Thảo luận về hiệu suất chi phí

Khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn cần cân nhắc đến yếu tố hiệu quả về chi phí để có được hiệu quả về chi phí tốt nhất. Tôi hy vọng nội dung có liên quan của bài viết này sẽ hữu ích với bạn.

Khi chúng ta nói về hiệu suất chi phí, chúng ta thực sự đang nói đến điều gì?

Nhiều người có thể có sự hiểu biết nhất định về hiệu quả chi phí, cho rằng hiệu quả chi phí chỉ đơn giản là mức giá thấp.

Hiệu quả về mặt chi phí là tỷ lệ giữa hiệu suất và giá cả. Hiệu suất ở đây không chỉ đề cập đến chức năng của sản phẩm mà còn đề cập đến giá trị (hay giá trị sử dụng). Giá trị bao gồm các phần lý trí và cảm xúc của sản phẩm.

Tỷ lệ giá cả trên hiệu suất càng cao thì sự chênh lệch giữa giá trị và giá cả càng lớn, cảm giác về giá trị mà người tiêu dùng cảm nhận càng mạnh và sản phẩm càng có nhiều lợi thế.

Mọi người đều tính toán và muốn đảm bảo rằng những gì họ mua là xứng đáng.

Một ý nghĩa khác của khả năng tính toán là liệu việc đó có đáng giá hay không. Mỗi người đều có một chiếc cân trong tim. Nói cách khác, mỗi người đều có một "tài khoản tâm lý" có chức năng phân loại các sản phẩm khác nhau về mặt tâm lý và do đó chia chúng thành một phạm vi giá tâm lý.

Kế toán tâm lý xác định tiêu chí đánh giá hiệu quả về mặt chi phí của sản phẩm. Một số hành vi tiêu dùng có vẻ phi lý thực chất bắt nguồn từ sự khác biệt trong nhận thức giá trị giữa những người khác nhau.

Vì vậy, bạn sẽ thấy rằng sự xuất hiện của một số ngành công nghiệp nhất định và sự phân tầng và kết hợp giữa giá trị và giá cả trong các ngành công nghiệp này phản ánh một hiện tượng kinh doanh. Đó là tinh chỉnh tỷ lệ giá/hiệu suất, qua đó phân tầng nhóm dân số mục tiêu và tạo ra các phân khúc thị trường.

1. Định nghĩa về hiệu suất chi phí

Hiệu quả về mặt chi phí là tỷ lệ giữa hiệu suất và giá cả, không chỉ đơn thuần là giá thấp. Công thức là: hiệu quả về mặt chi phí = hiệu suất/giá, nghĩa là hiệu suất cao hơn giá bao nhiêu. Hiệu suất là giá trị, và giá trị được chia thành lớp chức năng sản phẩm và lớp tâm lý cảm xúc.

Hiệu quả về mặt chi phí cần có sự tham chiếu, nghĩa là cần phải định lượng được, nếu không thì việc so sánh sẽ chẳng có ý nghĩa gì. Ví dụ, giá cả tương đương nhưng hiệu suất tốt hơn, hoặc hiệu suất tương đương nhưng giá thấp hơn, thì có tính cạnh tranh. Có nghĩa là chúng ta cần tăng tỷ lệ này, thực chất là sự khác biệt giữa hiệu suất và giá cả.

2. Phân loại hiệu suất chi phí Hiệu suất chi phí không phải là tuyệt đối, nó là một chỉ số tham chiếu toàn diện

Giá cả có một tiêu chuẩn thống nhất, nhưng các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị lại phức tạp và khó định lượng. Tuy nhiên, sự xuất hiện của khái niệm này có thể mang lại một định hướng nhất định cho chiến lược sản phẩm. Ví dụ, chúng ta có thể so sánh theo chiều ngang với các sản phẩm cạnh tranh, phân loại và sắp xếp các điểm bán sản phẩm theo đối tượng mục tiêu, sau đó chấm điểm từng điểm một và cuối cùng tính tổng điểm. Về phân loại hiệu quả chi phí, chúng ta có thể sử dụng biểu đồ ma trận để xem xét, trong đó trục ngang là giá và trục dọc là giá trị. Tùy thuộc vào giá trị có cao hơn giá hay không mà có thể chia thành ba phần. Phần màu vàng ở giữa là logic đạt giá trị tới hạn khi hai phần bằng nhau, tương đương với điểm đạt yêu cầu.

Phía trên phần màu vàng là màu xanh và tím. Phần màu tím là phần giá trị vượt quá giá một cách đáng kể. Rất hiếm khi đạt được điều này hoặc khó có thể đạt được một cách bền vững.

Khi chúng tôi nói rằng giá cả dao động quanh giá trị, một mặt chúng tôi đang đo lường mức độ người dùng, nhưng mặt khác chúng tôi cũng xem xét logic kinh doanh, vì các công ty cũng cần cân nhắc đến chi phí để thực sự mang tính thương mại và bền vững.

Kể cả nếu điều này xảy ra thì đó cũng chỉ là tổn thất về mặt chiến lược, sẽ chiếm dụng tài nguyên trong quá trình tổn thất rồi tự xây dựng nên rào cản riêng.

Hầu hết các công ty chủ yếu nằm ở phân khúc màu xanh, nơi giá trị cao hơn một chút so với giá, không chỉ đáp ứng được kỳ vọng của nhóm mục tiêu mà còn đạt được tính bền vững về mặt chi phí.

Ngay cả những sản phẩm siêu cao cấp cũng không ngoại lệ; giá trị của chúng phải vượt quá mong đợi của người dùng. Tất nhiên, giá trị ở đây thiên về bản sắc và cảm xúc nhiều hơn.

Phần màu đỏ bên dưới màu vàng biểu thị tình huống giá trị thấp hơn giá, đây là một vị thế “lừa đảo”, nghĩa là giá trị thấp hơn giá.

Tất nhiên, đây là tình trạng phổ biến và nó cũng sẽ tồn tại nếu có độc quyền vì đây là thị trường cung ứng. Trong điều kiện cạnh tranh toàn diện, rất khó để tồn tại lâu dài vì khó có thể duy trì bền vững.

3. Hiệu quả về mặt chi phí là logic của người dùng

Bối cảnh của thuật ngữ "giá trị đồng tiền" hướng đến người tiêu dùng, trong khi giá trị đồng tiền mà doanh nghiệp nói đến lại dựa trên logic về chi phí và giá cả.

Đối với người tiêu dùng, chi phí bao nhiêu không quan trọng; điều quan trọng là nhận được giá trị.

Khi một sản phẩm có giá trị thì chi phí chỉ là một trò đùa tâm lý thỉnh thoảng xảy ra. Khi giá trị không đủ, chi phí sẽ trở thành phản ứng dữ dội của tin tức tiêu cực.

Khi nói đến hiệu quả về chi phí, chúng ta phải nhắc đến phương pháp định giá sản phẩm. Một trong những phương pháp phổ biến là phương pháp định giá theo chi phí và lợi nhuận. Nghĩa là công ty cần bao nhiêu chi phí và muốn đạt được bao nhiêu lợi nhuận. Đây là logic của công ty.

Đo lường hiệu quả về mặt chi phí dựa trên logic của người tiêu dùng. Một thứ gì đó rẻ hay đắt phụ thuộc vào suy nghĩ của người tiêu dùng. Suy nghĩ của người tiêu dùng phụ thuộc vào cảm nhận của họ về sản phẩm và đối tượng họ so sánh với sản phẩm đó. Người này có thể là đồng nghiệp hoặc là người thay thế ngoài ngành.

Hiệu suất chi phí cao không có nghĩa là lợi nhuận thấp cho doanh nghiệp hoặc tỷ lệ chi phí/giá, mà là giá thấp hơn giá trị mà người dùng nhận được. Nếu bạn có cùng chức năng nhưng rẻ hơn, hoặc có chức năng tương tự nhưng giá cả rất khác nhau, thì bạn có lợi thế.

IV. Phần kết luận

Quy luật định giá của thị trường vốn là giá cả dao động quanh giá trị. Giá cả được xác định theo giá trị và chịu ảnh hưởng của cung và cầu. Khi giá trị thấp hơn giá thì đó là thị trường của người bán; Khi giá trị cao hơn giá thì đó là thị trường của người mua.

Thị trường của người bán đòi hỏi những điều kiện tiên quyết, chẳng hạn như độc quyền, còn thị trường của người mua là chuẩn mực, tức là cái mà chúng ta thường gọi là chủ nghĩa dài hạn, tức là dựa trên giá trị của người tiêu dùng.

Nâng cấp tiêu dùng giả có nghĩa là giá đã tăng lên nhưng giá trị thì không tăng. Điều này làm tăng kỳ vọng về ví tiền của người tiêu dùng và cũng làm giảm giá trị của sản phẩm.

Tác giả: Zang Feng, Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Chiến lược gia Zang Feng"