo xuất bản nội dung hư cấu phải "chỉ rõ ràng rằng tác phẩm đó là tác phẩm phái sinh". Tránh hiểu lầm về công việc của bạn. Đối với các tài khoản không hiển thị logo "biểu diễn" và cố tình sử dụng ảnh dàn dựng sai sự thật để thu hút lượt truy cập cho mục đích tiếp thị không phù hợp và gây hiểu lầm cho công chúng, nền tảng này sẽ áp dụng các hình phạt như cấm vô thời hạn tùy theo từng trường hợp.

Ngoài vấn đề an ninh mạng, ông Trương còn gợi ý Douyin có thể ra mắt một ứng dụng dành cho người cao tuổi. "Chế độ người cao tuổi trên TikTok rất ẩn, đặc biệt là đối với những người già như chúng tôi. Chúng tôi thậm chí không thể đọc rõ các từ. Làm sao chúng tôi biết được nên cài đặt ở đâu? Tôi đã sử dụng TikTok trong ba năm. Tôi vừa mới thiết lập chế độ người cao tuổi cho cháu gái của tôi khi cháu về nhà gần đây."

Chế độ dành cho người cao tuổi hiện tại của Tik Tok chỉ đơn giản là làm cho phông chữ lớn hơn và thiết kế rõ ràng hơn để người cao tuổi dễ sử dụng hơn; Kuaishou cũng cung cấp tùy chọn kích thước phông chữ trong cài đặt hệ thống. Sau khi sửa đổi, kích thước phông chữ hiển thị trên trang sẽ lớn hơn. Hiện nay, chế độ đặc biệt mà các nền tảng video ngắn cung cấp cho người cao tuổi vẫn chỉ dừng lại ở mức hiển thị tương tác.

Tuy nhiên, vấn đề mà người dùng lớn tuổi gặp phải khi "lướt" các video ngắn không chỉ là không thể nhìn rõ chữ. Trẻ em thường lo lắng hơn về việc cha mẹ lớn tuổi của mình có bị lừa đảo, mua phải sản phẩm không phù hợp hay bị nghiện quá mức và gây ra các vấn đề về sức khỏe hay không.

Khi số lượng người dùng cao tuổi tiếp tục tăng, làm thế nào để đáp ứng tốt hơn nhu cầu chung của người cao tuổi là một vấn đề khó khăn mà các nền tảng video ngắn cần phải vượt qua.

Tác giả: Trương Tĩnh Luân

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Hedgehog Commune"