Nói không với công nghệ đổi thương hiệu — cách nâng cao hiệu quả tiếp thị (Phần 2)

Bài viết đặt ra câu hỏi "Làm thế nào để nâng cao hiệu quả thông qua việc tái sử dụng trong một môi trường đổi mới?" và giới thiệu các phương pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp thị. Từ việc nắm bắt “tái sử dụng hoạt động” đến tăng tốc độ kinh doanh và hiệu quả tiếp thị, và cuối cùng là thực hành cụ thể, tác giả không ngừng nỗ lực tìm hiểu các quy luật vận hành của lĩnh vực này và cố gắng tìm ra “không gian tối ưu hóa” của ngành này. Các sinh viên quan tâm có thể đọc tiếp.

1. Hiệu quả sản xuất – nắm bắt bản chất của “tái sử dụng hoạt động”

Để nâng cao hiệu quả, chúng ta cần tiết kiệm khối lượng công việc, trong đó tái sử dụng là biện pháp tiết kiệm hiệu quả nhất, tiếp theo là tối ưu hóa các bước chính.

Các yêu cầu về hoạt động không hội tụ, nhưng chúng ta có thể chia nhỏ các hoạt động. Các hoạt động có thể được chia thành nhiều lối chơi khác nhau, các lối chơi có thể được chia thành nhiều hành vi và các hành vi có thể được chia thành các điểm chức năng theo từng bước.

Trong quá trình tháo rời, bạn sẽ dần nhận thấy những thứ này ngày càng trở nên giống nhau hơn. Liên tục tháo rời và hội tụ, cuối cùng trở về hoạt động 01.

Làm thế nào để nâng cao hiệu quả thông qua việc tái sử dụng trong môi trường sáng tạo?

1. Tái sử dụng các cơ hội và mức độ chi tiết

Nói chung, có mối tương quan nghịch giữa cơ hội tái sử dụng và mức độ chi tiết. Độ chi tiết càng lớn thì cơ hội tái sử dụng càng nhỏ và ngược lại, độ chi tiết càng nhỏ thì cơ hội tái sử dụng càng lớn.

Hãy lấy một hoạt động làm ví dụ. Từ các hạt lớn đến các hạt nhỏ, có thể chia thành các hoạt động, trò chơi, hàm có trạng thái, hàm không trạng thái và hàm thư viện.

Gần như không thể sử dụng lại một hoạt động trực tiếp mà không có bất kỳ thay đổi nào. Ít nhất thì nó cũng phải được thay đổi giao diện. Rõ ràng là cơ hội tái sử dụng lối chơi sẽ lớn hơn nhiều. Ví dụ, việc tái sử dụng xổ số, nhiệm vụ, đăng nhập, v.v. Các cơ hội tái sử dụng các hàm có trạng thái tạo nên trò chơi thậm chí còn lớn hơn, chẳng hạn như cơ hội, tài khoản mã thông báo, hàng tồn kho, đếm, v.v. Sau đó, có các hàm không có trạng thái và cuối cùng chúng được phân tách thành các hàm thư viện. Mọi hành vi lập trình đều diễn ra trên chúng, được tái sử dụng gần như hoàn toàn.

2. Tái sử dụng các cơ hội, mức độ chi tiết và tiết kiệm chi phí

Độ chi tiết càng lớn thì chi phí tiết kiệm càng nhiều, nhưng cơ hội tái sử dụng càng nhỏ. Độ chi tiết càng nhỏ thì chi phí tiết kiệm được càng ít, nhưng cơ hội tái sử dụng lại càng lớn. Trên thực tế, có một điểm tối ưu để cải thiện hiệu quả chỉ thông qua việc tiết kiệm chi phí, và điểm này thường là chức năng có trạng thái và lối chơi. Sau đó, mức độ chi tiết của việc tái sử dụng của chúng ta về cơ bản xoay quanh điều này.

3. Tái sử dụng các cơ hội & chi tiết & tiết kiệm chi phí & hạn chế đổi mới

Sau khi đo lường mức tiết kiệm chi phí, chúng ta không chỉ thực hiện mà còn phải xem xét tác động của toàn bộ giải pháp tái sử dụng đối với những hạn chế về đổi mới. Độ chi tiết càng nhỏ thì càng ít hạn chế đối với sự đổi mới, vì vậy hãy cố gắng chuyển sang độ chi tiết nhỏ hơn để tái sử dụng tối ưu.

Trên thực tế, về cơ bản không có hạn chế nào về mức độ chi tiết khi nó đạt đến các hàm có trạng thái, do đó mức độ chi tiết tái sử dụng tối ưu thường là như thế này.

4. Tái sử dụng cho phép đổi mới

Đối với các hoạt động tiếp thị, việc tập trung động não trước sự kiện sẽ không giải quyết được vấn đề. Điều này đòi hỏi phải tích lũy nhiều ý tưởng mỗi ngày và thử nghiệm từng bước nhỏ.

Tái sử dụng không phải là kẻ thù của sự đổi mới. Số lượng lớn các kết hợp ghép nối có nghĩa là bản demo có thể được xây dựng với chi phí rất thấp. Sẽ dễ dàng hơn khi tạo bản demo trực tiếp bằng cách ghép ngẫu nhiên một số lượng lớn đầu ra hơn là đưa ra ý tưởng một cách khô khan. Hầu hết mọi người không có nhiều tia sáng cảm hứng hiệu quả.

5. Sử dụng cú đấm kết hợp

Chúng ta đã nói về tầm quan trọng của sự đổi mới trước đây. Điều chúng ta cần làm là nâng cao hiệu quả đổi mới. Tuy nhiên, gần như không thể có sự kiện nào có tính sáng tạo hoàn toàn. Trên thực tế, một cách chơi hoàn toàn mới không hề thân thiện với người dùng. Thông thường, một cách chơi sáng tạo sẽ được kết hợp với một số cách chơi quen thuộc. Chỉ bằng cách này, sự kiện mới có thể vừa lạ vừa quen, và trải nghiệm của người dùng mới có thể tốt nhất. Về cơ bản, đây là thông lệ trong ngành.

Đồng thời, quá trình lắng đọng lối chơi vốn có cũng quan trọng không kém, đòi hỏi hệ thống của chúng tôi phải hoạt động theo nhiều hướng, bao gồm tái sử dụng lối chơi nhanh chóng, chuyển đổi lối chơi nhanh chóng và xây dựng lối chơi sáng tạo nhanh chóng.

2. Tốc độ kinh doanh – Phễu tiếp thị

Có một kênh lớn để người dùng tham gia vào các hoạt động. Có sự chuyển đổi ở mỗi bước, và cũng có sự mất mát ở mỗi bước.

1. Tối ưu hóa kênh tiếp thị

Có một "phễu tiếp thị" cổ điển trong thế giới tiếp thị. Chúng ta có thể chia sơ bộ vòng đời tham gia của người dùng thành: "giai đoạn nhận thức", "giai đoạn cân nhắc", "giai đoạn chuyển đổi" và "giai đoạn duy trì", và các hoạt động tiếp thị có trách nhiệm cho phép người dùng đắm chìm trong từng giai đoạn để giảm thiểu tổn thất. Mô hình này rất cổ điển. Bất kể hình thức kinh doanh nào, nếu bạn muốn thu hút người dùng mới và giữ chân người dùng, hầu hết người dùng của bạn đều sẽ trải qua các giai đoạn này.

Giai đoạn nhận thức

Người dùng nhìn thấy một thương hiệu và tiếp xúc với một nền tảng. Những người dùng tiềm năng này không biết rằng họ có thể trở thành người dùng hoặc thực hiện giao dịch mua hàng. Điều chúng ta cần làm là thu hút người dùng tìm hiểu thêm.

Lúc này, điều quan trọng là thu hút và khơi dậy sự quan tâm hơn nữa của người dùng. Nội dung chất lượng cao chính là chìa khóa. Mục đích chính là khiến người dùng cảm nhận được những cảm xúc như vui vẻ, lo lắng, phù phiếm và ý thức về bản sắc. Cảm xúc, dù tốt hay xấu, đều cực kỳ có giá trị. Ngay cả khi đó là sự lo lắng tiêu cực, vẫn có khá nhiều công ty trên thị trường bắt đầu bằng việc bán sự lo lắng.

Điều này đòi hỏi các hoạt động của chúng ta phải có khả năng tạo ra cảm xúc ở người dùng. Video, hình ảnh động và thậm chí cả kịch bản đều là những lựa chọn tốt. Vào thời điểm này, việc tiết lộ một số thông tin về lối chơi (như kiếm tiền bằng cách thu hút người dùng mới) là không phù hợp vì điều này sẽ khiến người dùng sợ hãi.

Cần lưu ý rằng giá trị cảm xúc mà mỗi người dùng muốn đạt được hoặc ưa thích là khác nhau. Ở giai đoạn front-end, chúng ta cần biết phải cho người dùng thấy những gì. Ở thời đại Internet, đây không phải là nhiệm vụ khó khăn. Mặc dù người dùng ở đây tương đối mới và lạnh lùng nhưng trên Internet thì không như vậy. Ngay cả khi nó hoàn toàn mới, vẫn có một cảm xúc chung ẩn chứa bên trong nó, đó là rất đơn giản.

Giai đoạn xem xét

Khi người dùng vượt qua giai đoạn nhận thức và bước vào giai đoạn cân nhắc, họ được coi là người dùng của bạn ở một mức độ nhất định, nhưng có nguy cơ mất mát rất lớn và họ sẽ cố gắng khám phá sản phẩm của bạn.

Ở giai đoạn này, chúng ta cần một số hướng dẫn về tiếp thị nội dung hoặc hoạt động tương tác cho người mới bắt đầu để giảm bớt khó khăn trong quá trình khám phá của người dùng. Độ khó và sự tự tin khi chấp nhận phần giới thiệu bằng văn bản, phần giới thiệu bằng video và phần giải thích của big V đang ngày càng giảm dần.

Do đó, hệ thống của chúng tôi cần cung cấp khả năng đầu ra cho phần hoạt động này, tốt nhất là với các hoạt động hướng dẫn tốt nhất cho từng tình huống và phần nội dung này cần được đánh bóng dữ liệu trong thời gian dài. Phần hoạt động này không nên giống như một hoạt động, mà giống như khả năng tiếp thị thấm nhuần vào sản phẩm hơn.

Giai đoạn chuyển đổi

Sau khi cân nhắc, về cơ bản người dùng đã quyết định trở thành khách hàng của bạn, nhưng liệu có nên đặt hàng hay tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn hay không vẫn là một câu hỏi.

Đã đến lúc thúc đẩy người dùng. Nếu là thương mại điện tử hoặc cuộc sống địa phương, chiết khấu cho người dùng mới và hoàn tiền mua hàng là những lựa chọn tốt và sẽ còn tốt hơn nữa nếu chúng được đóng gói dưới dạng chiết khấu trong thời gian có hạn.

Giai đoạn duy trì

Để biến người dùng thành khách hàng lâu dài, thành thật mà nói, tôi nghĩ điều quan trọng nhất ở đây chính là giá trị sản phẩm. Tiếp thị không mang lại nhiều sự trợ giúp đáng kể, nhưng chúng ta có thể sử dụng một số phương pháp tiếp thị để hỗ trợ duy trì. Ví dụ, sau khi đặt hàng, bạn có thể đưa ra ưu đãi độc quyền dài hạn, nhận bao lì xì mỗi ngày và khuyến khích khách hàng mới ở lại.

2. Giải pháp tự phễu

Phần trước đã nói về cách sử dụng các hoạt động để tiếp thị sản phẩm. Nó xem xét các hoạt động tiếp thị theo góc độ sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thực hiện tốt các hoạt động này thì chỉ biết những hoạt động nào cần thiết trong từng liên kết là chưa đủ. Chúng ta cần biết kênh của hoạt động đó, ngay cả khi hoạt động của bạn chỉ là một hình ảnh hoặc một trang tĩnh H5.

Chúng tôi cần biết mỗi lần người dùng dừng lại, vuốt hoặc nhấp sau khi tham gia một hoạt động, liệu đó là do động lực không đủ hay lối chơi quá khó.

Về Ghi công

Phần lớn việc phân bổ sản phẩm là để xem có bao nhiêu lượt chuyển đổi được thực hiện trong mỗi liên kết, thông qua kênh nào và suy ra lý do. Chú trọng hơn đến việc mở rộng lợi thế. Đây là một quá trình phân tích tích cực để xác định người dùng đến từ đâu.

Nhưng đối với các hoạt động tiếp thị, chúng ta nên chú ý nhiều hơn đến "nguyên nhân khiến người dùng rời đi", lý do người dùng rời đi và chúng ta cần thiết lập một hệ thống phân tích lý do người dùng rời đi.

Và thiết lập cơ chế so sánh giữa các hoạt động. Việc so sánh AB giữa các chiến lược trong một hoạt động là không đủ. Ngoài ra, hãy thử so sánh AB giữa các hoạt động. Nhiều khi là do chúng ta bắt đầu sai hướng.

Tối ưu hóa phễu

Sau khi thiết lập sự phân bổ, chúng ta có thể bắt đầu tối ưu hóa hoạt động, tập trung vào: tối ưu hóa liên kết tổng thể, tối ưu hóa chuyển đổi từng bước và tối ưu hóa ưu đãi.

Cần lưu ý rằng quy trình sản phẩm của chúng tôi thường có tính thống nhất, nhưng quy trình tham gia hoạt động tiếp thị thường bị phân mảnh và rải rác ở nhiều liên kết khác nhau của sản phẩm. Chúng ta cần kết nối các hoạt động lại với nhau và xem chúng như một tổng thể để tránh việc mỗi liên kết hoạt động độc lập, điều này sẽ dẫn đến việc mỗi liên kết là một giải pháp tối ưu cục bộ hoặc các liên kết ảnh hưởng lẫn nhau.

3. Tốc độ kinh doanh – Hiệu quả sử dụng vốn

Ngoài việc đầu tư vào việc tối ưu hóa kênh lưu lượng truy cập, phần quan trọng hơn còn lại trong hoạt động của chúng tôi là vấn đề hiệu quả sử dụng vốn. Làm thế nào để các quỹ có thể phát huy tác dụng hiệu quả hơn?

1. Thiết kế vốn chủ sở hữu

Ngân sách hoạt động thường xuất hiện dưới dạng nhiều lợi ích khác nhau, sau đó quá trình chơi game hoàn tất việc cung cấp các lợi ích và các lợi ích này sẽ được khấu trừ trong quá trình sản phẩm. Để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn, điều quan trọng nhất là tối ưu hóa lợi ích. Từ thời điểm người dùng nhìn thấy phần thưởng, đến thời điểm người dùng cố gắng yêu cầu phần thưởng, cho đến thời điểm phần thưởng thực sự được đổi, chúng ta cũng có thể định nghĩa đây là: vòng đời của quyền và lợi ích.

Phân tích vòng đời: Các hình thức biểu hiện: bao lì xì, hoàn tiền, phiếu giảm giá ngay, phiếu giảm giá, mã thông báo, v.v. Thu thập quyền: phát hành ngưỡng nhiệm vụ, thu thập miễn phí, mua trò chơi, v.v. Hủy quyền: hạn chế sử dụng, dễ sử dụng

Việc thiết kế quyền và lợi ích tương đối khó khăn và đòi hỏi nhiều thử nghiệm điều chỉnh và phân tích sự chấp nhận của người dùng. Mỗi lần thu thập và đổi thưởng về cơ bản có thể thu hút thêm khách hàng mới hoặc giữ chân khách hàng thông qua trò chơi. Có một số yếu tố ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình thiết kế. Chúng ta hãy thử phân tích chúng:

Đối với hình thức biểu đạt, những cân nhắc chính là mức độ mệt mỏi của người dùng và mức độ thâm nhập giá trị. Đối với việc thu thập quyền và lợi ích, những cân nhắc chính là ngưỡng thu thập và mức độ khó khăn của ngưỡng. Khó khăn ở đây chủ yếu bao gồm độ khó của thao tác chơi trò chơi, áp lực xã hội của người dùng và chi phí vận hành của người dùng. Đối với việc xóa nợ vốn chủ sở hữu, những cân nhắc chính là tính dễ sử dụng và hạn chế xóa nợ.

2. Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn

• Để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn, chủ yếu có một số biện pháp sau:
• Phân phối hiệu quả;
• Phân biệt giá trị;
• Hãy chú ý đến đòn bẩy tâm lý; ở đây chúng ta sẽ xem cách sử dụng ngân sách 300.000 nhân dân tệ để đạt được hiệu ứng 1 triệu nhân dân tệ.

Dòng tiền hiệu quả

Chúng tôi coi các quyền và lợi ích thực sự nằm trong tay người dùng là các quyền và lợi ích có hiệu lực, còn các quyền và lợi ích thực tế bị xóa bỏ (có lợi ích kinh doanh và không có lợi ích kinh doanh) là chi phí thực tế. Để tối ưu, trước tiên chúng ta phải làm cho các quyền và lợi ích có hiệu quả nhất có thể, sau đó đảm bảo xóa bỏ các quyền và lợi ích kinh doanh và giảm xóa bỏ các quyền và lợi ích chi phí.

Tránh tình trạng chiếm dụng vốn: Việc đầu tư vốn cổ phần với quy mô lớn sẽ không mang lại hiệu quả tốt và cũng sẽ dẫn đến tình trạng một lượng ngân sách lớn không được sử dụng đúng mục đích, khiến một lượng ngân sách lớn bị khóa trước trong suốt sự kiện. Ngay cả khi bạn muốn sử dụng các lợi ích để thu hút người dùng, bạn nên thực hiện theo cách hấp dẫn, đồng thời phân phối lợi ích khi họ đăng nhập và phân bổ lợi ích cho những người dùng thực sự quan tâm.

Giảm vốn nhàn rỗi: Đặc biệt đối với những sự kiện có quy mô lớn, thời hạn hiệu lực của quyền và lợi ích cũng tương đối quan trọng. Không nhất thiết phải có hiệu lực trong thời gian diễn ra sự kiện. Việc giới hạn thời gian và thêm cơ chế hết hạn có thể cải thiện hiệu quả sử dụng vốn. Nhìn chung, người dùng sẽ sử dụng ngay lập tức và truy cập lại trong vòng 3 ngày. Nếu người dùng vẫn không đổi thì quyền và lợi ích có thể sẽ không còn nữa. Nếu có thể thu hồi ngân sách quá hạn, số vốn chủ sở hữu được phát hành cho toàn bộ hoạt động có thể gấp ít nhất hai lần tổng ngân sách.

Giảm chi tiêu: Khi rút tiền, thêm các hạn chế đối với các ưu đãi không có đóng góp của doanh nghiệp, chẳng hạn như rút khi đến hạn và rút khi đạt hạn mức, có thể giảm một nửa số tiền rút. Tuy nhiên, cần phải cân bằng trải nghiệm của người dùng và điều chỉnh lối vào cho phù hợp. Ví dụ, nếu số tiền lớn hơn 5 nhân dân tệ, việc rút tiền có thể được thực hiện sau 10 ngày.

Giá trị vốn và giá trị vốn chủ sở hữu không bằng nhau

Hãy chi tiêu một cách khôn ngoan. Không phải tất cả người dùng đều giống nhau. Sử dụng chiến lược định giá nhằm tăng lợi ích tối đa và giảm lợi ích có giá trị không đổi. Chú ý tới những gì người dùng muốn. Với một số người dùng, bạn không thể thu hút họ ngay cả khi bạn trả cho họ 50 nhân dân tệ, vì chi phí thu hút người dùng mới hoàn toàn vượt quá ngân sách của bạn. Đối với một số người dùng, 50 xu là đủ.

Phân biệt giữa giá trị và hiệu suất

Ngay cả khi chúng có giá trị như nhau, như đã đề cập trước đó, các hình thức khác nhau sẽ có tác dụng khác nhau. Một số người dùng chú ý đến vật thể vật lý, một số người dùng chú ý đến tiền mặt và một số người dùng có nhu cầu mua sắm. Đừng để xổ số chỉ là một mô hình xác suất.

Việc phân bổ giá trị quyền và lợi ích cần được phân bổ theo nhóm dân số mục tiêu. Một phong bao lì xì 50 xu thống nhất sẽ không giải quyết được vấn đề. Trước khi hoạt động được triển khai, số lượng quyền và lợi ích của mỗi giá trị phải có tỷ lệ nhất định.

Những chiến lược này có thể được điều chỉnh theo thời gian thực trong suốt quá trình hoạt động. Tốt nhất là sử dụng dữ liệu người dùng để phản hồi các quy tắc và hoàn tất việc khởi động các quy tắc định giá khi bắt đầu hoạt động.

Tập trung vào độ nhạy

Chúng ta cần biết những điểm nhạy cảm của người dùng, chẳng hạn như độ nhạy cảm với đối tượng vật lý, độ nhạy cảm với giá trị, độ nhạy cảm với tiền mặt, v.v. Những điểm nhạy cảm này có thể được đo lường thông qua hồ sơ duyệt, nhấp và tham gia của người dùng vào các hoạt động. Sau khi có được những dữ liệu này, chúng ta có thể điều chỉnh giá trị và hình thức để sử dụng 20% ​​lưu lượng truy cập thử nghiệm nhằm tận dụng 80% lưu lượng truy cập còn lại và đồng thời tăng tỷ lệ sử dụng lưu lượng truy cập hoạt động.

Đòn bẩy tâm lý

Ngoài các ưu đãi, chúng ta nên chú ý nhiều hơn đến giá trị cảm xúc của người dùng và lợi ích mà điều này mang lại cho họ. Nếu chỉ là những ân huệ nhỏ thì vẫn chưa đủ. Ai muốn rút thăm một loạt phiếu giảm giá sản phẩm đặc biệt trị giá 50 xu?

Chúng ta cần chú ý đến giá trị cảm xúc của người dùng (mong muốn chia sẻ, ý thức về bản sắc, ý thức tham gia, sự tò mò). Ví dụ, nếu bạn muốn tổ chức một sự kiện cho một người nổi tiếng hoặc một V lớn, bạn có thể in một tấm poster sự kiện có tên người dùng và một tấm poster có chứng nhận tham gia của người dùng. Những người đăng bài nhiều nhất sẽ nhận được các quyền lợi khác nhau, 100 vé hòa nhạc sẽ được phân phối cho khán giả và 5 người đủ điều kiện tham gia phát sóng trực tiếp.

Ví dụ, các trò chơi thử thách chủ yếu là về việc chia sẻ và hồi tưởng, vì vậy hãy sử dụng phần trí óc này để tổ chức hoạt động.

4. Thực hành triển khai cụ thể

Tiếp theo, chúng ta hãy xem xét các hoạt động cụ thể. Để nâng cao hiệu quả hoạt động thì cả hiệu quả sản xuất và hiệu quả chuyển đổi kinh doanh đều là yếu tố không thể thiếu. Chỉ khi thực hiện tốt hai khía cạnh này thì các hoạt động mới thực sự có thể được xoay chuyển nhanh chóng. Ở đây chúng ta sẽ xem xét các hoạt động cụ thể theo hai khía cạnh: cải thiện hiệu quả sản xuất và tạo điều kiện cho hiệu quả hoạt động.

1. Thực hành năng suất

Về việc nâng cao hiệu quả sản xuất, việc triển khai toàn bộ hệ thống thực ra không phức tạp. Sau đây là mô tả ngắn gọn về các ý tưởng thiết kế và triển khai cụ thể.

bước đầu tiên. Để thực hiện việc tái sử dụng cơ bản nhất, hãy chia các hoạt động thành nhiều chiều khác nhau, thu thập "thư viện các bộ phận" của các hoạt động, lối chơi, chức năng, v.v., chuẩn hóa và tóm tắt các bộ phận đã chia.

Bước thứ hai là xây dựng một nhà máy sản xuất tích cực cho thư viện các bộ phận kết tủa:

1. Thiết lập khả năng tạo mẫu cho các hoạt động và cung cấp khả năng sao chép nhanh chóng;
2. Đối với trò chơi, hãy thiết lập khả năng khởi tạo dựa trên siêu dữ liệu và chọn giao diện để triển khai các biểu diễn cụ thể;
3. Cung cấp khả năng lắp ráp nhanh các chức năng theo chuỗi và sử dụng mã nguồn thấp cùng các phương tiện khác để đảm bảo hiệu quả;

Bước thứ ba là tiến hành công tác chuẩn bị cho mẫu hoạt động lớn đã tạo ra + lối chơi quen thuộc + lối chơi sáng tạo, bao gồm quy trình chức năng của hoạt động, chiến lược khuyến khích, đảm bảo hoạt động, phân tích hiệu ứng và khả năng phản hồi dữ liệu. Điều này đã dẫn đến một hoạt động hoàn toàn mới.

2. Trao quyền cho hệ thống để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nói một cách trừu tượng đơn giản, các hoạt động tiếp thị có thể được tóm tắt là thúc đẩy người dùng theo các quy tắc và điều kiện nhất định, từ đó tạo ra sự chuyển đổi và cuối cùng là tạo ra lợi nhuận. Để cải thiện tốc độ kinh doanh, điều đầu tiên cần làm là linh hoạt hóa các quy tắc và xây dựng các quy tắc thông minh hơn.

Tương tác liên kết tổng thể

Trước hết, chúng ta cần một hoạt động có thể quan sát được để mọi hành vi của người dùng trong hoạt động đó đều có thể quan sát được. Đối với mỗi hoạt động, chúng ta cần một lượng lớn dữ liệu hỗ trợ. Dữ liệu quan sát là dữ liệu cơ bản nhất. Sau khi có được dữ liệu quan sát, chúng ta cần chia nhỏ những dữ liệu này thành các chỉ số theo toàn bộ vòng đời. Cần có cả chỉ báo theo chiều dọc và chiều ngang.

Dựa trên dữ liệu kết quả này, kết quả điều chỉnh quy tắc được tiết lộ bằng cách dựa vào kinh nghiệm thủ công hoặc thuật toán. Theo kết quả công bố, kết quả của quy định có hiệu lực thông qua cơ chế điều chỉnh nội dung nhanh và cơ chế điều chỉnh giá nhanh theo AB.

Những điều trên liên quan đến chi tiết và phải có nhiều quá trình điều chỉnh hơn giữa các lần chơi. Việc chuyển đổi lối chơi và chuyển đổi mối liên kết đều cần thiết.

Hiệu quả của toàn bộ quá trình điều chỉnh rất quan trọng vì chu kỳ của một hoạt động không quá dài. Do đó, việc "thiết lập khả năng phản hồi hiệu ứng giữa các hoạt động dựa trên không gian" và "thiết lập khả năng phản hồi hiệu ứng trong các hoạt động dựa trên thời gian" là rất quan trọng. Việc rút ngắn khả năng thu thập dữ liệu và tính toán là rất quan trọng.

Xem trước sự kiện

Để tổ chức một sự kiện thành công, 70% hiệu ứng cụ thể phải được biết trước khi sự kiện diễn ra trực tuyến. Chúng ta nên tận dụng tối đa dữ liệu giao thông và kinh nghiệm tích lũy trực tuyến để tính toán và diễn tập sự kiện. Một hoạt động sẽ có hiệu suất dữ liệu như thế nào, người dùng có khả năng bị mất ở đâu, họ có khả năng được chuyển đổi ở đâu và chúng ta nên tăng cường các động cơ và sự hấp dẫn ở bước nào? Điều này không chỉ nhằm quản lý kỳ vọng mà quan trọng hơn là đối với các lựa chọn thiết kế hoạt động và các giá trị ban đầu của các tham số hoạt động.

Tiến thêm một bước nữa, bằng cách nhập ngân sách và đặt ra mục tiêu, về cơ bản chúng ta có thể tạo ra một chiến dịch và lúc này chúng ta chỉ cần tập trung vào sự đổi mới, giải phóng năng lượng của mọi người để làm những công việc sáng tạo hơn.

5. Hãy tự hỏi mình một vài câu hỏi

Có thực sự cần thiết phải có nhiều hoạt động như vậy không? Các hoạt động tiếp thị có thực sự cần phải phức tạp và ích kỷ như vậy không? Chúng ta cần mang lại điều gì cho người dùng? Các hoạt động tiếp thị rất quan trọng đối với sự phát triển và duy trì sản phẩm, nhưng cần bao nhiêu hoạt động để đạt được mục tiêu kinh doanh chung? Tác động thực tế của các hoạt động thường loại trừ lẫn nhau, nhưng tất cả các hoạt động đều phải được phối hợp và nhất quán. Chúng ta nên xác định chiến lược tiếp thị tổng thể như thế nào?

6. Suy nghĩ cuối cùng

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực tiếp thị được gần 5 năm nên tôi muốn chia sẻ một số điều mà tôi cho là quan trọng trong lĩnh vực hoạt động này. Hoạt động là một điều rất thú vị và nhiều khi việc tổ chức hoạt động còn thú vị hơn là việc tham gia vào hoạt động đó. Nó rất giống với việc viết một cuốn sách. Tôi cảm thấy rằng tôi đang giao tiếp với người dùng thông qua các hoạt động hoặc cạnh tranh với người dùng trong một cuộc chiến trí tuệ và lòng dũng cảm. Từ người dùng đến R&D, đến sản phẩm và sau đó là vận hành, tôi đã tiếp xúc với nhiều hình thức kinh doanh. Tôi đã cố gắng tìm hiểu các quy tắc hoạt động trong lĩnh vực này và cố gắng khám phá "không gian tối ưu hóa" trong ngành này. Và gần đây tôi cảm thấy các hoạt động trên thị trường đang bắt đầu làm người dùng ngày càng mệt mỏi. Cá nhân tôi cảm thấy rằng ngành công nghiệp này có thể cần một cuộc cách mạng khác. Tương lai sẽ như thế nào? Dù sao thì, chúng ta hãy cố gắng đột phá tiếp theo nhé~

Tác giả: Zou Zhiquan